თქვენ წინაშე დგახართ გაუთავებელი ტრიალი FaceTime-ზე Mac-ისთვის? გსურთ სწრაფად დარეკოთ FaceTime მეგობართან ან კოლეგასთან თქვენი MacBook-დან, მაგრამ ვერ შეხვალთ FaceTime-ში? არსებობს რამდენიმე სწრაფი და მარტივი გამოსწორება, რომელიც შეგიძლიათ სცადოთ ახლა, რომ ისიამოვნოთ FaceTime-ით მყისიერად.
FaceTime არის Apple-ის აპლიკაცია და სერვისი ვიდეო და აუდიო ზარებისთვის ინტერნეტით. თქვენ და თქვენი მეგობრები ან ოჯახის წევრები უნდა შეხვიდეთ FaceTime აპში Apple ID-ის გამოყენებით. ამის შემდეგ, შეგიძლიათ დაიწყოთ ვიდეო ზარი ან მიიღოთ ვინმე ნაცნობისგან. ის ძალიან ჰგავს სხვა ვიდეო ზარის აპებსა და სერვისებს, როგორიცაა Google Duo, Facebook Messenger, WhatsApp, Skype და ა.შ.
FaceTime არის უაღრესად უსაფრთხო აპი პირადი და პროფესიული კომუნიკაციისთვის Apple-ის ეკოსისტემაზე მოწყობილობებზე, როგორიცაა iPhone, iPad, MacBook, iMac და ა.შ. მას იშვიათად აწუხებს შეცდომები და ხარვეზები. თუმცა, ის არ არის თავისუფალი პრობლემებისგან. ერთ-ერთი ყველაზე ხშირად წარმოქმნილი პრობლემაა „FaceTime-ში შესვლა Mac-ზე“ პრობლემა. თუ თქვენც იგივე პრობლემის წინაშე დგახართ, განაგრძეთ კითხვა.
ასევე წაიკითხეთ:ჯგუფური FaceTime არ მუშაობს? აქ არის 8 გზა გამოსწორების დღეს!
რა არის FaceTime Mac-ზე შესვლის შეცდომა?
Mac OS X-ზე FaceTime-ში შესვლის პრობლემების შესახებ ბევრი შეტყობინებაა. FaceTime-ისა და Mac-ის მომხმარებლებმა ასევე განიცადეს ის სხვა macOS გამოცემებზე, როგორიცაა Ventura, Monterey, Big Sur და ა.შ. როდესაც თქვენ გახდებით FaceTime for Mac შესვლის პრობლემების მსხვერპლი, დაინახავთ რომელიმე შემდეგ ნიშანს:
- შესვლის პროცესი გრძელდება და არ ხსნის FaceTime-ის მთავარ ეკრანს.
- თქვენ ასევე შეგიძლიათ ნახოთ ასეთი შეცდომა: „პრობლემა იყო FaceTime-თან დაკავშირებით. თქვენ უნდა დატოვოთ და კვლავ გახსნათ FaceTime.
უმეტეს შემთხვევაში, ნიშანი საერთოდ არ არის. FaceTime უბრალოდ არ მოვა მის მთავარ ეკრანზე, საიდანაც შეგიძლიათ აირჩიოთ კონტაქტი და განახორციელოთ FaceTime ზარები Mac-ზე. FaceTime Mac-ისთვის შესვლის ყველა ასეთ საკითხში შეგიძლიათ სცადოთ პრობლემების მოგვარების შემდეგი მეთოდები FaceTime-ში წარმატებით შესასვლელად. შემდეგი მეთოდების უმეტესობა ხელმისაწვდომია macOS-ის ყველა ვერსიაზე Mac OS X-დან მოყოლებული და მოქმედებს macOS Ventura-მდე. Მოდით დავიწყოთ!
ასევე წაიკითხეთ:FaceTime Mac-ისთვის არ მუშაობს, გაასწორეთ
1. შეამოწმეთ FaceTime სერვისის სტატუსი
Mac-ზე FaceTime-ში შესვლის შეუძლებლობის ყველაზე გავრცელებული მიზეზი არის FaceTime სერვისების გათიშვა. უბრალოდ ეწვიეთ Apple სისტემის სტატუსი პორტალი და ნახეთ FaceTime სერვისის სტატუსის მაჩვენებელი მწვანეა თუ არა. თუ ის მწვანეა, სცადეთ პრობლემების მოგვარების შემდეგი მეთოდები. თუ ის ყვითელი ან წითელია, დაელოდეთ სანამ Apple აღადგენს FaceTime სერვისებს.
