თუ გაქვთ Google ანგარიში და გჭირდებათ ტელეფონის ნომერი განახორციელეთ ზარები თქვენი ბრაუზერიდან ან მობილური მოწყობილობა, შეგიძლიათ დააყენოთ Google Voice ანგარიში. თქვენ ასევე შეგიძლიათ რამდენიმე ტელეფონის ნომრის შერწყმა ერთ რიცხვში. მაგრამ ზოგჯერ Google Voice-მა შეიძლება სწორად ვერ იმუშაოს. თუ არ გესმით აბონენტს, მიჰყევით ქვემოთ მოცემულ ნაბიჯებს პრობლემის მოსაგვარებლად.
რა უნდა გააკეთოთ, თუ Google Voice-ზე აბონენტის მოსმენა არ შეგიძლიათ
შეამოწმეთ თქვენი აუდიო მოწყობილობა და უსაფრთხოების პროგრამული უზრუნველყოფა
დარწმუნდით, რომ იყენებთ სწორ აუდიო მოწყობილობას და დააინსტალირეთ firmware-ის უახლესი ვერსია. გარდა ამისა, დარწმუნდით, რომ არცერთ სხვა პროგრამას არ აქვს ექსკლუზიური წვდომა თქვენს აუდიო მოწყობილობაზე. Წადი პარამეტრები → სისტემა → ხმა → და შეამოწმეთ თქვენი გამომავალი პარამეტრები თქვენს Windows კომპიუტერზე.
შეამოწმეთ თქვენი უსაფრთხოების პროგრამული უზრუნველყოფის პარამეტრები და შეცვალეთ ისინი, რათა დარწმუნდეთ, რომ ისინი არ დაბლოკავს Google Voice-ს. თუ იყენებთ ერთს, დარწმუნდით, რომ თქვენი გარე firewall არ ერევა Google Voice-ში.
შეამოწმეთ თქვენი კავშირი
დარწმუნდით, რომ თქვენი ინტერნეტ კავშირი სწორად მუშაობს. თუ ხშირად განიცდით გამტარუნარიანობის პრობლემებს, გათიშეთ როუტერთან დაკავშირებული ყველა სხვა მოწყობილობა. განაახლეთ თქვენი როუტერის პროგრამული უზრუნველყოფა და გამორთეთ მოწყობილობა ორი წუთის განმავლობაში, რათა თავიდან აიცილოთ რწყილების ენერგია. თქვენ ასევე შეგიძლიათ გამოიყენოთ სხვა კავშირი, რათა შეამოწმოთ, გაქვთ თუ არა იგივე პრობლემა.
თუ თქვენი როუტერი იყენებს საფრთხეებისგან დაცვის ხელსაწყოს, გადადით პარამეტრებში და გამორთეთ იგი. მაგალითად, თუ იყენებთ Synology როუტერს, გამორთეთ ჩაშენებული საფრთხეების პრევენციის პროგრამული უზრუნველყოფა, გადატვირთეთ ბრაუზერი და შეამოწმეთ მუშაობს თუ არა Google Voice დანიშნულებისამებრ.
შეამოწმეთ თქვენი ბრაუზერი
გამოიყენეთ Google Voice-ის მხარდაჭერილი ბრაუზერი: Chrome, Firefox, Microsoft Edge ან Safari. თუ იყენებთ სხვა ბრაუზერს, როგორიცაა კონფიდენციალურობაზე ორიენტირებული ბრაუზერი, გადართეთ ოთხი მხარდაჭერილი ბრაუზერიდან ერთ-ერთზე და შეამოწმეთ, გესმით თუ არა აბონენტის ხმა.
გარდა ამისა, დახურეთ ყველა არასაჭირო ჩანართი, განაახლეთ თქვენი ბრაუზერი უახლეს ვერსიამდე, გაასუფთავეთ თქვენი ქეში და ქუქიებიდა გამორთეთ ყველა თქვენი გაფართოება. გადატვირთეთ თქვენი ბრაუზერი და შეამოწმეთ თუ შეამჩნევთ რაიმე გაუმჯობესებას.
შეამოწმეთ თქვენი ბრაუზერის ხმის პარამეტრები
ორჯერ შეამოწმეთ თქვენი ბრაუზერის აუდიო პარამეტრები. შესაძლოა თქვენ შემთხვევით დაბლოკეთ რაღაც, რაც Google Voice-ს სჭირდება. დასაშვებად შეიძლება დაგჭირდეთ თქვენი ბრაუზერის პარამეტრების შეცვლა voice.google.com ხმის დასაკრავად. არ დაბლოკოთ JavaScript, HTML5, WebRTC ან ნებისმიერი Google ქუქი.
თუ იყენებთ Google Chrome-ს, ჩასვით chrome://settings/content/sound ახალ ჩანართში ხმის პარამეტრების გვერდის გასახსნელად. ჩართვა საიტებს შეუძლიათ ხმის დაკვრა. შემდეგ, ქვეშ მორგებული ქცევები, დააკლიკეთ დამატება და შედი voice.google.com. დააჭირეთ დამატება ღილაკი პარამეტრების შესანახად.
დაუკავშირდით თქვენს IT ადმინისტრატორს
თუ იყენებთ Google Workspace ანგარიშს, დაუკავშირდით თქვენს IT ადმინისტრატორს დამატებითი დახმარებისთვის. დარწმუნდით, რომ მათ ჩართოთ Voice თქვენი ანგარიშისთვის და მინიჭებული აქვთ Voice ლიცენზია. შესაძლოა მათ დაავიწყდეს გარკვეული პარამეტრების დაყენება, რაც ხელს გიშლით აბონენტის მოსმენაში. თუ საკითხი მათ ბოლოშია, ამაზე ბევრი რამის გაკეთება არ შეგიძლიათ.
დასკვნა
თუ Google Voice-ზე აბონენტს ვერ გესმით, დარწმუნდით, რომ თქვენი აუდიო მოწყობილობა სწორად მუშაობს და თქვენი უსაფრთხოების პროგრამული უზრუნველყოფა არ ბლოკავს Google Voice-ს. შემდეგ, შეამოწმეთ თქვენი ინტერნეტ კავშირი და ბრაუზერის პარამეტრები. დარწმუნდით, რომ საიტებს შეუძლიათ ხმის დაკვრა თქვენს ბრაუზერში. თუ იყენებთ Google Workspace ანგარიშს, დაუკავშირდით თქვენს IT ადმინისტრატორს.
ამ გადაწყვეტილებიდან რომელი დაგეხმარათ პრობლემის მოგვარებაში? შეგვატყობინეთ ქვემოთ მოცემულ კომენტარებში.