როგორ მივიღოთ თანხის დაბრუნება iPhone-სა და iPad-ის აპებზე

App Store-ში იმდენი შესანიშნავი აპლიკაციაა ხელმისაწვდომი, რომ თქვენ შეგიძლიათ გააკეთოთ თითქმის ყველაფერი და ყველაფერი, რისი წარმოდგენაც შეგიძლიათ. უფრო პროდუქტიული ყოფნიდან დაწყებული, თქვენი ფინანსების უკეთ მართვამდე ან დაჯდომით და რამდენიმე საუკეთესო თამაშით სიამოვნებით, რომელსაც iOS გთავაზობთ, ნამდვილად არსებობს ამისთვის აპლიკაცია.

დაკავშირებული კითხვა

• საუკეთესო აპები iOS 15-ისთვის და iPadOS 15-ისთვის
• როგორ შემიძლია შევატყობინო Apple-ის არაავტორიზებული შესყიდვების შესახებ iTunes ან App Store-ში?
• App Store-ის პრობლემები? როგორ მოაგვაროთ თქვენი პრობლემები
• შეიძინეთ MacOS და iOS აპები ერთად App Store-ში
• როგორ შეატყობინოთ App Store-ის თაღლითობის შესახებ iPhone-სა და iPad-ზე

მაგრამ ზოგჯერ აპლიკაცია არ მუშაობს ისე, როგორც რეკლამირებულია, ან უბრალოდ არ არის ისეთი კარგი აპი, როგორც თქვენ ფიქრობდით. ამ შემთხვევაში, შეიძლება დაგჭირდეთ სცადოთ თანხის დაბრუნება ისე, რომ არ დაკარგოთ ის რამდენიმე დოლარი, რაც დაგიჯდათ აპლიკაციის მისაღებად ან ყველა ფუნქციის განბლოკვისთვის.

როგორ მივიღოთ თანხის დაბრუნება iPhone-სა და iPad-ის აპებზე

მიუხედავად იმისა, რომ ბევრია, ვინც წუხს იმ ფაქტზე, რომ აპლიკაციის შემქმნელებმა გადავიდნენ აპს-შიდა შესყიდვის მოდელზე, ეს ნამდვილად კარგია. ერთი, ეს გაძლევთ შესაძლებლობას შეამოწმოთ აპლიკაცია, სანამ გადაწყვეტთ, უნდა დახარჯოთ თუ არა თქვენი შრომით მიღებული ფული. მაგრამ ის ასევე ხელს უწყობს აპლიკაციების აქტიურად განვითარებას, ნაცვლად სტაგნაციისა და დავიწყებისა.

მონეტის მეორე მხარეს შეიძლება შეგექმნათ სიტუაცია, როდესაც გადაწყვიტეთ, რომ აპლიკაცია არ მუშაობს თქვენთვის და გსურთ თანხის დაბრუნება. სამწუხაროდ, App Store-ში არ არის ღილაკი „ანაზღაურება შესყიდვა“. ამის ნაცვლად, Apple ხდის პროცესს ცოტა უფრო რთულად, რადგან ის მოითხოვს თანხის გადახედვას. აი, როგორ შეგიძლიათ მიიღოთ თანხის დაბრუნება თქვენს მიერ შეძენილ iPhone-სა და iPad-ზე არსებულ აპებზე.

1. გახსენით Safari თქვენს iPhone-ზე ან iPad-ზე.

2. ნავიგაცია reportaproblem.apple.com.

3. შედით Apple ID-ით, რომელიც გამოიყენება აპის შესაძენად.

4. შეეხეთ ჩამოსაშლელ ველს და აირჩიეთ თანხის დაბრუნების მოთხოვნა.

5. მეორე ჩამოსაშლელ ველში აირჩიეთ თანხის დაბრუნების მიზეზი.

6. დააწკაპუნეთ შემდეგი ღილაკი.

7. გადაახვიეთ სანამ არ იპოვით აპს, რომლისთვისაც გსურთ თანხის დაბრუნება.

8. აპლიკაციის არჩევის შემდეგ, შეეხეთ გაგზავნა ღილაკი ვებგვერდის ზედა ნაწილში.

იმ შემთხვევაში, თუ ზემოთ მოცემული ნაბიჯების გავლის შედეგად Apple გეტყვით, რომ თქვენ არ შეგიძლიათ მოითხოვოთ თანხის დაბრუნება, ეს შეიძლება იყოს რამდენიმე მიზეზი. ყველაზე სავარაუდო მიზეზი ის არის, რომ გადასახადი ჯერ კიდევ არ არის, რაც იმას ნიშნავს, რომ Apple ჯერ ვერც კი ცდილობს თანხის დაბრუნებას. იმისათვის, რომ გადალახოთ ეს, თქვენ უბრალოდ უნდა დაელოდოთ დატენვის დასრულებას.

როგორ შეამოწმოთ თანხის დაბრუნების მოთხოვნის სტატუსი

ახლა, როცა მოითხოვეთ თანხის დაბრუნება, შეძლებთ თვალი ადევნოთ სტატუსს. იმის გამო, რომ ეს გადის განხილვის პროცესს, არსებობს სხვადასხვა ეტაპები და ნაბიჯები, რომლებიც გადაიდგმება იმისთვის, რომ ყველაფერი "ზედა და ზევით" იყოს. თანხის დაბრუნების მოთხოვნის შემდეგ, აი, როგორ შეგიძლიათ შეამოწმოთ სტატუსი:

1. გახსენით Safari თქვენს iPhone-ზე ან iPad-ზე.

2. ნავიგაცია reportaproblem.apple.com.

3. შედით Apple ID-ით, რომელიც გამოიყენება თანხის დაბრუნების მოთხოვნით.

4. შეეხეთ შეამოწმეთ პრეტენზიების სტატუსი.

5. შეეხეთ მომლოდინე სტატუსის სანახავად.

Apple აცხადებს, რომ განახლება მოვა თანხის დაბრუნების მოთხოვნიდან 48 საათის განმავლობაში. ასევე შეიძლება ცოტა მეტი დრო დასჭირდეს გადაწყვეტილების მიღებას, რაც დამოკიდებულია თანხის დაბრუნების მოთხოვნის ისტორიაზე, მოცემულ აპზე ან სერვისზე და წელიწადის დროზე.