შეასწორეთ პრობლემა თქვენს Android მოწყობილობასთან Google Play-ში აპების ჩამოტვირთვისას, სადაც შეგხვდებათ შეცდომა, რომელიც ამბობს:აპლიკაცია შეცდომის გამო ვერ ჩამოიტვირთა. (963)“.
შეცდომა 963 ჩნდება იმის გამო, რომ მოწყობილობა რაიმე მიზეზით ვერ წერს აპის ჩამოსატვირთად საჭირო მონაცემებს. როგორც წესი, პრობლემის მოგვარება შეგიძლიათ ამ ნაბიჯებით.
- Წადი "პარამეტრები” > “აპები” > “Google Play Store” > “შენახვა“.
- აირჩიეთ "მონაცემების გასუფთავება”ღილაკი.
- დაბრუნდით აპების სიაში, შემდეგ აირჩიეთ აპი, რომელსაც ჩამოტვირთავდით.
- თუ აპლიკაცია ინახება SD ბარათზე, შეეხეთ “მოწყობილობის საცავში გადატანა“. თუ არა, გააგრძელეთ შემდეგი ნაბიჯი.
- აირჩიეთ ”შენახვა", შემდეგ აირჩიეთ"მონაცემების გასუფთავება”აპისთვის.
სცადეთ აპლიკაციის ხელახლა ჩამოტვირთვა. თუ ეს არ მუშაობს, სცადეთ ეს ნაბიჯები:
- Წადი "პარამეტრები” > “აპები” > “Google Play Store” > “განახლებების დეინსტალაცია” > “დეინსტალაცია“.
- დაბრუნდით აპების სიაში, შემდეგ აირჩიეთ ”Google Play სერვისები“.
- აირჩიეთ ”განახლებების დეინსტალაცია” > “დეინსტალაცია“.
თუ გაქვთ HTC ტელეფონი, სცადეთ ეს:
- Წადი "პარამეტრები” > “აპები” > “HTC დაბლოკვის ეკრანი” > “განახლებების დეინსტალაცია” > “დეინსტალაცია“.
სცადეთ აპლიკაციის ხელახლა ჩამოტვირთვა.
თუ თქვენ გაქვთ Amazon Kindle Fire მოწყობილობა, სცადეთ ეს ნაბიჯები:
- დან, ღია "პარამეტრები” > “აპები და თამაშები” > “ყველა აპლიკაციის მართვა“.
- საჩვენებლად გადაფურცლეთ მარჯვნივყველა”აპები.
- აირჩიეთ აპლიკაცია, რომლის წაშლაც გსურთ, შემდეგ აირჩიეთ ”დეინსტალაცია“.
თუ არცერთი ზემოაღნიშნული ნაბიჯი არ მუშაობს და თქვენს Android-ს აქვს SD ბარათი გარე მეხსიერებისთვის, შეგიძლიათ სცადოთ SD ბარათზე დემონტაჟი ამ ნაბიჯების გამოყენებით:
- Წადი "პარამეტრები” > “შენახვა” > “SD ბარათის გამორთვა“.
სცადეთ ხელახლა ჩამოტვირთოთ აპი, შემდეგ გადატვირთეთ ტელეფონი.