როგორ დავაფიქსიროთ Microsoft Teams-ის შეცდომა "ჩვენ შევექმნა პრობლემა" Windows-ში?

Კითხვა

საკითხი: როგორ გამოვასწოროთ Windows-ში Microsoft Teams-ის შეცდომა „ჩვენ შეგვექმნა პრობლემა“?

გამარჯობა, მე ჩვეულებრივ ვესწრები ჩემს გაკვეთილებს ონლაინ Microsoft-ის გუნდების გამოყენებით. ახლა მათ ვერ შევუერთდები, რადგან მივიღე შეცდომა „ჩვენ შევეჯახეთ პრობლემას“. ვინაიდან ეს არ ხსნის რა არის არასწორი, არ ვიცი საიდან დავიწყო. რაიმე რჩევა ამის შესახებ, გთხოვთ?

ამოხსნილი პასუხი

Microsoft Teams არის ფართოდ გამოყენებული ციფრული პლატფორმა, რომელიც აერთიანებს ჩატს, ვიდეო შეხვედრებს და თანამშრომლობას Office 365-ში. უამრავ აპლიკაციას შორის შეუფერხებელი ინტეგრაციით, Teams არა მხოლოდ საშუალებას აძლევს ადამიანებს გაატარონ ვიდეო დაურეკავს ან გაუგზავნონ მყისიერი შეტყობინებები, მაგრამ ასევე საშუალებას აძლევს მათ რეალურ დროში ითანამშრომლონ დოკუმენტებზე და პრეზენტაციები. ის გახდა ფასდაუდებელი ინსტრუმენტი ბიზნესისთვის, საგანმანათლებლო დაწესებულებებისთვის და ინდივიდუალური მომხმარებლებისთვის, რაც მათ საშუალებას აძლევს დარჩეს პროდუქტიული ფიზიკური დისტანციის მიუხედავად.

თუმცა, მიუხედავად მისი უამრავი უპირატესობისა და ზოგადად გლუვი მუშაობისა, არის შემთხვევები, როდესაც მომხმარებლები აწყდებიან პრობლემებს Microsoft Teams-თან დაკავშირებით Windows-ის აპარატებზე. გავრცელებული სლოკინი არის შეცდომა „ჩვენ შევეყარეთ პრობლემას“. ეს არის აბსოლუტური შეცდომის შეტყობინება, რომელიც მიუთითებს რაღაც არასწორად, მაგრამ კონკრეტულად არ მიუთითებს ძირეულ მიზეზზე.

შეცდომა შეიძლება გამოწვეული იყოს რამდენიმე მიზეზით, მათ შორის, მაგრამ არ შემოიფარგლება, ქსელის პრობლემებით, პროგრამული უზრუნველყოფის მოძველებული ვერსიებით, არასწორი პარამეტრებით ან ზოგჯერ დაზიანებული ფაილებითაც კი.

ამ შეცდომის გამოსასწორებლად მომხმარებლებს შეუძლიათ სცადონ რამდენიმე პოტენციური გადაწყვეტა: შეამოწმონ თავიანთი ქსელის კავშირი, Teams-ის განახლება უახლესი ვერსიით, Teams-ის ქეშის გასუფთავება ან აპის მთლიანად ხელახალი ინსტალაცია. გარდა ამისა, მნიშვნელოვანია კომპიუტერის სისტემის დროისა და თარიღის პარამეტრების შემოწმება, რადგან არასწორმა პარამეტრებმა შეიძლება გამოიწვიოს სინქრონიზაციის პრობლემები Teams სერვერთან, რაც გამოიწვევს ამ შეცდომას.

ამ პოტენციური გამოსწორების დეტალური ნაბიჯ-ნაბიჯ ინსტრუქციები შეგიძლიათ იხილოთ ამ სტატიის ქვემოთ. არ დაგავიწყდეთ, რომ პროგრამული უზრუნველყოფის პრობლემების მოგვარება შეიძლება იყოს რთული და შრომატევადი. თქვენი ძვირფასი დროის დაზოგვისა და Windows-ის შეუფერხებლად მუშაობის უზრუნველსაყოფად, შეგიძლიათ გამოიყენოთ რესტოროMac სარეცხი მანქანა X9. ეს ინსტრუმენტი შექმნილია Windows-ის საერთო პრობლემების ავტომატურად აღმოსაჩენად და გამოსასწორებლად, რაც ამსუბუქებს თავის ტკივილს მექანიკური პრობლემების მოგვარებისას.

გაასწორეთ 1. სცადეთ გამოიყენოთ ვებ ვერსია

Microsoft Teams-ის ვებ ვერსიის შესწავლა შეიძლება იყოს პრობლემების მოგვარების მომგებიანი ნაბიჯი. ეს მიდგომა უვლის პოტენციურ პრობლემებს ადგილობრივ ინსტალაციასთან, როგორიცაა მოძველებული პროგრამული უზრუნველყოფა, დაზიანებული ფაილები ან გაუმართავი ინსტალაცია. ვინაიდან ვებ ვერსია მუშაობს უშუალოდ Microsoft-ის სერვერებიდან და ყოველთვის განახლებულია უახლეს ვერსიაზე, თქვენ არ შეგექმნებათ პრობლემები პროგრამული უზრუნველყოფის შეუთავსებლობის გამო.