2. დაადასტურეთ, რომ მხარდაჭერილ ქვეყანაში ხართ
FaceTime არ არის ხელმისაწვდომი ყველა ქვეყანაში. თუ ამჟამად იყენებთ ინტერნეტს მხარდაუჭერელი ქვეყნიდან, შესვლის მცდელობა არ იმუშავებს. ეწვიეთ ამას Apple პორტალი და შეამოწმეთ Apple გთავაზობთ FaceTime სერვისებს თქვენს ქვეყანაში თუ არა.
3. აიძულეთ დატოვოთ FaceTime
როდესაც იძულებით დახურავთ აპს Mac-ზე, OS აღადგენს მის ყველა მონაცემს, როდესაც აპს შემდეგ ჯერზე გახსნით. ეს გამორიცხავს ქეშირებული მონაცემების ხარვეზების შესაძლებლობას. აი, როგორ კეთდება:
- Გააღე აქტივობის მონიტორი საწყისი ყურადღების ცენტრში.
- ტიპი FaceTime წელს ძიება ყუთი.
- ორჯერ დააწკაპუნეთ FaceTime-თან დაკავშირებული პროცესი.
- დააწკაპუნეთ თავი დაანებე ღილაკი.
- გაიმეორეთ ნაბიჯები FaceTime-ის ყველა პროცესისთვის.
- გაუშვით FaceTime Dock-დან და სცადეთ ხელახლა შესვლა.
4. გამოდით და ხელახლა შედით
ზოგჯერ Apple-ის სერვერებთან სინქრონიზაციის იძულება ხელს უწყობს Apple-ის აპებთან დაკავშირების და შესვლის პრობლემების მოგვარებას. აი, როგორ უნდა გავაკეთოთ ეს:
- როდესაც FaceTime აპი ღიაა თქვენს Mac-ზე, დააწკაპუნეთ FaceTime მენიუ ხელსაწყოების პანელზე.
- აირჩიეთ პრეფერენციები კონტექსტური მენიუდან.
- დააწკაპუნეთ Სისტემიდან გამოსვლა ღილაკი.
- ახლა ისევ შედით FaceTime-ში თქვენი Apple ID-ისა და პაროლის გამოყენებით.
5. გარეცხეთ DNS ქეში
ადგილობრივი სისტემის დაზიანებულმა DNS ქეშმა შეიძლება ხელი შეუშალოს FaceTime სერვერებთან წარმატებულ კომუნიკაციას. აი, როგორ შეგიძლიათ ჩამოიბანოთ DNS ქეში, რათა macOS-მა აღადგინოს ქეში და მოაგვაროს პრობლემა „FaceTime-ში შესვლა Mac-ზე ვერ ხერხდება“.
- გახსენით ტერმინალი Spotlight-დან.
- ახლა დააკოპირეთ და ჩასვით შემდეგი კოდი ტერმინალის აპლიკაციაში:
sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder
- დააჭირეთ Დაბრუნების კლავიატურის კლავიატურაზე ბრძანების გასაშვებად.
- Mac-მა შეიძლება მოგთხოვოთ შეიყვანოთ პაროლი თქვენი Mac მომხმარებლის ანგარიშისთვის.
6. ხელით დააყენეთ DNS Resolver
DNS გადამწყვეტი სერვერი ეხმარება FaceTime-ს დაუკავშირდეს Apple სერვერებს ვიდეო და აუდიო ზარებისთვის. თუ თქვენს Mac-ზე ამჟამინდელი DNS გადამწყვეტი გამორთულია, თქვენ ვერ შეძლებთ FaceTime სერვისებზე წვდომას. ხელით შეცვალეთ DNS გადამწყვეტი IP შემდეგი ნაბიჯებით:
- დააწკაპუნეთ Apple ხატულა Mac-ის ინსტრუმენტთა პანელზე.
- აირჩიეთ სისტემის პრეფერენციები.
- Გააღე ქსელი დაყენება.
- დააწკაპუნეთ Მოწინავე ღილაკი.
- ახლა თქვენ უნდა ნახოთ რამდენიმე ჩანართი. დააწკაპუნეთ DNS.
