როგორ დავაფიქსიროთ DellInstrumentation.sys ცისფერი ეკრანის შეცდომა Windows-ში?

Კითხვა

საკითხი: როგორ მოვაგვაროთ DellInstrumentation.sys ცისფერი ეკრანის შეცდომა Windows-ში?

რამდენიმე დღის წინ, ჩემი Dell-ის ლეპტოპი ავტომატურად განახლდა და მას შემდეგ ის მუდმივად იშლება გაუჩერებლად. შეცდომის კოდი ამბობს SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION ერთად DellInstrumentation.sys. საერთოდ არ შემიძლია კომპიუტერის გამოყენება, რადგან ავარია უბრალოდ აუტანელია. Გთხოვთ დავეხმაროთ.

ამოხსნილი პასუხი

სიკვდილის ლურჯი ეკრანი^[1] არის გაჩერების შეცდომა, რომელსაც Windows კომპიუტერზე მომუშავე მომხმარებლების უმეტესობა ადრე ერთხელ მაინც ხვდება. ავარია ხდება მაშინ, როდესაც სისტემა გადადის კრიტიკულ შეცდომაში, რაც აიძულებს დაუყოვნებლივ გადატვირთვას. ამან შეიძლება ადამიანებს დაკარგოს მიმდინარე სამუშაო ან შეაჩეროს სხვა აქტივობები, რომლებსაც იმ დროს ასრულებენ.

უმეტეს შემთხვევაში, BSOD არის ერთჯერადი მოვლენა, რომელიც ავტომატურად წყდება გადატვირთვის შემდეგ. პრობლემები იწყება მაშინ, როდესაც მომხმარებლები იწყებენ განმეორებით ავარიას ლურჯი ეკრანის გამო - ეს მნიშვნელოვნად ამცირებს მოწყობილობის გამოყენებადობას. ეს ასევე ნიშნავს, რომ რაღაც არსებითად არასწორია და საკითხი უნდა იქნას განხილული.

DellInstrumentation.sys ლურჯი ეკრანი შედარებით ახალი ფენომენია, რომელმაც შედარებით ცოტა ხნის წინ დაიწყო Dell კომპიუტერის მომხმარებლების შეწუხება. საკითხი საკმაოდ უნივერსალურია და დაიწყო Windows-ის უახლესი განახლებების აპლიკაციით Dell-ის, Alienware-ის ან სხვა დაკავშირებული ბრენდების მომხმარებლებისთვის. მოწოდებული შეცდომის კოდი ჩვეულებრივ არის SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, წარუმატებელი Dell კომპონენტით ნაჩვენებია როგორც მითითება.

პრობლემა მდგომარეობს იმაში, რომ Dell ახორციელებს შეუთავსებელ განახლებას მათი პროგრამული უზრუნველყოფისთვის, რომელიც ცნობილია როგორც Support Assist. ამან გამოიწვია დაკავშირებული პროგრამული უზრუნველყოფის და დრაივერების გაუმართაობა, რის შედეგადაც DellInstrumentation.sys მუდმივი ავარია გამოიწვია. მომხმარებლებმა თქვეს, რომ მათ კომპიუტერში სწორად ჩატვირთვაც კი არ შეეძლოთ, მაშინვე ავარიის გარეშე.

ამის გადასაჭრელად შეგიძლიათ წაშალოთ შესაბამისი აპლიკაცია Support Assist. თუ არ გსურთ დაკარგოთ წვდომა აღნიშნულ პროგრამაზე, შეგიძლიათ გამოიყენოთ მისი წინა ვერსია უპრობლემოდ. ალტერნატიულად, მასთან დაკავშირებული კომპონენტების გამორთვა, როგორიცაა ბიომეტრიული დრაივერების სერვისები,^[2] ასევე შეუძლია მუშაობა. ჩვენ გირჩევთ, შეამოწმოთ სამივე ვარიანტი და ნახოთ რომელი მუშაობს თქვენთვის.

უსაფრთხო რეჟიმში წვდომა

ეს ნაბიჯი არ არის სავალდებულო, თუ საკმარისად სწრაფი ხართ ქვემოთ ნაჩვენები გადაწყვეტილებების შესასრულებლად. თუმცა, ბევრმა მომხმარებელმა თქვა, რომ Windows ავარიული იყო მანამ, სანამ ისინი შეძლებდნენ რაიმე ცვლილების გამოყენებას მანქანა, ამიტომ ჩვენ გირჩევთ შეხვიდეთ უსაფრთხო რეჟიმში და შეასრულოთ DellInstrumentation.sys BSOD შესწორება იქ.

• Რესტარტი Windows
• როგორც კი სისტემა დაიწყებს ჩატვირთვას, შეწყვიტეთ ჩატვირთვის პროცესი ღილაკზე დაჭერით Ძალა ღილაკი - გააკეთე ეს კიდევ ორჯერ
• Windows ავტომატურად შევა გაფართოებული გაშვება რეჟიმი
• აირჩიეთ პრობლემების მოგვარება > გაფართოებული ოფციები > გაშვების პარამეტრები და Რესტარტი
• სისტემის გადატვირთვის შემდეგ აირჩიეთ 4/F4 ან 5/F5 წვდომისათვის Უსაფრთხო რეჟიმი.

გაითვალისწინეთ, რომ ზოგიერთი ადამიანისთვის, ქვემოთ მოყვანილი ერთ-ერთი გამოსავალი შეიძლება იმუშაოს. სხვებისთვის, სამივე შესწორება უნდა იქნას გამოყენებული. ჩვენი რეკომენდაციაა ან შეცვალოთ Support Assist პროგრამული უზრუნველყოფა ძველი ვერსიით, ან გამორთოთ შესაბამისი სერვისები/დრაივერები.

