შესწორება: პრინტერი არ მუშაობს Windows 10/11-ზე.

როდესაც თქვენი პრინტერი არ მუშაობს, შემაშფოთებელი პრობლემაა, განსაკუთრებით მაშინ, თუ თქვენ გაქვთ მნიშვნელოვანი დოკუმენტი დასაბეჭდად. მაგრამ არ ინერვიულო! თუ Windows 10/11-ში პრინტერთან დაკავშირებული პრობლემები გაქვთ, თქვენ მარტო არ ხართ და ამ სახელმძღვანელოში ნახავთ ნაბიჯ-ნაბიჯ ინსტრუქციებს მის გამოსასწორებლად.

რატომ შეიძლება არ იმუშაოს პრინტერი Windows 10/11-ში?

მთავარი მიზეზი, რის გამოც პრინტერი შეიძლება არ იმუშაოს, არის ის, რომ ის შეიძლება არ იღებს ელექტროენერგიას ან შეიძლება არ იყოს სათანადოდ დაკავშირებული კომპიუტერთან. მაგალითად: თუ პრინტერის დენის კაბელი სათანადოდ არ არის დაკავშირებული როგორც პრინტერთან, ასევე დენის წყაროსთან, ან თუ კაბელი პრინტერის კომპიუტერთან დაკავშირება დაზიანებულია, ამან შეიძლება გამოიწვიოს პრინტერი არ იმუშაოს ან არ დაუკავშირდეს კომპიუტერი.

მეორე მიზეზი, რის გამოც პრინტერი არ მუშაობს Windows 10/11-ში, არის პრინტერის დრაივერი. პრინტერის დრაივერები არის პროგრამები, რომლებიც ურთიერთობენ კომპიუტერთან, რაც საშუალებას აძლევს მას ამოიცნოს და გამოიყენოს პრინტერი სწორად. როდესაც ეს დრაივერები მოძველებულია ან დაზიანებულია, სისტემამ შეიძლება ვერ შეძლოს სათანადო კომუნიკაცია პრინტერთან, რაც გამოიწვევს ბეჭდვის პრობლემების ფართო სპექტრს.

როგორ მოვაგვაროთ: ბეჭდვის პრობლემა არ მუშაობს Windows 10/11-ზე.

სანამ გააგრძელებთ ქვემოთ მოცემულ მეთოდებს თქვენი ბეჭდვის პრობლემის მოსაგვარებლად, შეასრულეთ ეს მარტივი ნაბიჯები:

1. Ჩეკი პირველი სანახავი თუ პრინტერი ჩართულია და არ აჩვენებს რაიმე შეცდომას. (მაგ. Paper Jam, Out of Paper და ა.შ.).

2. Გამორთვა The პრინტერი და გათიშვა The დენის კაბელი და კაბელი, რომელიც აკავშირებს მას თქვენს კომპიუტერთან ან ქსელთან (მაგ. USB ან LAN კაბელი).

3. Რესტარტი შენი კომპიუტერი.

4. შემდეგ, ხელახლა დაკავშირება პრინტერის კვების კაბელი და კაბელი, რომელიც აკავშირებს პრინტერს თქვენს კომპიუტერთან (USB ან LAN).

5. Ჩართვა პრინტერს და შეეცადეთ დაბეჭდოთ სატესტო გვერდი.

6ა. თუ პრინტერი კვლავ არ იბეჭდება დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით თქვენს პრინტერზე და აირჩიეთ ნახეთ რა იბეჭდება.

6ბ. აირჩიეთ მომლოდინე დოკუმენტი დასაბეჭდად და დან დოკუმენტი მენიუს არჩევა გაუქმება.

7. მერე წადი, დაწყება > პარამეტრები > განახლება და უსაფრთხოება.
8. დააწკაპუნეთ Შეამოწმოთ განახლებები და შემდეგ, თუ რაიმე განახლება ნაპოვნია, გააგრძელეთ დაინსტალირება მათ, რესტარტი თქვენი კომპიუტერი და სცადეთ ხელახლა დაბეჭდვა. თუ თქვენი სისტემა სრულად განახლებულია ან ხელახლა ვერ დაბეჭდავთ, გააგრძელეთ ქვემოთ მოცემული მეთოდები.

