როდესაც თქვენ ცდილობთ შეხვიდეთ თქვენს Microsoft Teams ანგარიშში, შეცდომის კოდი 135011 შეიძლება ზოგჯერ გამოჩნდეს ეკრანზე. ეს შეცდომა მიუთითებს იმაზე, რომ თქვენმა IT ადმინისტრატორმა წაშალა ან გამორთო თქვენი მოწყობილობა Azure Active Directory-ში. მაგრამ შეცდომა 135011 ასევე შეიძლება გამოწვეული იყოს აპის ან სერვერის მოულოდნელი შეფერხებით. კარგი ამბავი ის არის, რომ ის გავლენას ახდენს მხოლოდ დესკტოპის აპლიკაციაზე. თქვენ უნდა შეგეძლოთ თქვენს ანგარიშში შესვლა Teams ვებ აპის მეშვეობით უპრობლემოდ.
შეასწორეთ MS Teams შეცდომა 135011: თქვენმა ორგანიზაციამ გამორთო თქვენი მოწყობილობა
შეამოწმეთ თქვენი კავშირი
სცადეთ თქვენი ქსელის კავშირის გადატვირთვა. გამორთეთ როუტერი, დაელოდეთ 30 წამს და ისევ შეაერთეთ მოწყობილობა. ამასობაში გადატვირთეთ კომპიუტერი. თუ იყენებთ უსადენო კავშირს, გადართეთ საკაბელო კავშირზე. სცადეთ გამოიყენოთ სხვა ქსელი, როგორიცაა ა მობილური ცხელი წერტილიდა შეამოწმეთ თუ შეამჩნევთ რაიმე გაუმჯობესებას.
წაშალეთ ყველა ოფისის სერთიფიკატი
სცადეთ წაშალოთ Office-თან დაკავშირებული ყველა სერთიფიკატი.
- Წადი Მართვის პანელი.
- ნავიგაცია მომხმარებლის ანგარიშები.
- აირჩიეთ საკრედიტო მენეჯერი.
- Დააკლიკეთ Windows სერთიფიკატები.
- წაშალეთ მასთან დაკავშირებული ყველა სერთიფიკატი Microsoft Office.
- გადატვირთეთ გუნდები და შეამოწმეთ, შეგიძლიათ თუ არა თქვენს ანგარიშში შესვლა.
თუ შეცდომა შენარჩუნებულია, გააუქმეთ თქვენი სამსახურის ან სკოლის ანგარიშის მიბმა.
- Წადი პარამეტრები.
- Დააკლიკეთ ანგარიშები.
- Წადი წვდომა სამსახურში ან სკოლაში.
- გააუქმეთ თქვენი ანგარიშის მიბმა.
- გადატვირთეთ კომპიუტერი.
- დაბრუნდი წვდომა სამსახურში ან სკოლაში და ხელახლა დაამატეთ თქვენი ანგარიში.
დაუკავშირდით თქვენს ადმინისტრატორს
თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, შესაძლოა თქვენმა ადმინისტრატორმა მართლაც გამორთო თქვენი მოწყობილობა. დაუკავშირდით თქვენს IT ადმინისტრატორს დამატებითი დახმარებისთვის.
თუ ადმინი ხართ, გადადით Azure AD ადმინისტრატორის ცენტრი, აირჩიეთ Azure Active დირექტორიადა დააწკაპუნეთ მოწყობილობები. შეამოწმეთ გამორთული მოწყობილობების სია. აირჩიეთ პრობლემური მოწყობილობა და შემდეგ დააწკაპუნეთ ჩართვა. თუ მოწყობილობა წაიშალა, ხელახლა უნდა დაარეგისტრიროთ იგი.
დასკვნა
Microsoft Teams-ის შეცდომის კოდის 135011 გამოსასწორებლად, გამორთეთ როუტერი, გადაერთეთ საკაბელო კავშირზე ან დაუკავშირდით მობილურ ცხელ წერტილს. გარდა ამისა, გაუშვით საკრედიტო მენეჯერი და წაშალეთ ყველა Office სერთიფიკატი. თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, დაუკავშირდით თქვენს ადმინისტრატორს და სთხოვეთ, ხელახლა ჩართოთ თქვენი მოწყობილობა.
მოახერხეთ 135011 შეცდომის მოშორება? დააჭირეთ ქვემოთ მოცემულ კომენტარებს და გვითხარით, რომელი გამოსავალი მუშაობდა თქვენთვის.