თუ თქვენ ფლობთ Microsoft Surface Pro მოწყობილობას, ცუდი ამბავი გვაქვს თქვენთვის. Surface Pro-ს ყველა მოდელს აწუხებს მოჩვენებითი შეხების პრობლემები, მათ შორის საოცარი Surface Pro 7 და Surface Pro X მოდელები. „ფანტომური“ სენსორული შეყვანის და წრეების გამოცდილება თქვენს ეკრანზე არსად შეიძლება მართლაც დამაბნეველი იყოს.
მთავარი პრობლემა ის არის, რომ მოჩვენებების შეყვანამ შეიძლება ხელი შეუშალოს თქვენს აპებს და ხელი შეუშალოს თქვენი Surface მოწყობილობის სწორად მუშაობას. თუ გაგიმართლათ, შეიძლება დროდადრო განიცადოთ რამდენიმე შემთხვევითი ფანტომური შეხება. სამწუხაროდ, ზოგიერთი მომხმარებლისთვის პრობლემა შეიძლება მუდმივად წარმოიშვას. მოდით ვისაუბროთ იმაზე, თუ რა შეგიძლიათ გააკეთოთ ამის შესახებ.
როგორ დავაფიქსიროთ Ghost Touch Microsoft Surface Pro მოწყობილობებზე
Hotfix Surface Pro 4-ისა და Surface Book-ისთვის
ფანტომური შეხება წლების განმავლობაში აწუხებს Surface-ის მოწყობილობებს. მაიკროსოფტმა უკვე გამოუშვა სპეციალური ცხელი შესწორება Surface Pro 4 და Surface Book მოწყობილობებისთვის. თუ თქვენ ფლობთ Surface-ის სხვა მოდელს, გამოტოვეთ ეს ნაბიჯი და გადადით შემდეგ გადაწყვეტაზე.
Წადი Microsoft-ის მხარდაჭერის გვერდი და ჩამოტვირთეთ hotfix 3165497. გახსენით ფაილები და გაუშვით CalibG4.exe (შეხების კალიბრაციის ხელსაწყო). არ შეეხოთ ეკრანს, სანამ ხელსაწყო მუშაობს. გადატვირთეთ თქვენი Surface მოწყობილობა და შეამოწმეთ პრობლემა შენარჩუნებულია თუ არა.
გაუშვით ზედაპირული დიაგნოსტიკური ინსტრუმენტარიუმი
ჩამოტვირთეთ Surface Diagnostic Toolkit და გაუშვით სენსორული ეკრანის ტესტი. ეს ინსტრუმენტი ავტომატურად ამოიცნობს და ასწორებს სენსორული ეკრანისა და ეკრანის სიკაშკაშის პრობლემებს. Შენ შეგიძლია ჩამოტვირთეთ იგი Microsoft Store-დან.
განაახლეთ OS და იძულებით გადატვირთეთ თქვენი მოწყობილობა
ნავიგაცია პარამეტრები, აირჩიეთ განახლება და უსაფრთხოებადა შეეხეთ Windows განახლებები. დააჭირეთ Შეამოწმოთ განახლებები ღილაკი. უახლესი განახლებები შეიძლება შეიცავდეს სენსორული ეკრანის სასარგებლო გაუმჯობესებას და შესწორებებს.
განახლებების დაყენების შემდეგ გადატვირთეთ თქვენი მოწყობილობა. ამის შემდეგ, ძალით გადატვირთეთ იგი დაჭერით და დაჭერით მოცულობის გაზრდა და Ძალა ღილაკები ერთდროულად დაახლოებით 15 წამის განმავლობაში.
ხელახლა დააინსტალირეთ HID-თან თავსებადი სენსორული ეკრანის დრაივერი
- გაუშვით Მოწყობილობის მენეჯერი და წადი ადამიანის ინტერფეისის მოწყობილობები.
- გააფართოვეთ ადამიანის ინტერფეისის მოწყობილობების სია.
- დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით HID-თან თავსებადი სენსორული ეკრანი და აირჩიეთ დეინსტალაცია.
- თუ მრავლობითია შეეხე ეკრანს დრაივერები, წაშალეთ ყველა მათგანი.
- შემდეგ გადატვირთეთ თქვენი Surface მოწყობილობა, რომ ავტომატურად დააინსტალიროთ სენსორული ეკრანის უახლესი დრაივერები.
სენსორული ეკრანის გამორთვა
თუ იშვიათად იყენებთ სენსორული ეკრანის ფუნქციას, შეგიძლიათ უბრალოდ გამორთოთ იგი. ბევრმა მომხმარებელმა, რომლებმაც გამორთეს ფუნქცია, დაადასტურა ფანტომური შეხება და წრეებიც გაქრა.
- გაუშვით Მოწყობილობის მენეჯერიდა გადადით ადამიანის ინტერფეისის მოწყობილობები.
- აირჩიეთ HID-თან თავსებადი სენსორული ეკრანი.
- დააწკაპუნეთ მოქმედება ჩანართი და აირჩიეთ გამორთეთ მოწყობილობა.
- თუ ჩამოთვლილია HID-თან თავსებადი სენსორული ეკრანის რამდენიმე მოწყობილობა, გამორთეთ ყველა.
დაუკავშირდით Microsoft-ის მხარდაჭერას
თუ თქვენ კვლავ განიცდით მოჩვენებების შეხებას თქვენს Surface Pro მოწყობილობაზე, პრობლემა შეიძლება გამოწვეული იყოს აპარატურის დაზიანებით. დაუკავშირდით Microsoft-ის მხარდაჭერას ან გადადით ავტორიზებულ სარემონტო ცენტრში და შეაკეთეთ თქვენი მოწყობილობა.
დასკვნა
მოჩვენებების შეხება და წრეები Surface Pro მოწყობილობებზე, როგორც ჩანს, ნორმაა ბევრი მომხმარებლისთვის. თუ თქვენ ფლობთ Surface Pro 4 ან Surface Book მოწყობილობას, არსებობს დამოუკიდებელი ცხელი შესწორება, რომელიც შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ პრობლემის მოსაგვარებლად. მეორეს მხრივ, თუ თქვენ ფლობთ Surface-ის უფრო ახალ მოდელს, გაუშვით Surface Diagnostic Toolkit, განაახლეთ OS და იძულებით გადატვირთეთ თქვენი მოწყობილობა.
თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, ხელახლა დააინსტალირეთ HID-თან თავსებადი სენსორული ეკრანის დრაივერი ან გამორთეთ სენსორული ეკრანის ფუნქცია. დაგეხმარათ თუ არა ეს გადაწყვეტილებები პრობლემის მოგვარებაში? შეგვატყობინეთ ქვემოთ მოცემულ კომენტარებში.