თუ თქვენ ფლობთ HP პრინტერს, აუცილებლად უნდა მიიღოთ HP Ink გამოწერა, განსაკუთრებით თუ ყოველთვიურად ასობით გვერდს ბეჭდავთ. ეს გამოწერა მოიცავს მელანს ან ტონერს, უფასო მიწოდებას და წინასწარ გადახდის გადამუშავებას. HP აკონტროლებს თქვენი მელნის ან ტონერის დონეს HP Smart აპლიკაციის მეშვეობით და აგზავნის ახალ კარტრიჯებს სანამ დაგჭირდებათ. ამ გზით, მელანი არასოდეს დაგრჩება.
მაგრამ ზოგჯერ, უცნაური შეცდომის შეტყობინება შეიძლება გამოჩნდეს ეკრანზე, რომელიც ხელს უშლის თქვენი HP Ink გამოწერის დასრულებას. დაელოდეთ 30 წამს, სცადეთ ხელახლა და შეამოწმეთ, შეამჩნევთ თუ არა რაიმე ცვლილებას. თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, მიჰყევით ქვემოთ მოცემულ ნაბიჯებს.
შესწორება: HP მელნის გამოწერის დასრულება შეუძლებელია
გამოიყენეთ ბრაუზერი გამოწერის დასასრულებლად
თქვენი HP პრინტერის მართვის საუკეთესო გზა არის HP Smart აპლიკაციის მეშვეობით. თუ ამ შეცდომის შეტყობინებას იღებთ HP Smart აპის გამოყენებისას, გახსენით ბრაუზერის ახალი ჩანართი და გადადით HP Instant Ink გვერდი. შედით თქვენს HP ანგარიშში და შეამოწმეთ, შეგიძლიათ თუ არა გამოწერის ონლაინ გააქტიურება.
განაახლეთ თქვენი პრინტერის პროგრამული უზრუნველყოფა
დარწმუნდით, რომ განაახლეთ თქვენი პრინტერის firmware უახლეს ვერსიამდე. Წადი HP-ის მხარდაჭერის გვერდი და დაადგინეთ თქვენი პრინტერის მოდელი. შემდეგ ჩამოტვირთეთ და დააინსტალირეთ პრინტერის უახლესი firmware ვერსია.
პრინტერები ზოგჯერ ინახება რამდენიმე თვით ადრე გაყიდვამდე. სავარაუდოდ, firmware მოძველებულია. ამან შეიძლება გამოიწვიოს სხვადასხვა პრობლემები, მათ შორის თქვენი HP Ink გამოწერის დასრულება. თქვენმა პრინტერმა ავტომატურად უნდა დააინსტალიროს უახლესი განახლებები Wi-Fi-თან დაკავშირებისას. ეს ყოველთვის არ ხდება, რაც ნიშნავს, რომ თქვენ უნდა დააინსტალიროთ პრინტერის უახლესი firmware ხელით.
დარწმუნდით, რომ თქვენი პრინტერი და კარტრიჯი თავსებადია HP მელნით
დარწმუნდით, რომ თქვენი პრინტერი თავსებადია HP Ink-თან. ბოლო 5 წლის განმავლობაში წარმოებული HP პრინტერების უმეტესობა, რომლებიც მხარს უჭერენ Wi-Fi-ს, ექვემდებარება HP Ink-ს. თუ იყენებთ ძველ პრინტერს, შესაძლოა დროა განაახლოთ უახლესი HP მელნის პრინტერებით.
გარდა ამისა, დარწმუნდით, რომ თქვენი მელანი თავსებადია HP Instant Ink-თან. მხარდაჭერილია შემდეგი მელნის და ტონერის კარტრიჯები:
- HP 62
- HP 63
- HP 64
- HP 65
- HP 67
- HP 902
- HP 910
- HP 950/951
- HP 952
HP 962 - HP 134 (ტონერი)
თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, დაუკავშირდით HP მხარდაჭერას დამატებითი დახმარებისთვის. შესაძლოა სერვისი დროებით მიუწვდომელია.
დასკვნა
თუ HP Ink-ის გამოწერის დასრულება არ შეგიძლიათ, დაელოდეთ 30 წამს და შემდეგ გამოიყენეთ ბრაუზერი თქვენი გამოწერის გასააქტიურებლად. შემდეგ განაახლეთ თქვენი პრინტერის firmware უახლეს ვერსიამდე. გარდა ამისა, დარწმუნდით, რომ თქვენი პრინტერი და კარტრიჯები თავსებადია HP Ink-თან. თუ არაფერი მუშაობს, დაუკავშირდით HP მხარდაჭერას.
მოახერხეთ პრობლემის მოგვარება? დააჭირეთ ქვემოთ მოცემულ კომენტარებს და გვითხარით, რომელი გამოსავალი მუშაობდა თქვენთვის.