- დაამატეთ შემდეგი DNS IP მისამართები დაწკაპუნებით პლუს (+) ხატი:
- Google ძირითადი DNS: 8.8.8.8
- Google მეორადი DNS: 8.8.4.4
- Cloudflare პირველადი DNS: 1.1.1.1
- Cloudflare მეორადი DNS: 1.0.0.1
- თქვენ უნდა სცადოთ ზემოაღნიშნული ერთ ჯერზე.
7. უზრუნველყოს მაღალი ხარისხის ფართოზოლოვანი ინტერნეტი
თქვენ უნდა გამოიყენოთ ფართოზოლოვანი ინტერნეტი FaceTime-სთვის 3 მბიტი/წმ ზემოაღნიშნული და დაღმავალი ბმულის სიჩქარით. თუ იყენებთ ნელ ინტერნეტს, დაუკავშირდით ფართოზოლოვან ქსელს. შეამოწმეთ, იყენებს თუ არა ვინმე თქვენს ინტერნეტს კონტენტის სტრიმინგისთვის. სთხოვეთ მათ გარკვეული ხნით შეაჩერონ სტრიმინგი და შეამოწმონ FaceTime. თუ მუშაობს, პრობლემა იყო ინტერნეტთან დაკავშირება.
ასევე წაიკითხეთ:რამდენ მონაცემს მოიხმარს Facetime თქვენს iPhone/iPad-ზე?
8. თარიღისა და დროის პარამეტრების ავტომატურად გადატვირთვა
სისტემის თარიღი და დრო დიდ გავლენას ახდენს ინტერნეტზე და სხვა მონაცემთა კავშირზე. აქედან გამომდინარე, თქვენ უნდა გადართოთ თარიღი და დრო ავტომატურზე, თუ ის შეცვალეთ ხელით. Აი როგორ:
- Დან Apple მენიუ, გახსნა Სისტემის პარამეტრები ან სისტემის პრეფერენციები.
- ახლა გახსენით თარიღი და დრო დაყენება.
- განბლოკეთ ეკრანი ბოქლომზე დაწკაპუნებით და თქვენი Mac პაროლის შეყვანით.
- მონიშნეთ ყუთი დააყენეთ თარიღი და დრო ავტომატურად.
9. განაახლეთ Apple-ის შესაბამისი აპლიკაციები
დარწმუნდით, რომ იყენებთ Apple-ის ყველა უახლეს აპს თქვენს Mac-ზე, რომელიც ეხმარება FaceTime-ს შეუფერხებლად იმუშაოს. მაგალითად, თუ არის განახლებები მთელი სისტემისთვის (macOS), FaceTime, iMessage და ა.შ., გამოიყენეთ განახლებები ახლავე. აი, როგორ განაახლოთ აპები Mac-ზე:
- დააწკაპუნეთ Apple მენიუ და აირჩიეთ სისტემის პრეფერენციები ან Სისტემის პარამეტრები.
- ახლა აირჩიეთ პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება ხატი.
- გამოიყენეთ განახლებები, რომლებსაც ხედავთ Mac-ისთვის.
- დააწკაპუნეთ Მეტი ინფორმაცია ბმული Apple აპის სხვა განახლებების საპოვნელად.
10. Apple ID პაროლის პრობლემა
თუ სხვაგან შეცვალეთ Apple ID, რომელიც დაკავშირებულია FaceTime აპთან, მაშინ შეიძლება შეგექმნათ შესვლის პრობლემა Mac-ზე. მიუხედავად იმისა, რომ პაროლის შეცვლა ავტომატურად უნდა ამოქმედდეს Mac-ზე, iCloud-ის სინქრონიზაციისა და კავშირის პრობლემებმა შეიძლება შეაჩეროს ავტომატური სინქრონიზაცია. ამრიგად, გამოდით FaceTime აპლიკაციიდან და შედით ხელახლა ახალი პაროლის შეყვანით.
11. გაუშვით Mac უსაფრთხო რეჟიმში
ზოგჯერ, უცნობი მესამე მხარის აპები და მავნე პროგრამები შეიძლება იყოს მიზეზი იმისა, რომ FaceTime არ შეუძლია შესვლას. ამ შემთხვევაში, სცადეთ მოწყობილობის გადატვირთვა უსაფრთხო რეჟიმში. თუ პრობლემა გაქრება, პრობლემას მესამე მხარის აპლიკაცია იწვევს. თქვენ უნდა წაშალოთ ახლახან დაინსტალირებული აპები, განახლებები, დანამატები, Safari გაფართოებები და ა.შ. აი, როგორ გადახვიდეთ უსაფრთხო რეჟიმში:
Mac Intel Chip-ით
- გადატვირთეთ ან ჩართეთ თქვენი Mac.
