სტუმრის წვდომა საშუალებას გაძლევთ მიანიჭოთ წვდომის ნებართვა გუნდებზე, ჩეთებსა და დოკუმენტებზე თქვენი ორგანიზაციის გარეთ მყოფ ადამიანებს. ყველაფერი რაც თქვენ გჭირდებათ არის მათი ბიზნეს ანგარიში ან მომხმარებლის ფოსტის მისამართი და შეგიძლიათ მოიწვიე ისინი თქვენს გუნდში სტუმრად. რა თქმა უნდა, სტუმრის გამოცდილებას ბევრი შეზღუდვა აქვს დიზაინის მიხედვით დაიცავით თქვენი კომპანიის მონაცემები. მაგრამ გუნდის ბევრმა მომხმარებელმა ჩიოდა, რომ სტუმარი მომხმარებლებს არ შეეძლოთ ჩატი. მოდით გამოვიკვლიოთ ეს თემა და ვნახოთ, რატომ შეიძლება მოხდეს ეს და რა შეგიძლიათ გააკეთოთ ამის შესახებ.
რა უნდა გააკეთოს, თუ სტუმრებს არ შეუძლიათ ჩატი Microsoft-ის გუნდებში
შეამოწმეთ თქვენი სტუმრის წვდომის პარამეტრები
პირველი, რაც უნდა გააკეთოთ, არის სტუმრების წვდომის მიმდინარე პარამეტრების შემოწმება და დარწმუნდით, რომ სტუმრებს აქვთ ჩეთის უფლება. თუ ჩატის ჩანართი აკლია, თქვენი ამჟამინდელი პარამეტრები, სავარაუდოდ, ხელს უშლის სტუმრებს ჩატში გაწევრიანებას.
- გადადით Teams Admin Center-ში და აირჩიეთ ორგანიზაციის მასშტაბის პარამეტრები.
- შემდეგ დააწკაპუნეთ სტუმრის წვდომა და ნავიგაცია შეტყობინებები.
- ჩართეთ Სასაუბრო ვარიანტი, თუ ის გამორთულია.
- სთხოვეთ სტუმარ მომხმარებლებს ხელახლა დაუკავშირდნენ გუნდებს და შეამოწმონ, შეუძლიათ თუ არა ახლა ჩეთის გამოყენება. გადაამოწმეთ, რომ დარწმუნდეთ, რომ ისინი გუნდის წევრებად არიან ჩამოთვლილი.
თუ არ გაქვთ წვდომა Teams-ის ადმინისტრაციულ ცენტრში, დაუკავშირდით თქვენს IT ადმინისტრატორს დამატებითი დახმარებისთვის.
გარდა ამისა, ბევრმა მომხმარებელმა დაადასტურა, რომ თქვენი ორგანიზაციის მხოლოდ Skype-ზე დაყენება ხელს უშლის სტუმრებს ჩეთში გუნდებში. როგორც გამოსავალი, დააყენეთ მომხმარებლები მხოლოდ გუნდებზე (ან სულ მცირე ზოგიერთ მათგანზე) და შეამოწმეთ, რამდენად ეფექტურია ეს.
დაგეგმეთ პირადი შეხვედრა
თუ თქვენ დააყენებთ არხის შეხვედრას, ჩატი ხელმისაწვდომი იქნება მხოლოდ ამ გუნდის წევრებისთვის. სცადეთ უმასპინძლოთ შეხვედრას, რომელიც არ არის არხზე და შეამოწმეთ, შეუძლიათ თუ არა სტუმრებს შეუერთდნენ საუბარში. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ჩართეთ პირადი შეხვედრა არხის შეხვედრის ნაცვლად. ამ გზით, ყველას შეუძლია წვდომა ჩატზე, განურჩევლად იმ ანგარიშებისა, რომელსაც იყენებს. თუმცა, პირადი შეხვედრის მასპინძლობა ასევე ნიშნავს, რომ ჩატი გამოეყოფა თავად გუნდს.
გარდა ამისა, დარწმუნდით, რომ სტუმარი მომხმარებლები ნამდვილად გამოჩნდებიან იმ გუნდის სტუმრებად, რომელშიც თქვენ ატარებთ შეხვედრას და მათ უნდა ჰქონდეთ წვდომა ჩატზე.
დასკვნა
შეჯამებისთვის, თუ სტუმარი მომხმარებლები ვერ შედიან ჩეთში, დარწმუნდით, რომ ეს ვარიანტი ჩართულია ადმინისტრატორის ცენტრში. გარდა ამისა, გადაამოწმეთ, რომ დარწმუნდეთ, რომ ისინი გამოჩნდებიან იმ გუნდის სტუმრად, რომელშიც თქვენ მასპინძლობთ შეხვედრას. იპოვეთ სხვა გადაწყვეტილებები სტუმრის მომხმარებლის ჩეთის პრობლემების მოსაგვარებლად? შეგვატყობინეთ ქვემოთ მოცემულ კომენტარებში.