მეთოდი 1. გაასწორეთ პრინტერი, რომელიც არ მუშაობს პრინტერის პრობლემების აღმოფხვრასთან.

პრინტერთან დაკავშირებული პრობლემების მქონე მომხმარებლების დასახმარებლად, Microsoft-მა Windows სისტემაში გააერთიანა "პრინტერის პრობლემების მოგვარების" ინსტრუმენტი. „პრინტერი არ მუშაობს“ პრობლემის გადასაჭრელად პრინტერის პრობლემების აღმოფხვრის საშუალებით, მიჰყევით ამ ნაბიჯებს:

1. დააჭირეთ ფანჯრები + მე გაშვება პარამეტრები და შემდეგ აირჩიეთ განახლება და უსაფრთხოება.

2. აირჩიეთ პრობლემების მოგვარება მარცხენა ფანჯრიდან და მარჯვნივ აირჩიეთ დამატებითი პრობლემების მოგვარების საშუალებები.

3. დააწკაპუნეთ პრინტერი და მოხვდა გაუშვით პრობლემების მოგვარების პროგრამა ღილაკი.

4. ნება მიეცით ხელსაწყოს აღმოაჩინოს პრინტერის პრობლემა და თუ გამოსწორება მოიძებნა, დააწკაპუნეთ გამოიყენეთ ეს შესწორება.

5. დასრულების შემდეგ, შეამოწმეთ მუშაობს თუ არა პრინტერი ახლა.

მეთოდი 2: ბეჭდვის სპულერის გადატვირთვა (პრინტერის რიგის გასუფთავება).

თუ რიგში ელოდებათ ბევრი ბეჭდვის დავალება, ამან შეიძლება გამოიწვიოს პრობლემა „ბეჭდვა არ მუშაობს“. ამ შემთხვევაში, გააგრძელეთ რიგში ბეჭდვის სამუშაოების ამოღება და გადატვირთეთ სერვისი "Printer Spooler".

1ა. დაჭერა Windows + R გასაღებები გასახსნელად გაიქეცი ვიჯეტი.
1ბ. ტიპი: სერვისები.msc და დააჭირეთ შედი.

2. მარჯვენა პანელზე დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით ბეჭდვის სპულერი სერვისი და დააწკაპუნეთ გაჩერდი. შემდეგ, "სერვისების" ფანჯრის დახურვის გარეშე და გადადით შემდეგ ეტაპზე.

3ა. ერთდროულად დააჭირეთ ფანჯრები + რ გასაღებები გაშვების ბრძანების ველის გასახსნელად.
3ბ. Run ბრძანების ველში ჩაწერეთ შემდეგი ბრძანება და დააწკაპუნეთ კარგი:

• %systemroot%\System32\Spool\Printers

4. დაჭერა CTRL + ა შეარჩიეთ ყველა ფაილი "პრინტერების" საქაღალდეში და დააჭირეთ წაშლა ღილაკი ყველა მათგანის წასაშლელად.

5. ახლა დაუბრუნდით სერვისების ფანჯარას, დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით ზე ბეჭდვის სპულერი სერვისი და დააწკაპუნეთ დაწყება.

2. ბოლოს დახურეთ ყველა ფანჯარა და სცადეთ დაბეჭდვა.

მეთოდი 3: ბეჭდვის პრობლემების გადაჭრა პრინტერის ხელახლა დაყენებით.

ბეჭდვის პრობლემების გადასაჭრელად ერთ-ერთი ყველაზე ეფექტური გზაა პრინტერის დრაივერის და პრინტერთან დაკავშირებული სხვა პროგრამული უზრუნველყოფის დეინსტალაცია და მათი ხელახლა ინსტალაცია. ეს მეთოდი ხშირად აგვარებს ბეჭდვის პრობლემებს, განსაკუთრებით თუ პრინტერის დრაივერი დაზიანებულია.

