Microsoft-ის გუნდებმა შეიძლება ზოგჯერ აჩვენონ ზოგადი "Მოულოდნელი შეცდომა”ან ”Უცნობი შეცდომა”გაფრთხილება. ეს ჩვეულებრივ ხდება, როდესაც მომხმარებლები დააწკაპუნებენ ფაილების ჩანართზე. ამ შეცდომების გამომწვევი მიზეზების შესახებ დამატებითი ინფორმაციის არქონა ნამდვილად დამაბნეველია. მაგრამ ჩვენ ცოტა ჩავუღრმავდით ამ საკითხს და ქვემოთ ჩამოვთვლით დასკვნებს.
როგორ დავაფიქსიროთ გუნდების მოულოდნელი ან უცნობი შეცდომები
გამოიყენეთ SharePoint
როგორც სწრაფი გამოსავალი, დააწკაპუნეთ გახსენით SharePoint-ში ვარიანტი. შეამოწმეთ, შეგიძლიათ თუ არა ფაილების გახსნა SharePoint-ში.
ამასობაში, გამოდით გუნდებიდან და მთლიანად გადით აპიდან. გადატვირთეთ კომპიუტერი, რათა თავიდან აიცილოთ დროებითი ფაილები, რომლებიც დაკავშირებულია თქვენი გუნდის მიმდინარე სესიასთან. შეამოწმეთ, ფუნქციონირებს თუ არა ფაილების ჩანართი თქვენს დესკტოპის აპზე.
თუ იყენებთ გუნდების ვებ ვერსიას, განაახლეთ თქვენი ჩანართი. დამატებით, ქეშის გასუფთავება და გამორთეთ თქვენი გაფართოებები. თუ ეს არ მუშაობს, გადაერთეთ სხვა ბრაუზერზე.
არ დაგავიწყდეთ თქვენი კავშირის შემოწმება. შესაძლოა, თქვენ განიცდით კავშირის მოულოდნელ ვარდნას.
დახურეთ ყველა გუნდის ამოცანა
თუ Microsoft Teams-თან დაკავშირებული ზოგიერთი დავალება შეჩერდა, მათ შესაძლოა ხელი შეგიშალოთ ახალი ამოცანების გაშვებაში. ეს შეიძლება ახსნას, თუ რატომ შეგიძლიათ გახსნათ თქვენი ფაილები ფაილების ჩანართის მეშვეობით.
გაუშვით სამუშაო მენეჯერი და დახურეთ გუნდებთან დაკავშირებული ყველა დავალება. შემდეგ კვლავ გაუშვით გუნდები და სცადეთ პრობლემური ფაილების გახსნა.
სარემონტო ოფისი
თუ თქვენი Office-ის ზოგიერთი ფაილი დაზიანდა, სცადეთ პაკეტის შეკეთება და შეამოწმეთ ეს დაეხმარა თუ არა.
- გაუშვით Მართვის პანელი და დააწკაპუნეთ პროგრამები.
- შემდეგ გადადით პროგრამები და ფუნქციები და აირჩიეთ გუნდები.
- დააწკაპუნეთ თქვენს Office პაკეტზე და დააჭირეთ შეცვლა ღილაკი.
- დაიწყეთ ა სწრაფი შეკეთება და შეამოწმეთ, არის თუ არა შეცდომა. თუ ასეა, შეასრულეთ ონლაინ რემონტი.
- გადატვირთეთ კომპიუტერი და კვლავ გაუშვით გუნდები.
ზოგიერთმა მომხმარებელმა დაადასტურა, რომ მათ მოაგვარეს პრობლემა ოფისის ხელახლა ინსტალაცია. შეამოწმეთ, თუ ეს გამოსავალი მუშაობს თქვენთვის.
გარდა ამისა, შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ და დააინსტალიროთ Microsoft-ის მხარდაჭერისა და აღდგენის ასისტენტი. ამ ხელსაწყოს შეუძლია გამოასწოროს Office, Microsoft 365 ან Outlook პრობლემები. იმედია, ის ასევე შეძლებს თქვენს გუნდებთან დაკავშირებული პრობლემების გამოსწორებას.
დასკვნა
თუ თქვენი გუნდის ფაილების გახსნას ცდილობთ მოულოდნელი ან უცნობი შეცდომა, დახურეთ Teams-თან დაკავშირებული ყველა პროცესი და შეაკეთეთ Office. ეს პრობლემა ჩვეულებრივ ჩნდება, როდესაც გუნდის სხვა პროცესები ჩერდება. დააჭირეთ ქვემოთ მოცემულ კომენტარებს და შეგვატყობინეთ, მოახერხეთ თუ არა ამ საკითხის გვერდის ავლით.