Microsoft Teams შეიძლება ზოგჯერ ავარიული იყოს შეცდომის კოდით CAA5004B. ეს შეცდომა მიუთითებს იმაზე, რომ აპს შეექმნა მოულოდნელი პრობლემა და ვერ დაასრულა შესვლის პროცესი. თუ ეს მხოლოდ დროებითი პრობლემაა სერვერის მხრიდან, თქვენ უნდა შეგეძლოთ შესვლა რამდენიმე წუთის შემდეგ. თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, მიჰყევით პრობლემის მოგვარების ნაბიჯებს ქვემოთ.
შეასწორეთ Microsoft Teams შესვლის შეცდომა CAA5004B
⇒ სწრაფი რჩევა: შეცდომა CAA5004B არ ახდენს გავლენას Teams-ის ვებ ვერსიაზე. თქვენ უნდა გქონდეთ წვდომა თქვენს ანგარიშზე ვებ ან მობილური აპლიკაციის საშუალებით.
წაშალეთ გუნდები AppData საქაღალდიდან
- ნავიგაცია AppData\Local\Microsoft.
- წაშალეთ გუნდის საქაღალდე.
- შემდეგ, გადადით AppData\Roaming\Microsoft.
- წაშალეთ გუნდის საქაღალდე.
- გადატვირთეთ აპლიკაცია და შეამოწმეთ, შეგიძლიათ თუ არა თქვენს ანგარიშში შესვლა.
თქვენ უნდა შეგეძლოთ შეხვიდეთ თქვენს გუნდების ანგარიშში მას შემდეგ, რაც წაშალეთ Teams საქაღალდე ლოკალური და როუმინგის საქაღალდეებიდან. სამწუხაროდ, როდესაც თქვენ ცდილობთ სისტემაში შესვლას შემდეგ ჯერზე, შეცდომა CAA5004B შეიძლება კვლავ გამოჩნდეს. წაშალეთ გუნდის საქაღალდეები, როგორც ეს ნაჩვენებია ზემოთ და სცადეთ ხელახლა.
ხელახლა დააკავშირეთ თქვენი გუნდის ანგარიში Windows-ში
თუ თქვენი გუნდის ანგარიშს მართავს ორგანიზაცია, ხელახლა დაუკავშირდით თქვენს კომპიუტერს.
- ნავიგაცია პარამეტრები.
- Დააკლიკეთ ანგარიშები.
- შემდეგ გადაახვიეთ ქვემოთ წვდომა სამსახურში ან სკოლაში.
- იპოვნეთ თქვენი გუნდების ანგარიში და გათიშეთ იგი.
- დაელოდეთ 30 წამს და შემდეგ ხელახლა შეაერთეთ თქვენი ანგარიში.
თუ თქვენი გუნდის ანგარიში არ არის ჩამოთვლილი წვდომის სამუშაოზე ან სკოლაში, დაამატეთ ის ხელით.
გამორთეთ თქვენი VPN, ანტივირუსი და Firewall
მესამე მხარის ანტივირუსულმა პროგრამებმა შეიძლება ზოგჯერ ხელი შეუშალოს Microsoft-ის სერვერებს თქვენი გუნდის ანგარიშის ავთენტიფიკაციაში. შედეგად, თქვენ ვერ შეძლებთ თქვენს ანგარიშზე წვდომას. დროებით გამორთეთ თქვენი VPN, ანტივირუსული, ანტი-სპივერის პროგრამა, ბუხარი და ყველა სხვა მესამე მხარის უსაფრთხოების ინსტრუმენტი, რომელიც დაინსტალირებულია თქვენს მოწყობილობაზე.
გადატვირთეთ გუნდები და შეამოწმეთ, კვლავ იღებთ შეცდომის კოდს CAA5004B, როდესაც ცდილობთ თქვენს ანგარიშში შესვლას. არ დაგავიწყდეთ ხელახლა ჩართოთ თქვენი უსაფრთხოების ინსტრუმენტები თქვენს გუნდების ანგარიშში შესვლის შემდეგ.
ხელახლა დააინსტალირეთ გუნდები
თუ მაინც ვერ შედიხართ თქვენს ანგარიშზე, ხელახლა დააინსტალირეთ Teams. Წადი Მართვის პანელი, აირჩიეთ პროგრამის დეინსტალაცია, დააკლიკეთ Microsoft-ის გუნდებიდა შემდეგ დაარტყა დეინსტალაცია ღილაკი.
გადატვირთეთ კომპიუტერი და ჩამოტვირთეთ Teams დესკტოპის აპი მაიკროსოფტის ოფიციალური ვებგვერდიდან.
თუ აპის ხელახლა ინსტალაცია პრობლემას არ გადაჭრის, დაუკავშირდით თქვენს IT ადმინისტრატორს დამატებითი დახმარებისთვის. აცნობეთ მათ პრობლემების მოგვარების რა მეთოდები სცადეთ აქამდე.
დასკვნა
Microsoft Teams შეცდომის კოდის CAA5004B გამოსასწორებლად, წაშალეთ Teams საქაღალდე Local and Roaming AppData საქაღალდეებიდან. შემდეგ გადადით Windows-ის პარამეტრებში და ხელახლა დააკავშირეთ თქვენი გუნდის ანგარიში. გარდა ამისა, გამორთეთ თქვენი VPN, ანტივირუსი და firewall, რათა დარწმუნდეთ, რომ ისინი არ დაბლოკავენ შესვლის პროცესს. თუ შეცდომა გამეორდება, ხელახლა დააინსტალირეთ Teams და დაუკავშირდით თქვენს IT ადმინისტრატორს.
მოახერხეთ CAA5004B შეცდომის თავიდან აცილება და თქვენს გუნდების ანგარიშზე წვდომა? შეგვატყობინეთ ქვემოთ მოცემულ კომენტარებში.