Microsoft Teams შეცდომა 0xcaa80000 მიუთითებს, რომ დესკტოპის აპლიკაცია ვერ დაუკავშირდა Microsoft-ის სერვერებს. შედეგად, თქვენ ვერ შეხვალთ თქვენს ანგარიშში. შეცდომის სრული შეტყობინება შემდეგნაირად იკითხება:ჩვენ ვერ დაგიკავშირდებით. როგორც ჩანს, ჩვენ ამ მომენტში ვერ ვუკავშირდებით ჩვენს ერთ-ერთ სერვისს. გთხოვთ, სცადოთ ხელახლა მოგვიანებით, ან დაუკავშირდით თქვენს დახმარებას, თუ პრობლემა შენარჩუნებულია. 0xcaa80000”
არ აურიოთ Teams შეცდომა 0xcaa80000 Outlook-ის შეცდომა 0xcaa80000; ისინი ორი განსხვავებული რამ არის. ამ სახელმძღვანელოში ჩვენ ვაპირებთ ფოკუსირებას იმაზე, თუ როგორ შეგიძლიათ დააფიქსიროთ Teams შეცდომის კოდი 0xcaa80000.
4 გამოსავალი გუნდის შეცდომის 0xcaa80000 გამოსასწორებლად
⇒ სწრაფი გამოსავალი: სცადეთ შეხვიდეთ Teams ვებ აპში იმავე Windows ანგარიშის გამოყენებით. ეს შეცდომის კოდი მოქმედებს მხოლოდ დესკტოპის აპზე.
ჩართეთ TLS 1.1 და 1.2 ინტერნეტის პარამეტრებში
ბევრმა მომხმარებელმა დაადასტურა, რომ მათ გამოასწორეს ეს შეცდომა TLS 1.1-ის ჩართვით. და 1.2 ინტერნეტ ოფციებში.
- ტიპი ინტერნეტის პარამეტრები Windows საძიებო ზოლში და ორჯერ დააწკაპუნეთ პირველ შედეგზე.
- შემდეგ გადადით Მოწინავე ჩანართი და გადაახვიეთ ქვემოთ უსაფრთხოება.
- Შეამოწმე TLS 1.1 და TLS 1.2 მონიშნეთ და შეინახეთ ცვლილებები.
- გადატვირთეთ გუნდები და სცადეთ ხელახლა.
წაშალეთ აპლიკაციის ქეში და განაახლეთ გუნდები
გაასუფთავეთ თქვენი აპლიკაციის ქეში, რათა წაშალოთ დროებითი ფაილები გუნდის წინა სესიებიდან, რომლებიც შეიძლება ხელი შეუშალონ თქვენს მიმდინარე სესიას.
- დახურეთ აპლიკაცია მთლიანად და ჩაწერეთ %appdata%\Microsoft\teams Windows საძიებო ზოლში.
- გადადით გუნდების დირექტორიაში და წაშალეთ ქვემოთ მოცემულ საქაღალდეებში შენახული ყველა ფაილი:
- %appdata%\Microsoft\teams\aplication cache\cache
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\databases
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
- %appdata%\Microsoft\teams\tmp.
- გადატვირთეთ თქვენი მანქანა, გაუშვით გუნდები და შეამოწმეთ, შეგიძლიათ თუ არა თქვენს ანგარიშში შესვლა.
არ დაგავიწყდეთ გუნდების განახლებაც. დააწკაპუნეთ თქვენი პროფილის სურათზე და დააჭირეთ Შეამოწმოთ განახლებები ვარიანტი.
შეამოწმეთ თქვენი თარიღისა და დროის პარამეტრები
თუ თქვენი თარიღისა და დროის პარამეტრები არასწორია, Microsoft-ის სერვერები დაბლოკავს თქვენს დაკავშირების მოთხოვნას უსაფრთხოების მიზეზების გამო. გამოსავალი ის არის, რომ Windows-მა ავტომატურად დააყენოს თქვენი დროისა და დროის ზონის პარამეტრები.
- Წადი პარამეტრები და აირჩიეთ დრო და ენა.
- დააწკაპუნეთ თარიღი და დრო მარცხენა პანელში.
- ჩართეთ შემდეგი პარამეტრები: დააყენეთ დრო ავტომატურად და დროის ზონის ავტომატურად დაყენება.
გამორთეთ ფონის პროგრამები
ფონური პროგრამები შესაძლოა ერევა გუნდებში, რაც ხელს უშლის აპის გაშვებას ან ინტერნეტთან დაკავშირებას. მათი დახურვის მიზნით, გაუშვით Პროცესების ადმინისტრატორი, დააწკაპუნეთ პროცესები tab, დააწკაპუნეთ მაუსის მარჯვენა ღილაკით პროგრამაზე, რომლის დახურვაც გსურთ და აირჩიეთ დავალების დასრულება. გაუშვით გუნდები და სცადეთ ხელახლა.
ამის შემდეგ დროებით გამორთეთ ანტივირუსი და firewall და შეამოწმეთ, შეგიძლიათ თუ არა წვდომა თქვენს გუნდების ანგარიშზე. გამორთეთ თქვენი VPN თუ იყენებთ ერთს. თუ იყენებთ IP დამალვის სხვა პროგრამებს, დახურეთ ისინი და სცადეთ ხელახლა შეხვიდეთ თქვენს გუნდების ანგარიშში.
დასკვნა
შეცდომის კოდი 0xcaa80000 მიუთითებს, რომ Teams დესკტოპის აპლიკაცია ვერ დაუკავშირდა Microsoft-ის სერვერებს. ამის გამოსასწორებლად ჩართეთ TLS 1.1 და 1.2 ინტერნეტის პარამეტრებში, განაახლეთ აპლიკაცია და გაასუფთავეთ ქეში. გარდა ამისა, დახურეთ ფონური პროგრამები და დარწმუნდით, რომ თქვენი თარიღისა და დროის პარამეტრები სწორია. შენიშნეთ რაიმე განსაკუთრებული შეცდომის შესახებ 0xcaa80000? შეგხვედრიათ პრობლემების მოგვარების სხვა გადაწყვეტილებები? გაგვიზიარეთ თქვენი მოსაზრებები ქვემოთ მოცემულ კომენტარებში.