- როდესაც ხედავთ შავ ეკრანს, ხანგრძლივად დააჭირეთ ღილაკს ცვლა გასაღები.
- გაუშვით ცვლა გასაღები მხოლოდ მაშინ, როდესაც ხედავთ შესვლის ფანჯარას.
- შეხედეთ ეკრანის ზედა საპოვნელად უსაფრთხო ჩატვირთვა ტიკერი.
- უსაფრთხო რეჟიმში ყოფნისას, უბრალოდ გადატვირთეთ Mac-ის ნორმალურ რეჟიმში გასაშვებად.
Mac Apple-ის სილიკონის ჩიპით
- გამორთეთ Mac და დაელოდეთ 20 წამს.
- დიდხანს დააჭირეთ ჩართვის ღილაკს, სანამ არ დაინახავთ "ჩატვირთვის პარამეტრები”ეკრანი.
- აირჩიეთ ნებისმიერი დისკის მოცულობა ეკრანზე.
- დიდხანს დააჭირეთ ცვლა გასაღები და აირჩიეთ განაგრძეთ უსაფრთხო რეჟიმში ვარიანტი.
- მენიუს ზოლში უნდა იყოს ნაჩვენები უსაფრთხო ჩატვირთვა ტექსტი.
- ამ რეჟიმიდან გამოსასვლელად, უბრალოდ გადატვირთეთ Mac.
12. NVRAM-ის გადატვირთვა
თუ თქვენ გაქვთ პრობლემა „FaceTime-ს არ შეუძლია შესვლა“ MacBook-ზე ან iMac-ზე, რომელიც დამზადებულია Intel-ის ჩიპით, შეგიძლიათ სცადოთ შემდეგი ნაბიჯი:
- დააწკაპუნეთ Apple მენიუ Mac-ის ინსტრუმენტთა პანელზე და გამორთეთ სისტემა.
- დაელოდეთ 10 წამს, რათა მოწყობილობა მთლიანად გამორთული იყოს.
- ახლა დააჭირეთ დენის ღილაკს ერთხელ და დაუყოვნებლივ დააჭირეთ შემდეგ კლავიშებს:
ვარიანტი + ბრძანება + P + R
- გააგრძელეთ ზემოთ ღილაკების დაჭერა 20 წამამდე და გაათავისუფლეთ ისინი.
- თქვენ იხილავთ შემდეგ აქტივობებს თქვენს MacBook-ზე ან iMac-ზე:
- Mac-მა შესაძლოა ხელახლა სცადოს გადატვირთვა
- გაშვების ხმა შეიძლება რამდენჯერმე დაკვრა
- Apple-ის ლოგო შეიძლება რამდენჯერმე გამოჩნდეს გაშვების დროს
- ყველა არსებული ეკრანის, აუდიოს, თარიღის, დროის და ა.შ. პარამეტრი აღდგება. შეცვალეთ ისინი თქვენი მოთხოვნების შესაბამისად.
- სცადეთ გამოიყენოთ FaceTime აპი ახლავე.
ეს მეთოდი მიუწვდომელია Apple სილიკონზე აგებული MacBook და iMac მოწყობილობებისთვის.
დასკვნა
ასე რომ, ეს არის ტექნიკური პრობლემების მოგვარების რამდენიმე ნაწილი, რომელიც შეგიძლიათ სცადოთ FaceTime Mac აპისთვის. რამდენიმე ზემოაღნიშნული გამოსწორების ცდის შემდეგ, თქვენ უნდა შეხვიდეთ თქვენს Facetime ანგარიშზე და დაიწყოთ ზარები.
თუ იცით რაიმე უკეთესი მეთოდი „მაკზე FaceTime–ზე შესვლის შეცდომის გამოსწორების მიზნით“, მიუთითეთ ეს კომენტარების ველში. გაუზიარეთ ეს სტატია თქვენს გულშემატკივრებს, მეგობრებს, ოჯახის წევრებს და კოლეგებს, რათა დაეხმარონ მათ „ვერ შეხვიდეთ FaceTime Mac-ისთვის“ პრობლემასთან დაკავშირებით. Შემდეგი, FaceTime დახმარება და რჩევები შენ უნდა იცოდე.