ამ სახელმძღვანელოში ჩვენ გამოვიკვლევთ, რატომ ამბობს Microsoft Teams ზოგჯერ, რომ ვერ იპოვა თქვენი საფოსტო ყუთი. თქვენ შეიძლება ზოგჯერ მიიღოთ ეს შეცდომა, როდესაც ცდილობთ გახსნათ კალენდარი ჩანართი და დაამატეთ ახალი შეხვედრა. როდესაც შეხვედრის შენახვას ცდილობთ, ეკრანზე გამოჩნდება შემდეგი შეცდომის შეტყობინება:საფოსტო ყუთი არ არის ნაპოვნი.გთხოვთ, დაუკავშირდეთ თქვენი სისტემის ადმინისტრატორს.” ვნახოთ, როგორ შეგიძლიათ ამ შეცდომის აღმოფხვრა.
როგორ დავაფიქსიროთ საფოსტო ყუთის არ აღმოჩენილი შეცდომა MS გუნდებში
⇒ სწრაფი შესწორებები
- შედით სისტემაში გუნდების ვებ აპლიკაცია და შეამოწმეთ, შეგიძლიათ თუ არა ახალი შეხვედრის შექმნა თქვენს ბრაუზერში. ჩვეულებრივ, Teams for Web არის იმუნური შეცდომებისა და ხარვეზებისგან, რომლებიც გავლენას ახდენენ დესკტოპის აპლიკაციაზე.
- გარდა ამისა, დაუბრუნდით დესკტოპის აპს, დააწკაპუნეთ თქვენი პროფილის სურათზე და აირჩიეთ Შეამოწმოთ განახლებები. დააინსტალირეთ Teams აპის უახლესი ვერსია და გადატვირთეთ აპლიკაცია.
შეამოწმეთ თქვენი Outlook ანგარიში
გაუშვით ბრაუზერის ახალი ჩანართი და სცადეთ შეხვიდეთ მასში
Outlook ვებ აპლიკაცია. თუ თქვენს ანგარიშს მართავს ორგანიზაცია და ვერ შეხვალთ Outlook-ში ვებში, დაუკავშირდით თქვენს IT ადმინისტრატორს. შესაძლოა რაღაც არასწორი იყოს თქვენს Exchange Online ლიცენზიასთან. შესაძლოა თქვენი ორგანიზაციის სხვა წევრებსაც იგივე პრობლემა შეექმნათ.გაითვალისწინეთ, რომ თქვენი გუნდის კალენდარი შემუშავებულია Outlook კალენდრის საფუძველზე. Teams სრულად არის ინტეგრირებული თქვენს Outlook კალენდართან, ამიტომ გჭირდებათ Exchange Online ლიცენზია Teams-ის კალენდრის გამოყენებისას. გასარკვევად, Teams უკავშირდება მხოლოდ Exchange Online საფოსტო ყუთებს.
თქვენს IT ადმინისტრატორს შეიძლება დასჭირდეს ხელახლა გადასცეს Exchange Online ლიცენზია თქვენს მომხმარებლის ანგარიშზე, რათა შეძლოთ წვდომა MS Teams-ის ფუნქციების სრულ სიაზე.
- ნავიგაცია Microsoft 365 ადმინისტრატორის ცენტრი.
- Წადი მომხმარებლები, აირჩიეთ აქტიური მომხმარებლებიდა აირჩიეთ პრობლემური მომხმარებლის ანგარიში.
- ქვეშ ლიცენზიები და აპლიკაციებიაირჩიეთ Exchange Online (გეგმა 2), SharePoint Online (გეგმა 2) და Microsoft Teams.
ჩართეთ Outlook დანამატი Teams Admin Center-ში
გადადით Teams Admin Center-ში და აირჩიეთ შეხვედრის პოლიტიკა. შემდეგ გადადით ნაგულისხმევი პოლიტიკა და ჩართეთ დაუშვით Outlook დანამატი. ან დაუკავშირდით თქვენს IT ადმინისტრატორს და სთხოვეთ, შეამოწმონ თქვენი ანგარიშის პარამეტრები.
გარდა ამისა, სცადეთ ხელახლა დააინსტალიროთ Microsoft Teams და შეამოწმეთ, გადაჭრის თუ არა ეს ქმედება პრობლემას. თუ Teams დაზიანდა, აპის ახალი ასლის დაყენებამ უნდა მოაგვაროს პრობლემა.
შეამოწმეთ თქვენი საერთო საფოსტო ყუთის პარამეტრები
თუ თქვენ მიიღებთ შეცდომას „ფოსტის ყუთი ვერ მოიძებნა“ a საერთო საფოსტო ყუთი, დარწმუნდით, რომ გაქვთ ამ საფოსტო ყუთის გამოყენების ნებართვა.
- გადადით Teams Admin Center-ში და აირჩიეთ მიმღებები ვარიანტი (მარცხენა პანელი).
- გადადით გაზიარებული ჩანართი და აირჩიეთ საზიარო საფოსტო ყუთი, რომელზეც უნდა გქონდეთ წვდომა.
- შეამოწმეთ, შეგიძლიათ თუ არა საფოსტო ყუთში წვდომა თქვენი ელფოსტის მისამართის გამოყენებით.
- თუ თქვენი ელფოსტა არ ჩანს სიაში, თქვენ უნდა შეცვალოთ საფოსტო ყუთის პარამეტრები. დაამატეთ თქვენი ელ.ფოსტის მისამართი სიაში ან სთხოვეთ თქვენს ადმინისტრატორს ამის გაკეთება თქვენთვის.
დასკვნა
შეჯამებისთვის, თუ Teams ამბობს, რომ არ შეუძლია ახალი შეხვედრის დამატება თქვენს კალენდარში, რადგან ვერ იპოვა მოქმედი საფოსტო ყუთი, შეამოწმეთ, შეგიძლიათ თუ არა შეხვედრის შექმნა Teams for Web-ზე. თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, დაუკავშირდით თქვენს IT ადმინისტრატორს და სთხოვეთ, შეამოწმონ თქვენი Outlook და Teams ანგარიშის პარამეტრები. თუ იპოვნეთ სხვა გადაწყვეტილებები ამ პრობლემის გადასაჭრელად, ჩამოთვალეთ ქვემოთ მოცემულ კომენტარებში შემდეგი ნაბიჯები.