როცა ხელით ცდილობ ფოტოების ატვირთვა Amazon Prime Photos-ში შეიძლება ზოგჯერ მიიღოთ შეცდომის შეტყობინება, რომელშიც ნათქვამია, რომ სერვისმა ვერ იპოვა ატვირთვის ელემენტი. გადატვირთეთ აპლიკაცია და შეამოწმეთ თუ შეამჩნევთ რაიმე ცვლილებას. თუ მაინც ვერ ატვირთავთ თქვენს ფოტოებს, მიჰყევით ქვემოთ მოცემულ ნაბიჯებს.
ამაზონის ფოტოები: იყო პრობლემა ატვირთვის ელემენტის პოვნისას
შეამოწმეთ თქვენი კავშირი
დარწმუნდით, რომ თქვენი ინტერნეტ კავშირი გამართულად მუშაობს. მაგალითად, შეგიძლიათ ჩართოთ თვითმფრინავის რეჟიმი 20 წამის განმავლობაში. ეს დაგეხმარებათ განაახლოთ თქვენი კავშირი. გარდა ამისა, სცადეთ სხვა ქსელთან დაკავშირება და შეამოწმეთ თუ შეამჩნევთ რაიმე გაუმჯობესებას. შეგიძლიათ გამორთოთ როუტერი ორი წუთის განმავლობაში, თუ უკაბელო კავშირს იყენებთ.
დარწმუნდით, რომ თქვენი ფოტოები აკმაყოფილებს ფაილის მოთხოვნებს
შესაძლოა, ფაილები, რომელთა ატვირთვას ცდილობთ, არის პრობლემა და არა Amazon Photos. თუ დიდი ფაილების ატვირთვას ცდილობთ, ამის ნაცვლად გამოიყენეთ Amazon Photos დესკტოპის აპი. თქვენ არ შეგიძლიათ ატვირთოთ ფაილები 2 გბ-ზე მეტი მობილური მოწყობილობის გამოყენებით.
გარდა ამისა, შეამოწმეთ, შეიცავს თუ არა ფაილები, რომელთა ატვირთვას ცდილობთ, მათი ფაილის სახელის სპეციალურ სიმბოლოებს. როგორც Amazon განმარტავს, ფაილის სახელები არ შეიძლება დასრულდეს CON, PRN, AUX, NUL, COM[1-9], LPT[1-9], ინტერვალით ან წერტილით.
Amazon Photos-ს არ აქვს შემდეგი გამოსახულების ფორმატების მხარდაჭერა:
- თანასწორკუთხა პანორამული ფოტოები
- Google Motion Photos
- iOS ადიდებული
- ლეიკას ფოტოები
- ლენტიკულარული ფოტოები
- Samsung Motion Photos
- 3D ფოტოები
სცადეთ პრობლემური ფაილების სახელის გადარქმევა, შეკუმშოს ისინი .zip ფაილებად, შეინახეთ ისინი სხვა გამოსახულების ფორმატში და შეამოწმეთ, შეამჩნევთ თუ არა რაიმე ცვლილებას.
დამატებითი ინფორმაციისთვის იხ ფაილის მოთხოვნები Amazon Photos-ისა და Amazon Drive-ისთვის.
დააინსტალირეთ უახლესი განახლებები
აუცილებლად დააინსტალირეთ უახლესი განახლებები თქვენს მოწყობილობაზე. თუ იყენებთ Amazon Photos-ს მობილურ მოწყობილობაზე, განაახლეთ თქვენი ოპერაციული სისტემა და აპლიკაციები უახლესი ვერსიით. იგივე ეხება კომპიუტერის მომხმარებლებს. მოძველებულმა პროგრამულმა ვერსიებმა შეიძლება დაარღვიოს Amazon Photos-ის ფუნქციები.
უახლესი განახლებების დაყენების შემდეგ, გამოდით თქვენი Amazon ანგარიშიდან და გადატვირთეთ მოწყობილობა. შედით ხელახლა და შეამოწმეთ შედეგები.
თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, წაშალეთ და ხელახლა დააინსტალირეთ აპლიკაცია.
დასკვნა
თუ Amazon Photos ვერ პოულობს ფაილებს, რომელთა ატვირთვაც გსურთ, დარწმუნდით, რომ თქვენი ინტერნეტ კავშირი გამართულად მუშაობს. გარდა ამისა, დარწმუნდით, რომ თქვენი ფოტოები აკმაყოფილებს ამაზონის ფაილის მოთხოვნებს. დარწმუნდით, რომ დააინსტალირეთ უახლესი განახლებები თქვენს მოწყობილობაზე. თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, წაშალეთ და ხელახლა დააინსტალირეთ Amazon Photos აპი.
მოახერხეთ პრობლემის მოგვარება და თქვენი სურათების Amazon Photos-ში ატვირთვა? შეგვატყობინეთ ქვემოთ მოცემულ კომენტარებში.