როგორ მივიღოთ თანხის დაბრუნება App Store-ში

მე ვერ ვიქნები ერთადერთი, ვინც შემთხვევით შეიძინა აპლიკაცია App Store-დან, იყიდა არასწორი აპლიკაცია ან ზედმეტად დახარჯა ფული აპებზე. Ნუ აჰყვებით პანიკას! ეს ყველას ემართება და თუ დაიცავთ რამდენიმე მარტივ ნაბიჯს, შეგიძლიათ მიიღოთ თანხის დაბრუნება App Store-ის შეძენისას. ჩვენ გაგაცნობთ, თუ როგორ უნდა გააკეთოთ ეს თქვენს Apple მოწყობილობებზე.

დაკავშირებული: გამოგრჩეთ App Store-ის ხატულა iPhone-ზე? მისი დაბრუნების 3 გზა (2022 განახლება)

Გადახტომა:

• App Store-ის ანაზღაურება ინტერნეტის საშუალებით
• თანხის დაბრუნება App Store-ის შეძენაზე iPhone-ზე ან iPad-ზე
• Apple App Store-ის თანხის დაბრუნება Mac-ზე

მხოლოდ იმიტომ, რომ თქვენ შეიძინეთ აპი Apple-ის App Store-ის მეშვეობით, ეს არ ნიშნავს იმას, რომ უნდა გამოიყენოთ App Store თანხის დასაბრუნებლად. იმის გამო, რომ Apple-ის თანხის დაბრუნების სისტემა ვებზეა დაფუძნებული, ინტერნეტის გამოყენება შეიძლება იყოს უმარტივესი ვარიანტი.

1. გადადით Apple-ში შეატყობინეთ პრობლემას გვერდი.
   
2. Შესვლა თქვენი Apple ID-ით.
   
3. ჩამოსაშლელი მენიუდან აირჩიეთ მოითხოვეთ თანხის დაბრუნება.
   
4. შემდეგ, შემდეგ მენიუში აირჩიეთ შენი მიზეზი სიიდან თანხის დაბრუნების საჭიროებისთვის.
   
5. დააწკაპუნეთ შემდეგი.
   
6. აირჩიეთ ელემენტი გსურთ თანხის დაბრუნება.
   
7. დააწკაპუნეთ გაგზავნა.
   

მას შემდეგ რაც დააწკაპუნეთ გაგზავნაზე, რამდენიმე დღეში მიიღებთ ელფოსტას Apple-ისგან თანხის დაბრუნების დადასტურებასთან დაკავშირებით.

თქვენ ასევე შეგიძლიათ დაასრულოთ ეს პროცესი თქვენს iPhone-ზე ან iPad-ზე. Ამის გაკეთება:

1. Გააღე Აპლიკაციების მაღაზია.
   
2. შეეხეთ თქვენს მომხმარებლის ხატულა.
   
3. შეეხეთ ნაყიდი. (თუ ჩართული გაქვთ საოჯახო გაზიარება, თქვენ უნდა დააჭიროთ ჩემს შესყიდვებს ან თქვენი ოჯახის იმ პირის სახელს, რომელმაც გააკეთა შესყიდვა, რომლისთვისაც გსურთ თანხის დაბრუნება.)
   
4. შეეხეთ აპლიკაციის ხატულა გსურთ თანხის დაბრუნება. (არა ღილაკი გახსნა!).
   
5. გადაახვიეთ ქვემოთ, რომ შეეხოთ შეატყობინეთ პრობლემას.
   
6. თქვენ მოგეთხოვებათ შედით თქვენი Apple ID-ით და პაროლი.
   
7. ჩამოსაშლელი მენიუდან შეეხეთ მოითხოვეთ თანხის დაბრუნება.
   
8. შემდეგ ჩამოსაშლელ მენიუში შეეხეთ სიიდან თქვენი თანხის დაბრუნების მიზეზს.
   
9. შეეხეთ შემდეგი.
   
10. შეამოწმეთ შესყიდვა, რომლისთვისაც გსურთ თანხის დაბრუნება.
    
11. შეეხეთ გაგზავნა.
    

ისევე, როგორც ადრე, შესაძლოა რამდენიმე დღე დასჭირდეს Apple-ისგან ელ. ფოსტის მიღებას თანხის დაბრუნების შესახებ. იმისათვის, რომ გაიგოთ მეტი თქვენი გამოწერების მართვისა და Apple-ის სხვა რჩევების შესახებ, დარეგისტრირდით ჩვენს საიტზე Დღის რჩევა ბიულეტენი.

თქვენ ასევე შეგიძლიათ მოითხოვოთ თანხის დაბრუნება Apple App Store-დან თქვენს Mac-ზე.

1. პირველი, გახსენით Აპლიკაციების მაღაზია.
   
2. დააწკაპუნეთ თქვენს მომხმარებლის ხატულა თქვენს ანგარიშზე წვდომისთვის.
   
3. დააწკაპუნეთ აპლიკაცია გსურთ მიიღოთ თანხის დაბრუნება.
   
4. გადაახვიეთ საპოვნელად შეატყობინეთ პრობლემას.
   
5. Შესვლა თქვენი Apple ID-ით.
   
6. ჩამოსაშლელი მენიუდან დააწკაპუნეთ მოითხოვეთ თანხის დაბრუნება.
   
7. შემდეგ მენიუში აირჩიეთ სიიდან თქვენი თანხის დაბრუნების მიზეზი.
   
8. დააწკაპუნეთ შემდეგი.
   
9. დააწკაპუნეთ გაგზავნა.
   

კიდევ ერთხელ, ნუ იქნებით ძალიან მოუთმენელი და დაელოდეთ Apple-ის დამტკიცების ელ.წერილს. ყოველთვის არის შანსი, რომ არ დაგიბრუნოთ თანხის დაბრუნება თქვენ მიერ არჩეულ საქონელზე. თუ ეს ასეა, თქვენი საჩივრის წარდგენის საბოლოო ღილაკი ნაცრისფერი იქნება. ამ პრობლემის მოსაგვარებლად შეიძლება პირდაპირ დაუკავშირდეთ Apple მხარდაჭერას. თუმცა, იმედია, არ შეგექმნებათ რაიმე სირთულე.

მე გავაფრთხილებ, რომ არ გამოიყენოთ ეს, როგორც ფასიანი გამოწერის აპებისა და ფუნქციების გამოსაცდელი სწრაფი გზა. ეს საუკეთესოდ გამოიყენება ჭეშმარიტი შეცდომის შემთხვევაში. ასევე, შეეცადეთ მოითხოვოთ თანხის დაბრუნება, როგორც კი შეიტყობთ პრობლემის შესახებ, რადგან თქვენი თანხის დაბრუნების ვადა შეიძლება განსხვავდებოდეს მდებარეობის მიხედვით. წარმატებებს გისურვებთ და ისიამოვნეთ თქვენი შესყიდვებით!