თუ ვებ ვერსია მუშაობს უპრობლემოდ, ეს ვარაუდობს, რომ პრობლემა სავარაუდოდ თქვენს ლოკალურად დაინსტალირებულ Teams აპლიკაციაშია და არა თქვენს ანგარიშზე ან ინტერნეტ კავშირში. ამრიგად, ვებ ვერსიის ცდამ შეიძლება არა მხოლოდ პრობლემის გადაჭრა, არამედ შესაძლო ძირეული მიზეზის დადგენაშიც დაგვეხმარება.

გაასწორე 2. გაუშვით პრობლემების მოგვარების პროგრამა

• Დაწერე პრობლემების მოგვარება Windows ძიებაში და დააჭირე შედი.
• აირჩიე დამატებითი პრობლემების აღმოფხვრა/პრობლემების სხვა საშუალებები ვარიანტი.
• გადაახვიეთ ქვემოთ საპოვნელად Windows Store აპები განყოფილება.
• დააწკაპუნეთ გაუშვით პრობლემების მოგვარების/გაშვება და დაელოდეთ პრობლემების მოგვარების სისტემის სკანირების დასრულებას.
• მიჰყევით ეკრანზე არსებულ ინსტრუქციებს, რათა მოაგვაროთ პრობლემები, რომლებიც აღმოაჩინა პრობლემის მოსაგვარებელმა.

გაასწორე 3. განაახლეთ აპლიკაცია

აპის განახლებამ შესაძლოა მოაგვაროს ნებისმიერი ხარვეზი და სხვა პრობლემები:

• გახსენით Microsoft-ის გუნდები (შეცდომის იგნორირება).
• ზედა მარჯვენა კუთხეში, თქვენი ხატის გვერდით, დააწკაპუნეთ სამი ჰორიზონტალური წერტილი (⋅⋅⋅).
• აირჩიეთ Შეამოწმოთ განახლებები.
• დაელოდეთ განახლებების გამოყენებას და რესტარტი თქვენი სისტემა.

გაასწორე 4. ქეში ფაილების გასუფთავება

• დარწმუნდით, რომ Teams არ მუშაობს (სისტემის უჯრიდან ან სამუშაო მენეჯერის ახლოს).
• დაჭერა Win + R თქვენს კლავიატურაზე გასახსნელად გაიქეცი დიალოგი.
• ტიპი AppData და დააჭირეთ შედი ან დააწკაპუნეთ ᲙᲐᲠᲒᲘ.
• გადადით შემდეგ ადგილას:
  C:\Users\User\AppData\Local\Microsoft
• წაშლა ყველა ფაილი და საქაღალდე, რომელიც მდებარეობს გუნდები საქაღალდე.

გაასწორეთ 5. დააინსტალირეთ გუნდები

თუ ზემოთ ჩამოთვლილთაგან არცერთი გამოსავალი არ დაგვეხმარა, შეგიძლიათ ხელახლა დააინსტალიროთ Teams. ამისათვის დარწმუნდით, რომ მიჰყევით ქვემოთ მოცემულ ნაბიჯებს:

• ტიპი Მართვის პანელი Windows-ის ძიებაში და დააჭირეთ შედი.
• Წადი პროგრამები > პროგრამის დეინსტალაცია.
• იპოვე Microsoft-ის გუნდები, დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით და აირჩიეთ დეინსტალაცია.
• მიჰყევით მითითებებს აპის ამოსაღებად.
• დასრულების შემდეგ დააჭირეთ Win + E გასახსნელად ფაილების მკვლევარი.
• ში ხედი ჩანართი ფანჯრის ზედა ნაწილში, ჩართეთ დამალული ფაილები.
• Წადი C:\Program Files\WindowsApps მდებარეობა.
• გადაახვიეთ ქვემოთ, რომ იპოვოთ Microsoft-ის გუნდები საქაღალდე და წაშალე (ალტერნატიულად, შეგიძლია გადარქმევა).
• ახლა ჩაწერეთ %AppData% Windows-ის ძიებაში და დააჭირეთ შედი.
• წაშალეთ გუნდები საქაღალდე.
• ბოლოს და ბოლოს, რესტარტი თქვენი მოწყობილობა და ხელახლა დააინსტალირეთ აპლიკაცია.

სხვა დაკავშირებული საკითხები:

• როგორ დავაფიქსიროთ მიკროფონი, რომელიც არ მუშაობს გუნდებთან Windows-ში?
• როგორ დავაფიქსიროთ Teams შეცდომა CAA30194 Windows-ში?
• როგორ გავასწოროთ Msteams.exe – ცუდი გამოსახულების შეცდომა 0xc0000020 Windows-ში?

შეაკეთეთ თქვენი შეცდომები ავტომატურად

ugetfix.com გუნდი ცდილობს გააკეთოს ყველაფერი, რათა დაეხმაროს მომხმარებლებს იპოვონ საუკეთესო გადაწყვეტილებები მათი შეცდომების აღმოსაფხვრელად. თუ არ გსურთ ხელით შეკეთების ტექნიკასთან ბრძოლა, გთხოვთ, გამოიყენოთ ავტომატური პროგრამული უზრუნველყოფა. ყველა რეკომენდებული პროდუქტი გამოცდილი და დამტკიცებულია ჩვენი პროფესიონალების მიერ. ინსტრუმენტები, რომლებიც შეგიძლიათ გამოიყენოთ თქვენი შეცდომის გამოსასწორებლად, ჩამოთვლილია ქვემოთ: