ვერ შედიხართ OneDrive-ში? გამოიყენეთ ეს გადაწყვეტილებები

თქვენს OneDrive ანგარიშზე შესვლა სწრაფი და მარტივი პროცესი უნდა იყოს. სამწუხაროდ, ზოგჯერ პლატფორმა ამბობს, რომ შედიხარ, მაგრამ არაფერი ხდება. ან OneDrive უბრალოდ გადადის ცარიელ გვერდზე თქვენი მომხმარებლის სახელისა და პაროლის შეყვანის შემდეგ. ვნახოთ, როგორ შეგიძლიათ მოაგვაროთ ეს პრობლემა, რათა შეძლოთ თქვენს ანგარიშზე წვდომა.

რატომ არ მაძლევს OneDrive-ს შესვლის უფლებას?

⇒ სწრაფი შენიშვნები:

• თუ შესვლის პრობლემა გავლენას ახდენს თქვენს OneDrive აპზე, გადადით www.onedrive.live.comდა შეამოწმეთ, შეგიძლიათ თუ არა შეხვიდეთ ვებ აპში.
• გარდა ამისა, გადადით საოფისე პორტალიდა შეამოწმეთ Microsoft-მა უკვე აღიარა შესვლის პრობლემა. დაელოდეთ სანამ კომპანია გამოასწორებს ხარვეზს.

შეამოწმეთ თქვენი ბრაუზერი

თუ ვერ შედიხართ თქვენს OneDrive ანგარიშში ვებ აპის საშუალებით, დარწმუნდით, რომ თქვენი ბრაუზერი არ არის დამნაშავე. გაასუფთავეთ თქვენი ქეში, დროებითი ფაილები და ქუქიები და შემდეგ გამორთეთ თქვენი გაფართოებები. არ დაგავიწყდეთ თქვენი ბრაუზერის განახლებაც.

მაგალითად, თუ იყენებთ Chromium-ზე დაფუძნებულ ბრაუზერს, დააწკაპუნეთ

Მეტი არჩევანი (სამი წერტილი), გადადით ისტორიადა აირჩიეთ დათვალიერების მონაცემების გასუფთავება. შემდეგ გაასუფთავეთ თქვენი ქეში, ქუქი-ფაილები და დროებითი ფაილები ბოლო ოთხი კვირის განმავლობაში. თუ შესვლის პრობლემა შენარჩუნებულია, აირჩიეთ Ყოველთვის ქვეშ Დროის მონაკვეთი.

შემდეგ, გადადით გაფართოებები და ხელით გამორთეთ ყველა თქვენი ბრაუზერის გაფართოებები. შემდეგი, გადადით დახმარება და აირჩიეთ შესახებ განახლებების შესამოწმებლად. თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, ხელახლა დააინსტალირეთ თქვენი ბრაუზერი ან გადართეთ სხვა ბრაუზერზე.

გაასუფთავეთ თქვენი რწმუნებათა სიგელები

წაშალეთ ყველა OneDrive სერთიფიკატი, რომელიც ინახება Credential Manager-ის მიერ და შეამოწმეთ შედეგები. თუ შესვლის პრობლემა მოხდა პაროლის შეცვლიდან მალევე, ეს მეთოდი უნდა გამოსწორდეს.

1. მთლიანად გამოდით OneDrive-ზე და გადადით Მართვის პანელი.
2. ნავიგაცია მომხმარებლის ანგარიშებიდა აირჩიეთ საკრედიტო მენეჯერი.
3. შემდეგ დააწკაპუნეთ Windows სერთიფიკატები.
4. გადადით ქვემოთ და იპოვნეთ თქვენი OneDrive სერთიფიკატები (OneDrive Cached Credential).
5. აირჩიეთ და წაშალეთ OneDrive-ის ყველა ჩანაწერი სათითაოდ.
6. ხელახლა გაუშვით OneDrive, შეიყვანეთ თქვენი მომხმარებლის სახელი და პაროლი და შეამოწმეთ, პრობლემა მოგვარებულია თუ არა.

გამორთეთ თქვენი უსაფრთხოების პროგრამული უზრუნველყოფა

თუ ანტივირუსული პროგრამა ხელს უშლის თქვენს OneDrive ანგარიშში შესვლას, გამორთეთ ის პრობლემის მოსაგვარებლად. თქვენმა ანტივირუსმა შეიძლება შეცდომით ამოიცნოს OneDrive, როგორც საფრთხეს და დაბლოკოს იგი. იგივე მოქმედებს თქვენს ფაირვოლზე და ანტიმავნე პროგრამაზე.

სხვათა შორის, Xfinity Advanced Security-ის ბევრმა მომხმარებელმა დაადასტურა, რომ ამ მეთოდმა შეასრულა მათთვის. არ დაგავიწყდეთ თქვენი ანტივირუსის ხელახლა ჩართვა OneDrive-ში შესვლის შემდეგ.

გააუქმეთ თქვენი კომპიუტერის კავშირი

შეამოწმეთ, დაგეხმარებათ თუ არა თქვენი კომპიუტერის მიბმის გაუქმება ამ პრობლემის მოგვარებაში.

1. დააწკაპუნეთ OneDrive ხატულაზე დავალების პანელში.
2. Წადი პარამეტრები და დააწკაპუნეთ ანგარიში ჩანართი.
3. აირჩიეთ გააუქმეთ ამ კომპიუტერის მიბმა.
4. შემდეგ ხელახლა გაუშვით პირველი გაშვების გამოცდილება.
5. აირჩიეთ სხვა საქაღალდე, რომლის გამოყენებაც OneDrive-ს შეუძლია თქვენი ფაილების სინქრონიზაციისთვის.

ხელახლა დააინსტალირე OneDrive

პირველ რიგში, ამოიღეთ თქვენი OneDrive კონფიგურაციის საქაღალდე რეესტრის რედაქტორიდან. შემდეგ, წაშალეთ OneDrive და ჩამოტვირთეთ აპლიკაციის ახალი ასლი.

1. ტიპი რეგედიტი Windows საძიებო ზოლში და გადადით HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft.
2. გააფართოვეთ Microsoft-ის საქაღალდედა აირჩიეთ OneDrive.
3. დააწკაპუნეთ საქაღალდეზე მარჯვენა ღილაკით და წაშალეთ იგი. დარწმუნებული იყავით, თქვენ მხოლოდ წაშლით OneDrive კონფიგურაციის საქაღალდეს.
4. შემდეგ, გადადით Მართვის პანელიაირჩიეთ OneDrive და დააჭირეთ დეინსტალაცია ღილაკი.
5. გადატვირთეთ კომპიუტერი, გადადით Microsoft-ის ოფიციალურ ვებ გვერდზე და ჩამოტვირთეთ OneDrive ისევ.
6. დააინსტალირეთ აპლიკაცია და შეამოწმეთ, შეგიძლიათ თუ არა ახლა თქვენს ანგარიშში შესვლა.

დასკვნა

Თუ შენ ვერ შედიხარ თქვენს OneDrive ანგარიშზე გაასუფთავეთ თქვენი OneDrive სერთიფიკატები Windows Credentials-დან. შემდეგ გამორთეთ ანტივირუსი და firewall. თუ პრობლემა გამეორდება, გააუქმეთ თქვენი კომპიუტერის მიბმა OneDrive-დან და ხელახლა დააინსტალირეთ აპი. ამ გადაწყვეტილებიდან რომელი დაგეხმარათ პრობლემის მოგვარებაში? შეგვატყობინეთ ქვემოთ მოცემულ კომენტარებში.