თუ თქვენ Fitbit-ის მომხმარებელი ხართ, შეიძლება გქონდეთ პრობლემა, როდესაც ეკრანი შავია და/ან მოწყობილობა არ ჩართულია. აქ მოცემულია პრობლემების მოგვარების რამდენიმე ნაბიჯი, რომელთა გადადგმაც შეგიძლიათ ამ პრობლემის გადასაჭრელად.
გადატვირთვა დამტენის დაკავშირებისას
მომხმარებელთა უმეტესობისთვის, როგორც წესი, არის ღილაკების დაჭერა Fitbit-ის გადატვირთვისთვის, დამტენთან დაკავშირებისას.
- დარწმუნდით, რომ დამტენი კონექტორები Fitbit-ზე და დამტენზე არ არის ნარჩენებისგან.
- შეასრულეთ შემდეგი ნაბიჯები თქვენი მოდელის მიხედვით:
- იონური, გრძნობა და პირიქით: დააჭირეთ ღილაკს 10 წამის განმავლობაში, შემდეგ შეაერთეთ დამტენი. გააგრძელეთ ღილაკის დაჭერა კიდევ 10 წამის განმავლობაში.
- Alta, Charge & Luxe: როდესაც დამტენი დაკავშირებულია კვების წყაროსთან და Fitbit-ზე, დააჭირეთ დამტენზე მდებარე ღილაკს 3-ჯერ 1 წამის სიჩქარით, შემდეგ დაელოდეთ 10 წამს.
- Ace 2,3 და Inspire: გეჭიროთ ყველა ღილაკი ტრეკერზე 5 წამის განმავლობაში, შემდეგ შეაერთეთ დამტენი. გააგრძელეთ ყველა ღილაკის დაჭერა კიდევ 10 წამის განმავლობაში.
იმედია, ამ ნაბიჯების შესრულების შემდეგ, თქვენი Fitbit აღდგება და თქვენ კვლავ დაუბრუნდებით მის გამოყენებას. თუ არა, სცადეთ ხელახლა შეასრულოთ ნაბიჯები.
შესაძლოა გარკვეული დრო დასჭირდეს Fitbit ეკრანის ჩართვას იმ შემთხვევებში, როდესაც მოწყობილობას აქვს ძალიან დაბალი ბატარეა.
სცადეთ განსხვავებული დამტენი
თუ ზემოთ მოცემულმა ნაბიჯებმა არ გამოგადგებათ, შესაძლებელია დამტენი არ მუშაობდეს. ნახეთ, შეგიძლიათ თუ არა მეგობრისგან დამტენის სესხება ან ახლის შეძენა.
ეძებეთ ჩანაცვლება
თუ არაფერი გამოგდის, დაუკავშირდით Fitbit მხარდაჭერას თქვენი პრობლემის შესახებ. თუ ახლახან იყიდეთ თქვენი Fitbit, ის შეიძლება კვლავ იყოს გარანტიის ქვეშ.
ეწვიეთ Fitbit დახმარების გვერდს, რომ დაუკავშირდეთ მხარდაჭერას