ვარიანტი 1. დამხმარე დახმარების დეინსტალაცია

უსაფრთხო რეჟიმში გადასვლის შემდეგ, თქვენ შეძლებთ თქვენი მოწყობილობის მუშაობას ავარიის გარეშე. წაშალეთ აპლიკაცია შემდეგნაირად:

• ტიპი Მართვის პანელი Windows ძიებაში და დააჭირე შედი
• Წადი პროგრამები > პროგრამის დეინსტალაცია
• სიიდან იპოვეთ მხარდაჭერის დახმარება შესვლა
• დააწკაპუნეთ მასზე მარჯვენა ღილაკით და აირჩიეთ დეინსტალაცია
• გააგრძელეთ ეკრანზე ინსტრუქციები და გადატვირთეთ სისტემა. თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, ან თქვენ ვერ მოახერხეთ აპის დეინსტალაცია, სცადეთ ქვემოთ მოცემული გამოსწორებები.

თუ თქვენ გჭირდებათ Support Assist-ის გამოყენება, შეგიძლიათ დააინსტალიროთ პროგრამული უზრუნველყოფის წინა ვერსია 3.10.4, რომელსაც პრობლემა არ აქვს.

ვარიანტი 2. გამორთეთ Dell Data Vault Collector სერვისი და მხარდაჭერის დამხმარე დაგეგმილი დავალება

დადგინდა, რომ Dell Data Vault Collector არის სერვისი, რომელიც იწვევს პრობლემას. თქვენ უნდა გამორთოთ ის შემდეგნაირად და შემდეგ იზრუნოთ დაგეგმილ დავალებაზე, რომელიც სხვაგვარად ავტომატურად დაიწყებს სერვისს.

• ტიპი სერვისები Windows ძიებაში და დააჭირე შედი
• გადაახვიეთ ქვემოთ საპოვნელად Dell Data Vault კოლექტორი მომსახურება და ორჯერ დააწკაპუნეთ ის
• ქვეშ გაშვების ტიპი, აირჩიეთ ავტომატური (დაგვიანებული დაწყება) რომ გამორთულია
• დააწკაპუნეთ მიმართეთ და ᲙᲐᲠᲒᲘ.

შემდეგი ნაბიჯი არის შესაბამისი დაგეგმილი ამოცანის გამორთვა.

• ტიპი დავალების განრიგი Windows ძიებაში და დააჭირეთ შედი
• ქვეშ დავალების განრიგის ბიბლიოთეკა, იპოვე Dell Support Assist ფანჯრის მარჯვენა მხარეს
• დააწკაპუნეთ ერთხელ და შემდეგ დააწკაპუნეთ გამორთვა ყველაზე შორს მარჯვენა ფანჯარაში.

ვარიანტი 3. მოწყობილობის დრაივერების გამორთვა

• დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით დაწყება და აირჩიე Მოწყობილობის მენეჯერი
• გააფართოვეთ ბიომეტრიული მოწყობილობები განყოფილება
• დააწკაპუნეთ თითოეულ მათგანზე მარჯვენა ღილაკით და აირჩიეთ მოწყობილობის გამორთვა
• ასევე, გამორთეთ DellInstrumentation დრაივერი.

როდესაც შეძლებთ Windows-ში ჩატვირთვას, გირჩევთ გამოიყენოთ ReimageMac სარეცხი მანქანა X9 და დაასკანირეთ სისტემა ძირითადი პრობლემებისთვის, რაც უზრუნველყოფს მოწყობილობის შეუფერხებლად მუშაობას.

შეაკეთეთ თქვენი შეცდომები ავტომატურად

ugetfix.com გუნდი ცდილობს გააკეთოს ყველაფერი, რათა დაეხმაროს მომხმარებლებს იპოვონ საუკეთესო გადაწყვეტილებები მათი შეცდომების აღმოსაფხვრელად. თუ არ გსურთ ხელით შეკეთების ტექნიკასთან ბრძოლა, გთხოვთ, გამოიყენოთ ავტომატური პროგრამული უზრუნველყოფა. ყველა რეკომენდებული პროდუქტი გამოცდილი და დამტკიცებულია ჩვენი პროფესიონალების მიერ. ინსტრუმენტები, რომლებიც შეგიძლიათ გამოიყენოთ თქვენი შეცდომის გამოსასწორებლად, ჩამოთვლილია ქვემოთ:

Reimage - დაპატენტებული სპეციალიზებული Windows სარემონტო პროგრამა. ის დაადგენს თქვენს დაზიანებულ კომპიუტერს. ის დაასკანირებს ყველა სისტემის ფაილს, DLL-ს და რეესტრის გასაღებს, რომლებიც დაზიანებულია უსაფრთხოების საფრთხისგან.Reimage - დაპატენტებული სპეციალიზებული Mac OS X სარემონტო პროგრამა. ის დაადგენს თქვენს დაზიანებულ კომპიუტერს. ის დაასკანირებს სისტემის ყველა ფაილს და რეესტრის გასაღებს, რომლებიც დაზიანებულია უსაფრთხოების საფრთხეებით.
ეს დაპატენტებული სარემონტო პროცესი იყენებს 25 მილიონი კომპონენტის მონაცემთა ბაზას, რომელსაც შეუძლია შეცვალოს ნებისმიერი დაზიანებული ან დაკარგული ფაილი მომხმარებლის კომპიუტერში.
დაზიანებული სისტემის შესაკეთებლად, თქვენ უნდა შეიძინოთ ლიცენზირებული ვერსია Reimage მავნე პროგრამების მოცილების ინსტრუმენტი.

დაჭერა