როგორ გამოვასწოროთ შეცდომა სკაიპში გადარიცხვისას ბიზნესისთვის

სკაიპმა ბიზნესისთვის შეიძლება ზოგჯერ ვერ გაიგზავნოს დანართები. როდესაც ეს მოხდება, ფაილი თავდაპირველად იტვირთება რამდენიმე წამის განმავლობაში, მაგრამ შემდეგ "შეცდომა გადაცემაში” შეტყობინება გამოჩნდება ეკრანზე. მოდით ჩავუღრმავდეთ და ვნახოთ, რა შეგიძლიათ გააკეთოთ ამ პრობლემის შესახებ.

როგორ გამოვასწოროთ Skype ბიზნეს ფაილების გადაცემა ვერ მოხერხდა

შეამოწმეთ ფაილის სახელის გაფართოება

გაითვალისწინეთ, რომ Skype for Business მომხმარებლებს უშლის ხელს ფაილების გაგზავნაში გარკვეული ფაილის სახელის გაფართოებით. უფრო კონკრეტულად, შემდეგი გაფართოებები არ არის მხარდაჭერილი: ade, adp, app, asp, bas, bat, cer, chm, cmd, com, cpl, crt, csh, exe, fxp, grp, hlp, hta, inf, ins, isp, მისი, js, jse, ksh, lnk, mad, maf, mag, mam, maq, mar, mas, mat, mau, mav, maw, mda, mdb, mde, mdt, mdw, mdz, msc, msi, msp, mst, ocx, ops, pcd, pif, pl, pnp, prf, prg, pst, reg, scf, scr, sct, shb, shs, tmp, url, vb, vbe, vbs, vsd, vsmacros, vss, vst, vsw, ws, wsc, wsf, wsh.

სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, თუ თქვენ ცდილობთ გაგზავნოთ ფაილი, რომელსაც აქვს ზემოთ ჩამოთვლილი ფაილის სახელის გაფართოება, არ გაგიკვირდეთ, თუ მათ ვერ გაგზავნით მყისიერი შეტყობინების საშუალებით. სცადეთ გადაიყვანოთ ეს ფაილი სხვა ფორმატში ან ხელით შეცვალოთ ფაილის სახელის გაფართოება.

დაუკავშირდით თქვენს IT ადმინისტრატორს

თუ თქვენმა IT ადმინისტრატორმა გამორთო ფაილის გადაცემის ვარიანტი თქვენს მომხმარებლის ანგარიშზე, თქვენ ვერ შეძლებთ ფაილების გაგზავნას IM-ით. დაუკავშირდით თქვენს ადმინისტრატორს და სთხოვეთ, შეამოწმონ ფაილის გადაცემის პარამეტრები თქვენი ანგარიშისთვის.

გარდა ამისა, ასევე არსებობს შესაძლებლობა, რომ მიმღებს არ ჰქონდეს საჭირო ნებართვა სხვა მომხმარებლებისგან ფაილების მისაღებად. ამ შემთხვევაში, მიმღებმა უნდა დაუკავშირდეს ადმინისტრატორს შემდგომი დახმარებისთვის.

გაასუფთავეთ Skype for Business ქეში

1. მთლიანად გამოდით Skype for Business-ისთვის.
2. შემდეგ დააწკაპუნეთ წაშალეთ ჩემი შესვლის ინფორმაცია შესვლის ნებისმიერი ინფორმაციის წასაშლელად.
3. Წადი მომხმარებლები\მომხმარებლის სახელი\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\ Lync.
4. მიდი და წაშალე sip_profileName საქაღალდე.
5. შემდეგ წაშალეთ ყველა ფაილი მიკვლევა საქაღალდე. თუმცა, არ წაშალოთ თავად საქაღალდე, თქვენ უნდა შეინახოთ იგი.
6. გაუშვით Command Prompt და გაუშვით ipconfig / flushdns ბრძანება.

შეცვალეთ MaxUserPort მნიშვნელობა

რამდენიმე მომხმარებელმა გადაჭრა ეს შეცდომა MaxUserPort მნიშვნელობის შეცვლით.

1. ტიპი რეგედიტი Windows საძიებო ზოლში და გახსენით რეესტრის რედაქტორი.
2. შემდეგ ნავიგაცია HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters.
3. Დააკლიკეთ Პარამეტრები სიის გაფართოების გარეშე.
4. იპოვნეთ MaxUserPort პარამეტრი და შეამოწმეთ, არის თუ არა ის უკვე განსაზღვრული.
5. თუ ეს ასე არ არის, შექმენით ახალი DWORDგასაღები და დაარქვით MaxUserPort.
6. დააწკაპუნეთ მასზე მარჯვენა ღილაკით და აირჩიეთ მოდიფიცირება.
7. აირჩიეთ ათწილადი და შემდეგ დააყენეთ მისი მნიშვნელობა 5000.
8. გამოიყენეთ ცვლილებები და შეამოწმეთ შედეგები.

დასკვნა

თუ არ შეგიძლიათ ფაილების გაგზავნა Skype for Business-ზე, დარწმუნდით, რომ აპლიკაცია მხარს უჭერს ფაილის სახელის გაფართოებას, რომლის გაგზავნას ცდილობთ. შემდეგ გაასუფთავეთ აპლიკაციის ქეში და სთხოვეთ თქვენს IT ადმინისტრატორს შეამოწმოს თქვენი ანგარიშის ფაილების გადაცემის პარამეტრები.

შეგვატყობინეთ, როგორ წარიმართა პრობლემების მოგვარების პროცესი თქვენთვის. მოგერიდებათ გამოიყენოთ ქვემოთ მოცემული კომენტარები.