თუ გსურთ სწრაფად გაუზიაროთ ინფორმაცია თქვენს ყველა კოლეგას, შეგიძლიათ გაუგზავნოთ ელ.წერილი არხზე, რომლის ნაწილიც ისინი არიან. ამ გზით, არხის ყველა წევრი მიიღებს ელ.წერილს და შეგიძლიათ სწრაფად გაავრცელოთ ეს ინფორმაცია. მაგრამ ზოგჯერ ეს ფუნქცია მიუწვდომელია და არხის ელფოსტა არ მუშაობს.
როგორ დავაფიქსიროთ არხის ელფოსტა, რომელიც არ მუშაობს გუნდში
დაუკავშირდით თქვენს ადმინისტრატორს
უპირველეს ყოვლისა, დაუკავშირდით თქვენს IT ადმინისტრატორს და დარწმუნდით, რომ ეს ფუნქცია ჩართულია, წინააღმდეგ შემთხვევაში ის არ იმუშავებს. თქვენმა ადმინისტრატორმა უნდა ჩართოს ელ.ფოსტის ინტეგრაცია ფუნქცია გუნდების ორგანიზაციის პარამეტრების ქვეშ.
- მათ უნდა გადავიდნენ Teams Admin Center-ში და აირჩიონ Org-Wide პარამეტრები.
- ელ.ფოსტის ინტეგრაცია ხელმისაწვდომია ქვეშ გუნდების პარამეტრები.
- თქვენს ადმინისტრატორს სჭირდებამიეცით საშუალება მომხმარებლებს გაუგზავნონ წერილები არხის ელფოსტის მისამართზე.
- გარდა ამისა, მათ უნდა დარწმუნდნენ, რომ გამგზავნის ელფოსტის მისამართი არ არის დაბლოკილი Teams Admin Center-ში. ელ.ფოსტის ინტეგრაციის ქვეშ, გადადით არხის ელფოსტა მიიღება მხოლოდ შემდეგი SMTP დომენებიდან.
- დარწმუნდით, რომ ყუთი ცარიელია ან შეიცავს ელფოსტის მისამართს ან დომენს, საიდანაც გსურთ, რომ მომხმარებლებმა მიიღონ ელ.წერილი.
არ დაგავიწყდეთ დააჭიროთ Space-ს კონკრეტული ელ.ფოსტის მისამართების ან დომენების თეთრ სიაში შეყვანის შემდეგ. წინააღმდეგ შემთხვევაში, გუნდები არ შეინახავს პარამეტრებს. აღსანიშნავია, რომ თქვენ არ შეგიძლიათ ელ.ფოსტის გაგზავნა არხზე, თუ იყენებთ Office 365 სამთავრობო გეგმას - გასაგები მიზეზების გამო.
დაუკავშირდით გუნდის მფლობელს ან მოდერატორს
გუნდის მფლობელს ან არხის მოდერატორს შეუძლია დააყენოს კონკრეტული პარამეტრები, რათა შეზღუდოს ვის შეუძლია ელფოსტის გაგზავნა არხის ელფოსტის მისამართზე. შესაძლოა არხის მოდერაციის ვარიანტი ჩართულია. დაუკავშირდით გუნდის მფლობელს ან არხის მოდერატორს და სთხოვეთ, შეამოწმონ, გაქვთ თუ არა უფლება არხზე ელფოსტის გაგზავნის.
- პარამეტრების შესამოწმებლად, დააწკაპუნეთ არხზე მარჯვენა ღილაკით და აირჩიეთ მიიღეთ ელექტრონული ფოსტის მისამართი.
- შემდეგ დააწკაპუნეთ Მოწინავეპარამეტრები.
- დარწმუნდით, რომ ვარიანტი, რომელიც ამბობს ნება მიეცით ნებისმიერს, გამოაგზავნოს ელფოსტა ამ მისამართზე ჩართულია.
შეამოწმეთ არხის SharePoint საქაღალდე
თუ SharePoint საქაღალდე დაკავშირებული არხთან, რომელზედაც ცდილობთ ელფოსტის გაგზავნას, სახელი გადაერქვა, წაიშალა ან სინქრონიზაცია ვერ მოხერხდა, თქვენ ვერ შეძლებთ თქვენი ელფოსტის გაგზავნას. დააწკაპუნეთ პრობლემურ არხზე, აირჩიეთ ფაილებიდა შემდეგ დაარტყა სინქრონიზაცია ღილაკი.
გამოდით და სცადეთ ვებ აპი
თუ დესკტოპის აპის გამოყენებით არხის ელფოსტაზე ელფოსტის გაგზავნა არ შეგიძლიათ, გამოდით და გადით გუნდებიდან. შემდეგ გაუშვით ბრაუზერის ახალი ჩანართი პირად რეჟიმში და შედით Teams Online-ში. შეამოწმეთ, შეგიძლიათ თუ არა ელფოსტის გაგზავნა ახლავე.
შეამოწმეთ თქვენი ელფოსტის დანართები
გარდა ამისა, თქვენ ვერ შეძლებთ წერილების გაგზავნას არხის ელფოსტის მისამართზე, თუ:
- ერთ-ერთ დანართს აქვს 10 მბ-ზე მეტი.
- თქვენ დაამატეთ 20-ზე მეტი ფაილის დანართი.
- თქვენს ელფოსტაში არის 50-ზე მეტი ჩართული სურათი.
შეამცირეთ ფაილის დანართების რაოდენობა, შეცვალეთ ზომა ან შეკუმშეთ თქვენი სურათები და შეამოწმეთ შედეგები.
დასკვნა
თუ Teams-ის არხის ელფოსტის გაგზავნა არ მუშაობს, თქვენმა IT ადმინისტრატორმა შეიძლება გამორთოს ფუნქცია ან არხის პარამეტრები ზღუდავს ვის შეუძლია ელფოსტის გაგზავნა. გარდა ამისა, შეამოწმეთ, შეგიძლიათ თუ არა არხს ელფოსტის გაგზავნა Teams for Web-ის გამოყენებით და შეამცირეთ ფაილის დანართების რაოდენობა. შეგვატყობინეთ, მოაგვარა თუ არა ეს გადაწყვეტილებები თქვენს პრობლემას.