ვერ ხედავთ დანართებს Outlook for Mac აპში? თუ აქ ხარ, შეიძლება იყოს კი! ამ შემთხვევაში, იპოვეთ ქვემოთ, რათა დააფიქსიროთ დანართები, რომლებიც არ არის ნაჩვენები Outlook Mac აპში.
ელ. ფოსტის დანართები ყველაზე მარტივი გზაა ელ.წერილთან დაკავშირებული ფაილების ან დოკუმენტების გასაზიარებლად. Outlook for Microsoft 365 Mac-ისთვის და ადრინდელი ვერსიები საშუალებას გაძლევთ გააგზავნოთ და მიიღოთ ელფოსტა ფაილის დანართებით. აპლიკაცია ასევე გთავაზობთ დანართების სწრაფ დათვალიერებას macOS Preview აპლიკაციის ან ნებისმიერი სხვა თავსებადი აპლიკაციის საშუალებით.
თუმცა, ახლახან macOS-ის ბევრმა მომხმარებელმა გამოაცხადა შემდეგი პრობლემები Outlook for Mac აპთან:
- Mac Outlook დანართები არ არის ნაჩვენები
- Mac Outlook არ აჩვენებს დანართებს
- Outlook Mac-ისთვის არ აჩვენებს დანართებს
როდესაც თქვენ გაწუხებთ რომელიმე ზემოთ ჩამოთვლილი პრობლემა თქვენს Outlook-ზე Microsoft 365 for Mac-ზე, სცადეთ შემდეგი გამოსწორებები.
ასევე წაიკითხეთ:როგორ დავაფიქსიროთ Microsoft Outlook Mac-ის შეცდომის დადასტურება
საუკეთესო შესწორებები დანართებისთვის, რომლებიც არ არის ნაჩვენები Outlook Mac-ის გამოცემაში
პრობლემების მოგვარების შემდეგი მეთოდები კარგია Outlook for Mac აპის სხვადასხვა ვერსიებისთვის, როგორიცაა Outlook Microsoft 365 Mac-ისთვის, Outlook 2019 Mac-ისთვის, Outlook 2021 Mac-ისთვის და ა.შ.
1. შეამოწმეთ გამგზავნთან
თუ კოლეგის ან მეგობრის მიერ გამოგზავნილ ელფოსტაში ვერ ხედავთ დანართებს, მაგრამ ისინი აცხადებენ, რომ ელფოსტას დაურთოთ ფაილები, გადაამოწმეთ ელფოსტის გამგზავნთან. როდესაც დანართი, რომელსაც ელოდებით, არის ნებისმიერი EXE ან DMG ან PKG ფაილი, მაშინ Outlook-მა შეიძლება არ დაუშვა და გამგზავნმაც ვერ შეამჩნია.
არა მხოლოდ Outlook-ისთვის, ის ასევე არის სხვა პოპულარული ელ.ფოსტის კლიენტებისთვის, როგორიცაა Gmail. თუ გამგზავნმა უგულებელყო გაფრთხილება ელფოსტაზე მხარდაჭერილი დანართის შესახებ და დააწკაპუნა გაგზავნის ღილაკზე, მაშინ თქვენ არ მიიღებთ დანართს.
2. მიიღეთ თავსებადი აპლიკაცია დანართისთვის
macOS Preview ძირითადად ახორციელებს დანართის გადახედვის ყველა ამოცანას. თუმცა, ზოგიერთ დანართს შეიძლება არ აჩვენოს ესკიზი ან სწრაფი ხედი, თუ კონკრეტული აპლიკაცია არ არის თქვენს MacBook-ზე ან iMac-ზე.
ამრიგად, შეამოწმეთ დანართის გაფართოების ფაილის სახელი და ჩამოტვირთეთ შესაბამისი პროგრამა Mac AppStore-დან.
