Microsoft Teams-ის მომხმარებლებს შეიძლება ზოგჯერ გაუჭირდეთ წვდომა მათ ანგარიშებზე გამოსვლის შემდეგ. როდესაც ისინი დააჭირეთ შესვლის ღილაკს, შეცდომის კოდი CAA50021 შეიძლება ზოგჯერ გამოჩნდეს ეკრანზე. თქვენ ასევე მიიღებთ შეტყობინებას, რომელშიც ნათქვამია, რომ განმეორებითი მცდელობების რაოდენობა აღემატება მოლოდინს. ვნახოთ, როგორ შეგიძლიათ მოაგვაროთ ეს პრობლემა.
როგორ გამოვასწორო Microsoft Teams შეცდომა CAA50021?
დაუკავშირეთ თქვენი მოწყობილობა თქვენს სამუშაო ან სკოლის ანგარიშს
მიუხედავად იმისა, რომ თქვენი მოწყობილობა შეიძლება გამოჩნდეს როგორც რეგისტრირებული Azure AD-ში, როდესაც თქვენ ამოწმებთ თქვენი მოწყობილობის მხრიდან, ეს შეიძლება ყოველთვის ასე არ იყოს.
- ნავიგაცია პარამეტრებიდა აირჩიეთ ანგარიშები.
- შემდეგ დააწკაპუნეთ წვდომა სამსახურში ან სკოლაში.
- აირჩიეთ Ბმული მოწყობილობის Azure-თან დაკავშირების ვარიანტი.
განაახლეთ აპლიკაცია და წაშალეთ გუნდის რწმუნებათა სიგელები
განაახლეთ Teams უახლეს ვერსიაზე და გამორთეთ ფონური პროცესები, მათ შორის თქვენი ანტივირუსი, რათა დარწმუნდეთ, რომ არაფერი შეუშლის ხელს აპს. გარდა ამისა, შეგიძლიათ გახსნათ Windows Credential Manager და წაშალოთ ყველა რწმუნებათა სიგელები, რომლებსაც აქვთ გუნდები თავიანთ სახელზე. გადატვირთეთ კომპიუტერი და შეამოწმეთ თუ შეამჩნევთ რაიმე გაუმჯობესებას.
დაუკავშირდით თქვენს IT ადმინისტრატორს
თუ არცერთი ეს მეთოდი არ დაგვეხმარება, თქვენი ადმინისტრატორი ერთადერთია, ვინც დაგეხმარებათ ამ შემაშფოთებელი შეცდომისგან თავის დაღწევაში. დაუკავშირდით თქვენს IT ადმინისტრატორს და აცნობეთ მათ, რომ იღებთ შეცდომის კოდს CAA50021, როდესაც ცდილობთ თქვენს გუნდების ანგარიშზე წვდომას.
დაარეგისტრირეთ მოწყობილობა Azure AD-ით
თუ ადმინისტრატორი ხართ, შეამოწმეთ, ამოიწურა თუ არა მოწყობილობის რეგისტრაცია. Azure AD-ის ბევრმა მომხმარებელმა დაადასტურა, რომ პრობლემური მოწყობილობის ხელახალი რეგისტრაციამ მოაგვარა პრობლემა.
პირველ რიგში, თქვენ უნდა გააუქმოთ პრობლემური მოწყობილობა Azure AD-დან.
- გაუშვით Command Prompt კომპიუტერზე, რომლის გაუქმება გსურთ და გაუშვით dsregcmd / დატოვება ბრძანება.
- დარწმუნდით, რომ წაშალეთ MS-Organization-Access და MS-Organization-P2P-Access ჩანაწერები სერტიფიკატების მაღაზიიდან.
- გაუშვით dsregcmd / სტატუსი უბრძანე და დარწმუნდი AzureAdJoined დაყენებულია არა.
ამის შემდეგ, თქვენ უნდა დაარეგისტრიროთ პრობლემური მანქანა Hybrid Azure AD Join-ის გამოყენებით.
- გაშვება დავალების განრიგიდა გადადით ბიბლიოთეკა.
- აირჩიეთ მაიკროსოფტიდა დააწკაპუნეთ Windows.
- აირჩიეთ სამუშაო ადგილი შეუერთდი.
- გაუშვით ავტომატური მოწყობილობა-შეერთება ამოცანა.
თუ შეცდომა შენარჩუნებულია, სცადეთ გამორიცხოთ მომხმარებლები, რომლებსაც ეს განიცდიან მრავალფაქტორიანი ავთენტიფიკაციის სისტემიდან.
დასკვნა
Teams-ის შეცდომის CAA50021 გამოსასწორებლად, დაუკავშირეთ თქვენი მოწყობილობა Azure-ს. გარდა ამისა, განაახლეთ აპი უახლესი ვერსიით და გამოიყენეთ Windows Credential Manager თქვენს კომპიუტერში შენახული გუნდის ყველა სერთიფიკატის წასაშლელად. თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, დაუკავშირდით თქვენს IT ადმინისტრატორს. ისინი ხელახლა დაარეგისტრირებენ თქვენს მოწყობილობას Azure AD-ში Hybrid Azure AD Join-ის გამოყენებით.
შეგვატყობინეთ, თუ კვლავ იღებთ შეცდომის კოდს CAA50021. თუ იპოვეთ პრობლემის გადასაჭრელად სხვა გადაწყვეტილებები, მოგერიდებათ თქვენი იდეების გაზიარება ქვემოთ მოცემულ კომენტარებში.