Microsoft Teams Admin Center არ მუშაობს

Microsoft Teams Admin Center არის აუცილებელი ინსტრუმენტი IT ადმინისტრატორებისთვის. აქ ადმინისტრატორებს შეუძლიათ შეადგინონ გლობალური შეხვედრის წესები, ჩართონ მომხმარებლის შეზღუდვები, მართონ გუნდის ფუნქციები და ა.შ. იფიქრეთ მასზე, როგორც Microsoft Teams-ის ყველა ნივთის საკონტროლო ცენტრად.

გაითვალისწინეთ, რომ Teams Admin Center ხელმისაწვდომია მხოლოდ ფასიანი გეგმებისთვის. თუ იყენებთ Teams-ის უფასო ვერსიას, თქვენ არ გექნებათ წვდომა Microsoft Teams Admin Center-ზე.

ორმა მთავარმა პრობლემამ შეიძლება გამოუსადეგარი გახადოს Microsoft Teams Admin Center: შეცდომის შეტყობინება, რომელიც ამბობს: „ჩვენ ვერ ვტვირთავთ მონაცემებს“ და არ წვდება დაფაზე. ამ სახელმძღვანელოში ჩვენ გავაშუქებთ ორივე შემთხვევას.

შენიშვნა: უპირველეს ყოვლისა, დარწმუნდით, რომ ეს არ არის უწყვეტი სერვისის ინციდენტი. დამატებითი ინფორმაციისთვის, შეამოწმეთ MS Teams სერვისის ჯანმრთელობის დაფა.

როგორ მოვაგვაროთ Microsoft Teams Admin Center-ის პრობლემები

Chrome-ზე

1. გადადით პარამეტრებზე → საიტის პარამეტრებზე → გადადით ქვემოთ ქუქიების და საიტის მონაცემებზე.
2. შემდეგ დარწმუნდით, რომ შემდეგი ორი ველი არ არის მონიშნული: მესამე მხარის ქუქი-ფაილების დაბლოკვა და ყველა ქუქი-ფაილის დაბლოკვა.

ზღვარზე

1. გადადით პარამეტრები → საიტის ნებართვები → ქუქიები და საიტის მონაცემები.
2. გამორთეთ მოწოდებული ვარიანტი მესამე მხარის ქუქი-ფაილების დაბლოკვა. განაახლეთ ბრაუზერი.

ამ სწრაფმა მეთოდმა უნდა გაასწოროს შემდეგი შეცდომის შეტყობინებები:

• ჩვენ ვერ ვიღებთ აქტივობის ჟურნალს.
• ჩვენ ვერ ვტვირთავთ რაიმე მონაცემს.

ეს შეცდომები წარმოიქმნება დიზაინის მიხედვით, თუ დაბლოკავთ მესამე მხარის ქუქიებს. ავთენტიფიკაცია და ავტორიზაცია არ იმუშავებს სათანადოდ მესამე მხარის ქუქი-ფაილების დაბლოკვით.

გაასუფთავეთ ქეში და გამორთეთ თქვენი გაფართოებები

თქვენს ქეშში შენახულმა დროებითმა ფაილებმა ან ზოგიერთმა გაფართოებამ შესაძლოა ხელი შეუშალოს ადმინისტრაციულ ცენტრს. გაასუფთავეთ ქეში, გამორთეთ ყველა გაფართოება და სცადეთ ხელახლა.

1. გადადით თქვენს ბრაუზერში პარამეტრები და დააწკაპუნეთ ისტორია.
2. შემდეგ ნავიგაცია დათვალიერების მონაცემების გასუფთავებადა აირჩიეთ დროის დიაპაზონი ქუქიების გასასუფთავებლად.
3. დააჭირეთ მონაცემების გასუფთავება ღილაკი.
4. შემდეგ, დაუბრუნდით პარამეტრებს და დააწკაპუნეთ გაფართოებები.
5. ხელით გამორთეთ ყველა თქვენი გაფართოება.
6. დახურეთ ბრაუზერი და გადატვირთეთ კომპიუტერი. შეამოწმეთ, შეგიძლიათ თუ არა წვდომა Teams Admin Center-ზე.

გაასწორეთ FAILED_TO_AUTO_DISCOVER_DOMAIN Teams Admin Center-ში

თუ თქვენ იღებთ ამ შეცდომის შეტყობინებას, თქვენ უნდა დარწმუნდეთ, რომ SIPDomain ნამდვილად ჩართულია მოიჯარეში.

1. დაუკავშირდით Skype for Business Online-ს PowerShell-ით. Შენ შეგიძლია ჩამოტვირთეთ Skype for Business Online Windows PowerShell მოდული Microsoft-ისგან.
2. შემდეგ შეამოწმეთ არის თუ არა SIPDomain აქტიური. ამისათვის გაუშვით Get-CsOnlineSipDomain ბრძანება.
3. თუ SIPDomain გამორთულია, გაუშვით შემდეგი ბრძანება მის გასააქტიურებლად:
   • PowerShell cmdlet: Enable-CsOnlineSipDomain -Domain
4. თქვენ უნდა დაელოდოთ 15 წუთიდან 60 წუთამდე, რომ ცვლილებები სრულად შევიდეს ძალაში.

ეს შეცდომა ასევე შეიძლება მოხდეს, თუ არცერთი მომხმარებელი არ არის ლიცენზირებული Skype for Business ან Teams-ისთვის. გარდა ამისა, თუ IP და URL არ არის დაშვებული, არ გაგიკვირდეთ, როდესაც ეს შეცდომა გამოჩნდება ეკრანზე. დამატებითი გამოსწორებისთვის გადადით Microsoft-ის მხარდაჭერის გვერდი.

შეასწორეთ უკაცრავად, თქვენ არ გაქვთ წვდომა Microsoft Teams Admin Center-ზე

ეს შეტყობინება მიუთითებს, რომ თქვენ არ ხართ გლობალური ადმინისტრატორი. სცადეთ დაუკავშირდეთ თქვენი ორგანიზაციის სხვა გლობალურ ადმინისტრატორებს. შეამოწმეთ თუ თქვენი Microsoft 365 ანგარიში გამოჩნდება გლობალური ადმინისტრატორის როლში ან გუნდის ადმინისტრატორის როლში.

გახსენით Microsoft 365 ადმინისტრატორის ცენტრი და გადადით მომხმარებლები → აქტიური მომხმარებლები → დააწკაპუნეთ თქვენს ანგარიშზე → შეამოწმეთ ადმინისტრატორის როლის პარამეტრები.

გახსენით მხარდაჭერის ბილეთი

თუ არაფერი გამოვიდა, დაუკავშირდით Microsoft მხარდაჭერა და აცნობეთ მათ თქვენი პრობლემის შესახებ. შექმენით ბილეთი და დაამატეთ ყველა საჭირო დეტალი იმ პრობლემის შესახებ, რომელსაც თქვენ განიცდით.

ალტერნატიულად, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ თქვენი დამქირავებლის მხარდაჭერას. გადადით ადმინისტრაციულ ცენტრში https://admin.microsoft.comდა აირჩიეთ მხარდაჭერა > ახალი სერვისის მოთხოვნა.