Microsoft Teams შეცდომის კოდი 0xcaa82ee7 მიუთითებს, რომ დესკტოპის აპი ვერ შეგიყვანთ თქვენს ანგარიშში. პირველი, რაც უნდა გააკეთოთ, როდესაც ეს შეცდომა გამოჩნდება ეკრანზე, არის შეამოწმოთ თუ არა გუნდები. გადადით ოფისის სერვისის სტატუსის ვებგვერდი და შეამოწმეთ, მუშაობს თუ არა გუნდები. თუ სიაში ცნობილი პრობლემები არ არის, შეამოწმეთ კავშირი და უსაფრთხოების პარამეტრები.
როგორ გავასწორო Teams შეცდომა 0xcaa82ee7 კომპიუტერზე?
⇒ სწრაფი რჩევა: სანამ დესკტოპის აპის გამოსწორებას შეეცდებით, გახსენით ბრაუზერის ახალი ჩანართი, გადადით www.teams.microsoft.com და შეეცადეთ შეხვიდეთ სისტემაში. Teams for Web იშვიათად განიცდის იგივე პრობლემებს და შეცდომებს, რომლებიც აწუხებს დესკტოპის აპს.
შეამოწმეთ თქვენი ქსელის კავშირი
დარწმუნდით, რომ თქვენი კავშირი სტაბილურია. გადატვირთეთ თქვენი როუტერი, რათა გადაჭრას პოტენციური გამტარუნარიანობა და სიჩქარე და შეამოწმეთ, შეგიძლიათ თუ არა გუნდებში შესვლა. გადატვირთეთ კომპიუტერიც, თუ ეს უკვე არ გაგიკეთებიათ.
გარდა ამისა, გამოიყენეთ საკაბელო კავშირი, თუ ეს შესაძლებელია, ან გადაერთეთ სხვა ქსელზე. მაგალითად, შეგიძლიათ
შეამოწმეთ თქვენი Firewall-ის კონფიგურაცია
თუ თქვენს კომპიუტერს მართავს ორგანიზაცია, დაუკავშირდით თქვენს IT ადმინისტრატორს და სთხოვეთ, შეამოწმონ, აქვს თუ არა რაიმე კავშირი თქვენს მიერ შექმნილ შეცდომასთან შესვლისას.
მეორეს მხრივ, თუ იყენებთ თქვენს პერსონალურ კომპიუტერს, გამორთეთ თქვენი firewall და ანტივირუსი და შეამოწმეთ შეცდომის კოდი 0xcaa82ee7 შენარჩუნებულია თუ არა. თუ თქვენ შეგიძლიათ შეხვიდეთ თქვენს ანგარიშში უპრობლემოდ, შეიტანეთ გუნდების სიაში თქვენი ანტივირუსული და ფაირვოლ პარამეტრებში. გადადით თქვენი firewall-ის მხარდაჭერის გვერდზე დამატებითი ინფორმაციისთვის. თუ იყენებთ Windows Defender Firewall-ს, მიჰყევით ინსტრუქციები ხელმისაწვდომია ამ სახელმძღვანელოში.
გაასუფთავეთ თქვენი გუნდების შესვლის ინფორმაცია
თუ ახლახან შეცვალეთ თქვენი გუნდის პაროლი, თქვენი კომპიუტერი შესაძლოა კვლავ იყენებდეს ძველ შესვლის ინფორმაციას. პრობლემის მოსაგვარებლად, თქვენ უნდა წაშალოთ თქვენი გუნდის რწმუნებათა სიგელები Windows Credentials-დან.
- გადით გუნდებიდან, გაუშვით საკონტროლო პანელი და გადადით მომხმარებლის ანგარიშები.
- შემდეგ აირჩიეთ საკრედიტო მენეჯერი.
- Დააკლიკეთ Windows სერთიფიკატები.
- გადადით ქვემოთ და იპოვნეთ თქვენი გუნდის რწმუნებათა სიგელები. დააჭირეთ ამოღება ღილაკი.
- გაუშვით გუნდები და სცადეთ ხელახლა შესვლა.
დასკვნა
Teams-ის შეცდომა 0xcaa82ee7 თავდაპირველად შეიძლება ხელი შეგიშალოთ თქვენს ანგარიშში შესვლაში, მაგრამ თქვენ უნდა შეგეძლოთ მისი გამოსწორება თქვენი როუტერის გადატვირთვით და გუნდების თეთრ სიაში შეყვანით თქვენი firewall-ის პარამეტრებში. თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, გაუშვით საკრედიტო მენეჯერი და გაასუფთავეთ თქვენი გუნდის რწმუნებათა სიგელები. გაგვიზიარეთ თქვენი გამოხმაურება ქვემოთ მოცემულ კომენტარებში და შეგვატყობინეთ, მოახერხეთ თუ არა პრობლემის მოგვარება.