როდესაც ცდილობთ თქვენი OneDrive ფაილების სინქრონიზაციას, ზოგჯერ შეიძლება მიიღოთ უცნაური შეცდომის შეტყობინება, რომელიც კითხულობს:თქვენი საქაღალდეების სიის ჩვენებისას წარმოიშვა პრობლემა“. სცადეთ OneDrive-ის განახლება და შეამოწმეთ, შეამჩნევთ თუ არა რაიმე ცვლილებას. თუ შეცდომა შენარჩუნებულია, მიჰყევით ქვემოთ მოცემულ ნაბიჯებს პრობლემის მოსაგვარებლად.
OneDrive: იყო პრობლემა თქვენი საქაღალდეების სიის ჩვენებისას
პირველ რიგში, გადადით OneDrive-ის სერვისის სტატუსის გვერდი და შეამოწმეთ, მოქმედებს თუ არა სერვისზე რაიმე ცნობილი პრობლემა. თუ ეს ასეა, დაელოდეთ სანამ მაიკროსოფტი არ მოაგვარებს პრობლემებს. გარდა ამისა, თუ თქვენს ანგარიშს მართავს ორგანიზაცია, დაუკავშირდით თქვენს IT ადმინისტრატორს დამატებითი დახმარებისთვის.
გამოდით თქვენი ანგარიშიდან
გადით თქვენი OneDrive ანგარიშიდან ყველა თქვენს მოწყობილობაზე. შემდეგ გადატვირთეთ თქვენი მოწყობილობები და დაელოდეთ სანამ ისინი დაბრუნდებიან ონლაინში. შედით თქვენს OneDrive ანგარიშში, სცადეთ ხელახლა თქვენი ფაილების და საქაღალდეების სინქრონიზაცია და შეამოწმეთ შედეგები. გამოსვლის შემდეგ OneDrive-ის სერვერებთან ახალი კავშირის დამყარება დაგეხმარებათ პრობლემის მოგვარებაში.
გააუქმეთ თქვენი კომპიუტერის კავშირი
თუ თქვენ კვლავ იღებთ იმავე გაფრთხილებას, სცადეთ თქვენი კომპიუტერის OneDrive-ის კავშირის გაუქმება.
- დააწკაპუნეთ OneDrive ხატულა.
- Წადი დახმარება და პარამეტრები.
- აირჩიეთ პარამეტრები.
- შემდეგ დააწკაპუნეთ ანგარიშის ჩანართი.
- აირჩიეთ გააუქმეთ ამ კომპიუტერის მიბმა.
- გადატვირთეთ კომპიუტერი, შედით თქვენს ანგარიშში და სცადეთ ხელახლა.
OneDrive აპის გადატვირთვა
თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, გადატვირთეთ თქვენი OneDrive აპი. ამისათვის დააჭირეთ ღილაკს Windows და რ კლავიატურაზე ახალი Run ფანჯრის გასახსნელად. ჩასვით შემდეგი ბრძანება OneDrive-ის გადატვირთვისთვის: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /გადატვირთვა.
დაელოდეთ რამდენიმე წუთს, სანამ თქვენი სისტემა განაახლებს აპს. შემდეგ OneDrive ღრუბლის ხატულა გამოჩნდება სისტემის უჯრაში. თუ ასე არ მოხდა, ხელით გადატვირთეთ აპი და შეამოწმეთ, შეამჩნევთ თუ არა რაიმე გაუმჯობესებას.
⇒ შენიშვნა: თქვენ ასევე შეგიძლიათ გადატვირთოთ OneDrive შემდეგი ბრძანების გაშვებით ახალ Run ფანჯარაში: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe
ხელახლა დააინსტალირე OneDrive
თუ არაფერი გამოვიდა, გადადით პარამეტრები, აირჩიეთ აპები, და შემდეგ დააწკაპუნეთ აპები და ფუნქციები. გამოიყენეთ საძიებო ველი, რომ იპოვოთ OneDrive აპლიკაცია. Დააკლიკეთ Მეტი არჩევანიდა აირჩიეთ დეინსტალაცია.
გადატვირთეთ კომპიუტერი. შემდეგ გადადით Microsoft-ის ვებსაიტზე და ხელახლა დააინსტალირეთ OneDrive. შეამოწმეთ, გადაჭრის თუ არა პრობლემას აპის ახალი ასლის დაყენება.
დასკვნა
თუ OneDrive-ს არ შეუძლია თქვენი საქაღალდეების სიის ჩვენება, გამოდით თქვენი ანგარიშიდან ყველა თქვენს მოწყობილობაზე. შემდეგ, გააუქმეთ თქვენი კომპიუტერის კავშირი თქვენი OneDrive ანგარიშიდან. თქვენ ასევე შეგიძლიათ გადატვირთოთ ან დააინსტალიროთ თქვენი OneDrive აპი. თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, დაუკავშირდით თქვენს IT ადმინისტრატორს ან Microsoft-ის მხარდაჭერას.
მოახერხეთ პრობლემის მოგვარება და თქვენი საქაღალდეების სიაში წვდომა? შეგვატყობინეთ ქვემოთ მოცემულ კომენტარებში.