1ა. დაჭერა ფანჯრები + რ გასაღებები ჩატვირთვისთვის გაიქეცი დიალოგური ფანჯარა.
1ბ. ტიპი devmgmt.msc და დააჭირეთ შედი მოწყობილობის მენეჯერის გასახსნელად.

2ა. მოწყობილობის მენეჯერის ფანჯარაში გააფართოვეთ პრინტერები.
2ბ. დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით ზე პრინტერი და აირჩიეთ არჩევა მოწყობილობის დეინსტალაცია. (გაფრთხილების მოთხოვნაზე აირჩიეთ დეინსტალაცია გაგრძელება.)

2c. როცა დასრულდება, დახურეთ Მოწყობილობის მენეჯერი.

3ა. დაჭერა ფანჯრები + რ გასაღებები ჩატვირთვისთვის გაიქეცი დიალოგური ფანჯარა.
3ბ. ტიპი appwiz.cpl საძიებო ველში და დააჭირეთ შედი.

4. შეამოწმეთ, არის თუ არა დაინსტალირებული პრინტერის პროგრამული უზრუნველყოფა და თუ ასეა დეინსტალაცია ის.

3. დასრულების შემდეგ, გამორთვა პრინტერი და გადატვირთვა კომპიუტერი.

4. გადატვირთვის შემდეგ გადადით Მართვის პანელი > მოწყობილობები და პრინტერები.

5. აირჩიეთ Microsoft Print PDF-ზე (ან ნებისმიერი სხვა დაინსტალირებული პრინტერი) და გახსენით ბეჭდვის სერვერის თვისებები.

6. ქვეშ დაინსტალირებული პრინტერის დრაივერები, დარწმუნდით, რომ თქვენი პრინტერის დრაივერი არ არის ჩამოთვლილი. თუ ჩამოთვლილია, აირჩიეთ და დააწკაპუნეთ ამოღება ღილაკი მის მოსაშორებლად. მერე გადატვირთვა ისევ თქვენი კომპიუტერი.

7. როცა დასრულდა, ჩართვა პრინტერს და დაელოდეთ 4-5 წუთს, სანამ Windows დააინსტალირებს პრინტერის დრაივერებს.

8. შემდეგ, გადადით Მართვის პანელი > მოწყობილობები და პრინტერები და ნახეთ, არის თუ არა პრინტერი ჩამოთვლილი, როგორც მოწყობილობა. შემდეგ შედეგის მიხედვით, გააგრძელეთ შემდეგნაირად:

• თუ პრინტერი ჩამოთვლილია, დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით მასზე გახსენით პრინტერის თვისებები და სატესტო გვერდის დაბეჭდვა, რათა ნახოთ პრობლემა მოგვარებულია თუ არა.

• თუ პრინტერს ვერ ხედავთ, გადადით პრინტერის მწარმოებლის მხარდაჭერის საიტზე და ჩამოტვირთეთ და დააინსტალირეთ უახლესი დრაივერი და პროგრამული უზრუნველყოფა პრინტერისთვის.

თუ არცერთი ზემოაღნიშნული მეთოდი არ წყვეტს ბეჭდვის პრობლემას, ეს შეიძლება იყოს პრინტერის ტექნიკის პრობლემა. ამ შემთხვევაში შეიძლება დაგჭირდეთ პრინტერის მწარმოებელთან დაკავშირება შემდგომი მხარდაჭერისთვის ან თქვენი პრინტერის გამოცვლა.

Ის არის! რომელი მეთოდი მუშაობდა თქვენთვის?
შემატყობინეთ, დაგეხმარათ თუ არა ეს სახელმძღვანელო თქვენი გამოცდილების შესახებ თქვენი კომენტარის დატოვებით. გთხოვთ მოიწონოთ და გააზიაროთ ეს სახელმძღვანელო სხვების დასახმარებლად.