3. გახსენით ელფოსტა Outlook Web App-ში
თუ გამგზავნმა დაადასტურა, რომ მათ გაგზავნეს დანართი, მაშინ ეს შეიძლება იყოს სერვერის სინქრონიზაციის პრობლემა Outlook აპთან. Outlook აპის გლობალური პრობლემის გამოსარიცხად, სცადეთ წვდომა თქვენს ელფოსტაზე Outlook ვებ აპლიკაცია (საქმიანი მომხმარებელი) ან Outlook ვებ აპლიკაციაში (ინდივიდუალური მომხმარებლები).
დავუშვათ, ხედავთ, რომ დანართი ხელმისაწვდომია Outlook-ის ვებ ვერსიაზე, მაშინ პრობლემა ლოკალურია და მხოლოდ სპეციფიკურია თქვენი macOS Outlook-ის ინსტალაციისთვის. ასეთი პრობლემების შემთხვევაში, გააგრძელეთ პრობლემების მოგვარების შემდეგი მეთოდები:
4. გახსენით ელფოსტა ახალ ფანჯარაში
გახსენით თქვენი Outlook for Mac აპი და შეამოწმეთ დანართის ან ქაღალდის კლიპის ხატულა ელფოსტაზე მარცხენა მხარეს შემოსულების სანავიგაციო პანელში. თუ ქაღალდის სამაგრის ხატულა ხელმისაწვდომია, ეს ნიშნავს, რომ აუცილებლად არის დანართი.
დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით ელფოსტაზე და აირჩიეთ გახსნა კონტექსტური მენიუდან, რომელიც გამოჩნდება. ეს გამოვა ელ.წერილი სპეციალურ ფანჯარაში. იქ ნახავთ ელ.ფოსტის ყველა ელემენტს დანართების ჩათვლით.
თქვენ უნდა ნახოთ ჩამოტვირთვა და გადახედვა ღილაკები დანართების ქვემოთ. და დანართები გამოჩნდება ელ. ფოსტის მისამართისა და სათაურის ხაზში.
5. იძულებითი სინქრონიზაცია Outlook სერვერებთან
თქვენ ასევე შეგიძლიათ განახორციელოთ ხელით სინქრონიზაცია Outlook სერვერებთან ან Microsoft 365 Exchange სერვერებთან. აი, როგორ შეგიძლიათ განახორციელოთ სინქრონიზაცია Outlook-ზე:
- გახსენით Outlook და შეხედეთ Outlook-ის ლენტს სინქრონიზაცია ღილაკი.
- თუ სინქრონიზაციის ღილაკი მიუწვდომელია, დააწკაპუნეთ ელიფსები ან ქაბაბის მენიუ და დაამატეთ სინქრონიზაცია ვარიანტიდან ინსტრუმენტთა ზოლის მორგება დაყენება.
- ახლა დააწკაპუნეთ სინქრონიზაცია ღილაკი სერვერებთან ხელით სინქრონიზაციისთვის.
- შეამოწმეთ, შეგიძლიათ თუ არა ახლავე ჩამოტვირთოთ ან გადახედოთ დანართებს.
ასევე წაიკითხეთ:ავთენტიფიკაციის სესიას ვადა გაუვიდა MS Office
6. აპლიკაციის მონაცემების გასუფთავება
დანართების გამოსწორების კიდევ ერთი გზა, რომელიც არ არის ნაჩვენები Outlook for Mac აპში, არის Outlook-ის ქეშის გასუფთავება. ახლა თქვენ ვერ იპოვით მკაფიო ქეშს Outlook აპში macOS-ზე, როგორც Windows ან Android სმარტფონებზე. აქ, ამ პარამეტრის ტერმინოლოგია ოდნავ განსხვავებულია. აი, როგორ კეთდება ეს Outlook for Mac აპზე ინდივიდუალური მომხმარებლის ლიცენზიით ან უფასო ლიცენზიით:
- Outlook აპში ყოფნისას დააწკაპუნეთ დახმარება მენიუზე Mac ინსტრუმენტთა პანელი.
- Დააკლიკეთ აპლიკაციის მონაცემების გასუფთავება კონტექსტური მენიუში, რომელიც გამოჩნდება.
- დახურეთ Outlook აპი.
- დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით Outlook აპის ხატულაზე ჩართულია დოკი და აირჩიეთ თავი დაანებე.
- ახლა გაუშვით ყურადღების ცენტრში ინსტრუმენტი და მოძებნეთ Outlook აპლიკაცია.
- გახსენით აპლიკაცია დან ყურადღების ცენტრში ძიების შედეგები და ახლავე უნდა ნახოთ თქვენი დანართები.
ასევე წაიკითხეთ:როგორ გამორთოთ მუქი რეჟიმი Word-ზე Mac-ზე
7. წაშალეთ ქეში Outlook-ში Mac-ისთვის
დავუშვათ, იყენებთ Outlook-ის ბიზნეს დაყენებას, სადაც ორგანიზაცია ემსახურება ელ.წერილს Microsoft 365 Exchange სერვერის გამოყენებით. ამ შემთხვევაში, შეგიძლიათ წაშალოთ Exchange სერვერის ქეში ფაილი შემდეგი ნაბიჯებით:
- MacBook ან iMac უნდა იყოს დაკავშირებული Microsoft 365 Exchange სერვერთან.
- ახლა თქვენ უნდა ნახოთ Exchange საქაღალდეები ნავიგაციის პანელში.
- გამოიყენეთ მარჯვენა ღილაკით ან Ctrl + დააწკაპუნეთ ზე საქაღალდის გაცვლა და აირჩიეთ Თვისებები ვარიანტი კონტექსტური მენიუდან, რომელიც გამოჩნდება.
- გადადით გენერალი ჩანართი on Თვისებები მენიუ და აირჩიეთ ცარიელი ქეში.
- ახლა Outlook ხელახლა ჩამოტვირთავს სერვერის უახლეს მონაცემებს Microsoft 365 Exchange სერვერიდან.
- ეს ასევე უნდა აიძულოს ადრე მიუწოდებელი დანართი თქვენსკენ Outlook Inbox.
8. ელფოსტის გაგზავნა სხვას
ეს გამოსავალია, თუ ზემოთ ჩამოთვლილი პრობლემების მოგვარების არცერთი მეთოდი არ მუშაობდა. უბრალოდ გადაუგზავნეთ წერილი იმავე კოლეგას ან ვინმეს, ვისაც ენდობით დანართი და ელ.ფოსტის შინაარსი. შეგიძლიათ ადრე დაუკავშირდეთ მათ და სთხოვოთ წაშალონ ელფოსტა, როგორც კი ისინი მიიღებენ გადაგზავნილ ელფოსტას.
ახლა თქვენ უნდა ნახოთ გადაგზავნილი ელფოსტის ასლი თქვენს Outlook-ში Გაგზავნილი ან გასასვლელი საქაღალდე. ორჯერ დააწკაპუნეთ ფოსტა და დანართი ჩამოტვირთვა და გადახედვა პარამეტრები ახლავე უნდა იყოს ხილული.
9. დაუბრუნდით Legacy Outlook-ს
Outlook for Mac-ის ბევრმა მომხმარებელმა განაცხადა, რომ ძველ Outlook-ზე დაბრუნება წყვეტს დანართებს, რომლებიც არ არის ნაჩვენები Outlook for Mac-ში. ამრიგად, თქვენ შეგიძლიათ სცადოთ ეს ასევე შემდეგი ნაბიჯების შემდეგ:
- აირჩიეთ Outlook აპი და დააწკაპუნეთ მასზე დახმარება მენიუზე Mac ინსტრუმენტთა პანელი.
- Აირჩიე დაუბრუნდით Legacy Outlook-ს ვარიანტიდან დახმარება მენიუ.
- თუ ის არ არის ხელმისაწვდომი, დააწკაპუნეთ Outlookმენიუ ზე Mac ინსტრუმენტთა პანელი.
- მოხსენით მონიშვნა ახალი Outlook ვარიანტი.
ასევე წაიკითხეთ:როგორ გადავიდეთ ახალი Outlook-დან ძველზე Mac-ზე
10. Outlook აპის იძულებით გასვლა
თუ დანართები კვლავ არ გამოჩნდება ახალი Outlook ინტერფეისის გამორთვის შემდეგ, მიჰყევით ამ ინსტრუქციებს, რათა აიძულოთ აპიდან გასვლა თქვენს MacBook-ზე ან iMac-ზე. იძულებითი გასვლა წაშლის Outlook აპის ყველა backend ფაილს მოწყობილობიდან. როდესაც აპს გადატვირთავთ, ის იტვირთება ყველა ფაილს მისი დაინსტალირებული მდებარეობიდან და ონლაინ სერვერებიდან და ამ დროს ის ასევე დააბრუნებს თქვენს დანართებს.
აი, როგორ კეთდება:
- Გააღე ყურადღების ცენტრში აპლიკაცია Mac-ზე და აკრიფეთ აქტივობა.
- The აქტივობის მონიტორი აპლიკაცია გამოჩნდება ძიების შედეგებში. დააწკაპუნეთ მასზე.
- ძიება Outlook აპლიკაციაში აქტივობის მონიტორის ძებნა ყუთი.
- ჩვეულებრივ, თქვენ ნახავთ შემდეგ სამ პროცესს:
- MS Outlook
- Microsoft Outlook Networking
- Microsoft Outlook ვებ შინაარსი
- ორჯერ დააწკაპუნეთ თითოეულ ზემოთ ჩამოთვლილ პროცესზე და შემდეგ აირჩიეთ თავი დაანებე ღილაკი.
- ახლა ხელახლა გახსენით Outlook-დან დოკი ან ყურადღების ცენტრში.
11. გადაიტანეთ PLIST ფაილი ურნაში
Mac-ში Outlook ინახავს გარკვეულ პარამეტრებს, რომლებიც პასუხისმგებელნი არიან სინქრონიზაციაზე ქონების სია ან PLIST ფაილები. თქვენ უნდა გადაიტანოთ არსებული PLIST ფაილები ნაგავი და აიძულეთ Outlook შექმნას ახალი. ამან ასევე უნდა მოაგვაროს Mac Outlook-ში, რომელიც არ აჩვენებს დანართების შეცდომას. აქ არის მარტივი ნაბიჯები:
- გამოდით ან აიძულეთ დატოვოთ Outlook აპი.
- აირჩიეთ წადი და შემდეგ დააწკაპუნეთ გადადით საქაღალდეში კონტექსტური მენიუდან Mac ინსტრუმენტთა პანელზე:
- ჩაწერეთ შემდეგი ბრძანება ში გადადით საქაღალდეში საძიებო ველი:
~/Library/Containers/com.microsoft. Outlook/მონაცემები/ბიბლიოთეკა/პრეფერენციები
- აირჩიეთ ყველა PLIST ფაილები საქაღალდეში, რომელიც შემდეგ იხსნება.
- დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით და აირჩიეთ ნაგავში გადატანა. ნუ დაცლით ნაგავი ახლა.
- გახსენით Outlook და ნახეთ, შეგიძლიათ თუ არა იპოვოთ ყველა ელფოსტა, მათ შორის ახალი ელფოსტა დანართებით.
- თუ დანართი ჩანს ან ჩამოტვირთულია, წაშალეთ ნაგვის ელემენტები.
- თუ პრობლემა არ მოგვარდება გადატანის შემდეგ PLIST ფაილები, გადაიტანეთ ფაილები თავდაპირველ საქაღალდეში.
- აირჩიეთ ყველა PLIST ფაილები, დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკითდა აირჩიე Უკან დადება.
12. წაშალეთ Outlook და განაახლეთ macOS
პრობლემის საბოლოო აღმოფხვრა, რომელიც შეგიძლიათ სცადოთ, არის Outlook აპის დეინსტალაცია თქვენი iMac-დან ან MacBook-დან და მოწყობილობის განახლება უახლესი პროგრამული უზრუნველყოფის, ასევე უსაფრთხოების პაჩის დონეზე. შემდეგ, ხელახლა დააინსტალირეთ Outlook Mac AppStore-დან. აი, როგორ უნდა გააგრძელოთ:
- დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით Outlook აპზე დოკი.
- გადაიტანეთ მაუსის კურსორი თავზე Პარამეტრები მენიუ.
- შემდეგ, აირჩიეთ აჩვენე Finder-ში ახალი კონტექსტური მენიუდან.
- ახლა თქვენ უნდა დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით ზე Outlook აპლიკაციის ხატულა შიგნით აპლიკაციები მენიუზე მპოვნელი აპლიკაცია.
- აირჩიეთ ნაგავში გადატანა ვარიანტი.
- დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით The ნაგავი ხატულა დოკზე და დააწკაპუნეთ დაცარიელეთ ნაგავი Outlook for Mac აპის დეინსტალაციისთვის.
- დააწკაპუნეთ Apple მენიუ ზე Mac ინსტრუმენტთა პანელი და აირჩიე სისტემის პრეფერენციები ან Სისტემის პარამეტრები.
- იპოვეთ და დააწკაპუნეთ პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება ხელსაწყო.
- განაახლეთ უახლეს ოპერაციულ სისტემაზე თქვენი Mac-ისთვის.
- თუ უკვე უახლეს macOS-ზე ხართ, მაშინ გამოიყენეთ უსაფრთხოების ყველა განახლება ან ნებისმიერი სხვა ძლიერი განახლება.
- გადატვირთეთ თქვენი Mac.
- მას შემდეგ რაც დაბრუნდებით Mac-ზე საწყისი ეკრანი, გაუშვით Აპლიკაციების მაღაზია დან დოკი.
- მოძებნეთ, ჩამოტვირთეთ და დააინსტალირეთ Outlook აპი.
- ჩატვირთვისას, Outlook გასწავლით, თუ როგორ გაააქტიუროთ აპი თქვენი ელფოსტის გამოყენებით, რომელზეც არსებობს Microsoft Office-ის ფასიანი ან უფასო გამოწერა.
- შეამოწმეთ თქვენი Outlook Შემომავალი პრობლემური ელფოსტისთვის და თქვენ უნდა იპოვოთ დანართები.
13. macOS Big Sur-სპეციფიკური შესწორება
macOS Big Sur-ის გარკვეულ დათარიღებულ ვერსიებში შეიძლება შეგექმნათ დანართები, რომლებიც არ ჩანს Outlook for Mac-ში. ჩვეულებრივ, შეგიძლიათ იხილოთ ქაღალდის კლიპის ხატულა, დანართის მითითება, შემოსულების სანავიგაციო პანელში. მაგრამ როდესაც ხსნით კონკრეტულ ელ.წერილს, დანართები არ არის.
Მიხედვით მაიკროსოფტი, ეს ცნობილი საკითხია. ამის გამოსწორება შეგიძლიათ macOS Big Sur, ვერსიის 11.6.8 ან უფრო ახალი macOS გამოცემების დაყენებით.
ასევე წაიკითხეთ:თქვენ არ გაქვთ უფლება გახსნათ Outlook Mac-ზე
დანართები არ ჩანს Outlook-ში Mac-ისთვის: შესწორებულია!
ეს არის რამდენიმე უტყუარი გზა, რათა დააფიქსიროთ დანართები, რომლებიც არ არის ნაჩვენები Outlook for Mac-ში. თუ ყოველივე ზემოთქმულის ცდის შემდეგ პრობლემა არ მოგვარდება, დაუკავშირდით Outlook for Mac-ის მხარდაჭერას Outlook აპლიკაცია > დახმარება > დაუკავშირდით მხარდაჭერას.
არ დაგავიწყდეთ კომენტარის გაკეთება ქვემოთ, თუ პრობლემა მოგვარდება. ასევე, გაუზიარეთ შინაარსი თქვენს სოციალური მედიის მეგობრებს და ოფისის კოლეგას, თუ ისინიც იგივე პრობლემის წინაშე დგანან.
შემდეგი, ისწავლეთ საუკეთესო თვისება ახალი Outlook Mac-ისთვის.