თქვენ იყიდეთ Apple-ის პროდუქტი, რა საინტერესოა! შესაძლოა, თქვენ დახარჯეთ ახალი Apple Watch ან მიიღეთ iPad საჩუქრად. მაგრამ სამწუხაროდ, ის შეიძლება დაზიანებული მოვიდა ან არ იყო ის, რასაც ელოდით. მაშ, როგორ დააბრუნებთ Apple-ის პროდუქტებს? აი, რა უნდა იცოდეთ Apple-ის პროდუქტების გაცვლის ან დაბრუნების შესახებ.
Გადახტომა:
- Apple-ის დაბრუნების პოლიტიკა და პროდუქტები, რომელთა დაბრუნებაც შეგიძლიათ
- როგორ მუშაობს Apple Exchanges?
- როგორ დავაბრუნოთ Apple-ის პროდუქტი ონლაინ
- Apple-ის პროდუქტების დაბრუნება საჩუქრის მიმღებად
Apple-ის დაბრუნების პოლიტიკა და პროდუქტები, რომელთა დაბრუნებაც შეგიძლიათ
Apple-ის დაბრუნების პოლიტიკის მიხედვით, დაუზიანებელი პროდუქტები ბრუნდება მათი მიღებიდან 14 დღის განმავლობაში. თქვენ შეგიძლიათ დააბრუნოთ მხოლოდ შეძენილი პროდუქტები Apple.com ან Apple-ის საცალო მაღაზიაში. თუ Apple-ის პროდუქტები იყიდეთ მესამე მხარის დილერისგან, როგორიცაა Amazon ან AT&T, თქვენ უნდა გადახედოთ მათ დაბრუნების პოლიტიკას. ეს პროდუქტები უნდა დაუბრუნდეს მესამე მხარის გამყიდველს და არ შეიძლება დაბრუნდეს Apple-ში. თუ იყიდეთ თქვენი Apple-ის პროდუქტები
Apple.com ან Apple-ის პირად მაღაზიაში, თქვენ გაქვთ ორი ვარიანტი: შეგიძლიათ დააბრუნოთ პროდუქტი მაღაზიაში ან გაგზავნოთ იგი უკან. პროდუქტის დაბრუნებისას, ყველა აქსესუარი (როგორიცაა დამტენები ან კაბელები) და ნებისმიერი დოკუმენტაცია უნდა დაერთოს დაბრუნებისას.Apple-ის დაბრუნების პოლიტიკა საკმაოდ გულუხვია და შეგიძლიათ თითქმის ყველა პროდუქტის დაბრუნება. არსებობს მხოლოდ რამდენიმე გამონაკლისი, რადგან თქვენ არ შეგიძლიათ დააბრუნოთ გახსნილი პროგრამული უზრუნველყოფა (მაღაზიაში შეძენილი პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც უკვე დაინსტალირებულია მოწყობილობაზე), ელექტრონული პროგრამული უზრუნველყოფის ჩამოტვირთვები ან განახლებები, Apple Print პროდუქტები ან Apple Gift Cards (ეს მოიცავს წინა თაობის Apple Store სასაჩუქრე ბარათებს და App Store & iTunes Gift-ს ბარათები). თქვენ ასევე არ შეგიძლიათ დააბრუნოთ Apple Developer პროდუქტები, როგორიცაა წევრობა ან WWDC ბილეთები. მაგრამ ჩამოთვლილი გამონაკლისების გარდა, Apple-ისგან შეძენილი ნებისმიერი მოწყობილობა ან პროდუქტი შეიძლება დაბრუნდეს 14 დღის განმავლობაში.
თუ იყიდეთ პროდუქტი, როგორიცაა iPhone ან iPad, და უკვე დაყენებული გაქვთ ფიჭური სერვისისთვის, შესაძლოა კვლავ მოგიწიოთ ამ ანგარიშთან დაკავშირებულ უკაბელო სერვისთან დაკავშირება. თითოეულ უკაბელო ოპერატორს ექნება გაუქმების განსხვავებული პოლიტიკა და Apple მოწყობილობის დაბრუნება არ იძლევა გარანტიას, რომ სერვისი გაუქმდება თქვენს ფიჭურ პროვაიდერთან. ამიტომ დარწმუნდით, რომ დაურეკეთ თქვენს პროვაიდერს და გააუქმეთ სერვისი დაბრუნებული მოწყობილობისთვის!
როგორ მუშაობს Apple Exchanges?
თუ გადაწყვეტთ Apple-ის პროდუქტების გაცვლას, თქვენ უნდა ეწვიოთ Apple Store-ს პირადად. სანამ თქვენ შეიძინეთ თქვენი საქონელი Apple Store-დან ან ონლაინ შეერთებულ შტატებში, თქვენ შეძლებთ თქვენი ნივთების გადატანას აშშ-ს Apple Store-ში გაცვლისთვის. თუ პროდუქტს გაცვლით, თქვენ მოგიწევთ თან იქონიოთ ორიგინალი ქვითარი, შეფუთვა და ნებისმიერი აქსესუარი პროდუქტის მიღებიდან 14 დღის განმავლობაში. გახსოვდეთ, რომ Apple-ის პროდუქტების გაცვლისას, ნივთების ხელმისაწვდომობა ყოველთვის არ არის გარანტირებული. უმჯობესია შეამოწმოთ Apple.com რომ ნახოთ, არის თუ არა პროდუქტი, რომლის გამოცვლაც გსურთ, თქვენს მახლობლად Apple Store-ში.
Apple-ის დაბრუნების პოლიტიკაში ნათქვამია, რომ ამოტვიფრული ნივთები და მორგებული კონფიგურირებული Mac-ები არ არის დაშვებული გაცვლისთვის. თანხის დასაბრუნებლად შეგიძლიათ დააბრუნოთ მხოლოდ მორგებული კონფიგურირებული Mac-ები ან ამოტვიფრული ნივთები. თუ აირჩევთ ამოტვიფრული ნივთის ან მორგებული Mac-ის დაბრუნებას, თქვენი თანხის დაბრუნება მოხდება გადახდის ორიგინალური მეთოდით, რომელიც გამოიყენეთ შეკვეთისას. ასევე, თუ თქვენ შეუკვეთეთ საქონელი ინტერნეტით და პროდუქტი დაზიანებული მოვიდა, შეგიძლიათ დააბრუნოთ იგი Apple Store-ში, ან დაუკავშირდით მომხმარებელთა სერვისს ნომერზე 1-800-676-2775.
დაკავშირებული: როგორ ვიყიდოთ Kindle წიგნები iPhone-ზე და iPad-ზე
როგორ დავაბრუნოთ Apple-ის პროდუქტი ონლაინ
მაშ, როგორ დააბრუნებთ Apple-ის პროდუქტს ონლაინ? პირველ რიგში, თქვენ უნდა შეხვიდეთ თქვენს Apple ანგარიშზე. თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ თქვენი შეკვეთა თქვენი შეკვეთის ნომრის და ელფოსტის მისამართის შეყვანით ან თქვენს Apple ანგარიშში შესვლით. მიჰყევით ქვემოთ მოცემულ ნაბიჯებს თქვენი Apple პროდუქტების დასაბრუნებლად:
- Წადი შეკვეთის ჩამონათვალის გვერდი.
- შედით თქვენი Apple ID-ის გამოყენებით ან შეიყვანეთ თქვენი შეკვეთის ნომერი და ელფოსტის მისამართი.
- აირჩიეთ ნებისმიერი ნივთი, რომლის დაბრუნებაც გსურთ.
- დააწკაპუნეთ დაიწყეთ დაბრუნება.
- დააწკაპუნეთ Დაიწყე.
- დააწკაპუნეთ დაიწყეთ თქვენი დაბრუნება.
- აირჩიეთ ნივთები, რომელთა დაბრუნებაც გსურთ.
- დააწკაპუნეთ დაბეჭდე ახლა მისამართის და მიწოდების ეტიკეტის დასაბეჭდად.
Apple შეგატყობინებთ, როდესაც ის მიიღებს თქვენს ნივთებს და გასცემს თქვენს დაბრუნებას. თუ თქვენ დაინტერესებული ხართ ისწავლოთ, თუ როგორ გამოიყენოთ თქვენი Apple მოწყობილობების მაქსიმუმი, დარეგისტრირდით ჩვენს უფასოდ Დღის რჩევა ბიულეტენი.
Apple-ის პროდუქტების დაბრუნება საჩუქრის მიმღებად
თუ თქვენ მიიღეთ Apple-ის პროდუქტი საჩუქრად, მაგრამ არ გსურთ მისი შენახვა, შეგიძლიათ მარტივად დააბრუნოთ საქონელი ონლაინ რეჟიმში. ამისათვის დაგჭირდებათ მოწყობილობის სერიული ნომერი, რომლის დაბრუნებაც გსურთ (ეს მითითებულია მოწყობილობაზე, პროდუქტზე შეფუთვა და ქვითარი) ან შეკვეთის ნომერი და პროდუქტის უნივერსალური კოდი (UPC არის ნომერი, რომელიც მითითებულია საცალო ვაჭრობის შტრიხკოდთან ახლოს ყუთი). მას შემდეგ რაც ეს ინფორმაცია მოგეპოვებათ, მიჰყევით ქვემოთ მოცემულ ნაბიჯებს თქვენი საჩუქრის დაბრუნების დასასრულებლად:
- Წადი საჩუქრების დაბრუნება.
- შეიყვანეთ თქვენი სერიული ნომერი (ჩამოთვლილი მოწყობილობაზე), ან შეიყვანეთ შეკვეთის ნომერი და პროდუქტის უნივერსალური კოდი.
- აირჩიეთ ნივთები, რომელთა დაბრუნებაც გსურთ.
- შეიყვანეთ თქვენი საკონტაქტო ინფორმაცია.
- აირჩიეთ განაგრძეთ წარადგინოთ თქვენი დაბრუნება.
- დაბეჭდეთ დაბრუნების ეტიკეტი და წინასწარ გადახდილი მიწოდების ეტიკეტი. ამის შემდეგ შეგიძლიათ დაგეგმოთ აყვანა ან გადმოგზავნა გადამზიდველის ადგილას.
Apple შეგატყობინებთ, როგორც კი მიიღებს თქვენს ნივთებს და შემდეგ ელ. შემდეგ, შეგიძლიათ გამოიყენოთ თქვენი Apple Gift Card სხვა Apple მოწყობილობებისა და სერვისების შესაძენად.
იმედია, ამ სტატიამ უპასუხა თქვენს შეკითხვებს Apple-ის პროდუქტების დაბრუნების შესახებ! ჩვენ ყველას იმედი გვაქვს, რომ არ მოგვიწევს ამ პროდუქტების დაბრუნება, მაგრამ ზოგჯერ ეს ხდება. სასიხარულო ამბავი ის არის, რომ Apple-მა გაამარტივა დაბრუნება, მიუხედავად იმისა, თქვენ აირჩევთ ამის გაკეთებას ონლაინ თუ პირადად. თუ თქვენ გაქვთ დამატებითი შეკითხვები თქვენი კონკრეტული დაბრუნების შესახებ, ასევე შეგიძლიათ დაუკავშირდით Apple-ს პირდაპირ.