ასე რომ, თქვენ ახლახან გაიგეთ, რომ ხელმისაწვდომია Chrome-ის ახალი ვერსია. ბუნებრივია, თქვენ იჩქარებთ უახლესი განახლებების ინსტალაციას, რათა შეინარჩუნოთ თქვენი ბრაუზერის განახლება.
მაგრამ თქვენ ხვდებით, რომ ზოგიერთი შეცდომის კოდი ბლოკავს პროცესს და თქვენ არ შეგიძლიათ დააინსტალიროთ Google Chrome-ის უახლესი ვერსია თქვენს კომპიუტერში.
ამ სახელმძღვანელოში ჩვენ ყურადღებას გავამახვილებთ Chrome-ის განახლების სამ კონკრეტულ შეცდომაზე, რომლებიც ხშირად არღვევენ მომხმარებლებს, კერძოდ, შეცდომებს 3, 11 და 12.
რას ნიშნავს ეს შეცდომები?
- შეცდომები 3 და 11 მიუთითეთ, რომ Chrome-მა ვერ შეძლო განახლების სერვერის პოვნა ან დაკავშირება.
- შეცდომა 12 გამოჩნდება, როდესაც ჩამოტვირთვის პროცესი ვერ მოხერხდა განახლებების შემოწმებისას.
როგორ მოვაგვაროთ Chrome განახლების შეცდომები 3, 11 და 12
1. გადატვირთეთ თქვენი კომპიუტერი და ქსელის მოწყობილობები
დავიწყოთ პრობლემების მოგვარების რამდენიმე ძირითადი მეთოდით, არა? რას აკეთებ, როცა რაღაც არ მუშაობს? დიახ, ეს ასეა, თქვენ გადატვირთეთ პრობლემური პროგრამა ან მოწყობილობა.
იგივე მოქმედებს, თუ Chrome არ განახლდება. განაგრძეთ, გადატვირთეთ კომპიუტერი და გამორთეთ მოდემი/როუტერი.
დაელოდეთ სანამ თქვენი კომპიუტერი გადაიტვირთება და შემდეგ შეაერთეთ თქვენი მოდემი/როუტერი კედლის სოკეტში და ჩართეთ თქვენი ქსელის მოწყობილობები.
თუ ეს შეცდომები მოხდა იმის გამო, რომ Chrome-მა ვერ შეძლო განახლების სერვერთან დაკავშირება, თქვენი ინტერნეტ კავშირის გადატვირთვამ უნდა მოაგვაროს პრობლემა.
დაკავშირების საკითხებზე საუბრისას, თუ ეს შესაძლებელია, გამოიყენეთ საკაბელო კავშირი. გათიშეთ ყველა სხვა მოწყობილობა და მომხმარებელი, რომლებიც იყენებენ კავშირს, სანამ განაახლებთ Chrome-ს ან სხვა პროგრამებს.
2. გაუშვით Windows 10-ის ჩაშენებული პრობლემების მოგვარების საშუალებები
თუ თქვენი ქსელის პარამეტრები სწორად არ არის დაყენებული, არსებობს სამი ქსელის პრობლემების აღმოფხვრის საშუალება, რომელთა გამოყენება შეგიძლიათ პრობლემის მოსაგვარებლად.
- Გააღე პარამეტრები აპლიკაცია და გადადით განახლება და უსაფრთხოება
- Დააკლიკეთ პრობლემების მოგვარება და სათითაოდ გაუშვით შემდეგი პრობლემების მოგვარების საშუალებები:
- ინტერნეტ კავშირები
- შემომავალი კავშირები
- Ქსელის შეერთება
- ინტერნეტ კავშირები
- სცადეთ ხელახლა დააინსტალიროთ Chrome.
3. შეამოწმეთ თქვენი ანტივირუსული და firewall პარამეტრები
დარწმუნდით, რომ არ არსებობს წესები ან პარამეტრები, რომლებიც ხელს უშლის მომხმარებლებს ჩამოტვირთონ რაიმე თქვენს კომპიუტერში. ასეთი პარამეტრები დაბლოკავს განახლების ჩამოტვირთვებსაც.
თქვენ ასევე შეგიძლიათ გადახვიდეთ თქვენი firewall-ისა და ანტივირუსის პარამეტრებში და Chrome-ის თეთრ სიაში. ან შეგიძლიათ დროებით გამორთოთ ანტივირუსი და firewall, სანამ ჩამოტვირთავთ და დააინსტალირებთ Chrome-ის უახლეს განახლებებს.
ხელახლა ჩართეთ ანტივირუსული და ფაირვოლური დაცვა Chrome-ის უახლესი ვერსიის დაყენების შემდეგ.
4. გამორთეთ პროქსი და გაასუფთავეთ DNS
თქვენს კომპიუტერში პროქსის გამორთვის ნაბიჯები
- გადადით დაწყებაზე და ჩაწერეთ inetcpl.cpl → დააჭირეთ Enter
- დააწკაპუნეთ კავშირები ჩანართი
- Წადი LAN პარამეტრები
- შეამოწმეთ ვარიანტი პარამეტრების ავტომატურად აღმოჩენა
- მოხსენით პარამეტრი გამოიყენეთ პროქსი სერვერი თქვენი LAN-ისთვის
- შეინახეთ ცვლილებები და გადატვირთეთ კომპიუტერი.
ჩამოიბანეთ DNS
თუ Chrome-ის განახლების სერვერს კვლავ ახსოვს თქვენი წინა IP მისამართი, ბრაუზერმა შეიძლება ვერ განახლდეს.
DNS-ის გასასუფთავებლად გაუშვით Command Prompt როგორც ადმინისტრატორი და გაუშვით შემდეგი ბრძანება: ipconfig / flushdns.
5. გამორთეთ თქვენი გაფართოებები
იმისათვის, რომ გამორიცხოთ თქვენი აქტიური გაფართოებები, როგორც ამ პრობლემის შესაძლო მიზეზი, გააგრძელეთ და გამორთეთ თქვენი ბრაუზერის ყველა გაფართოება.
დახურეთ ბრაუზერი და შემდეგ სცადეთ დააინსტალიროთ უახლესი განახლებები. დააწკაპუნეთ Chrome მენიუს ხატულაზე, გადადით დახმარება, აირჩიეთ Google Chrome-ის შესახებ, და მოხვდა განახლება ისევ ღილაკი.
6. ჩართეთ Google Update Services
- გადადით დაწყებაზე და ჩაწერეთ მომსახურება გასახსნელად სერვისები აპლიკაცია
- იპოვნეთ Google Update Service (განახლება)
- ორჯერ დააწკაპუნეთ მასზე და გადადით Დაწყება
- აირჩიეთ Ავტომატური → დააჭირეთ Apply და OK
- ახლა იპოვე მეორე Google Update Service (gupdatem)
- დააყენეთ გაშვების ტიპი ასევე ავტომატურზე
- შეინახეთ ცვლილებები, დახურეთ ბრაუზერი და შეეცადეთ დააინსტალიროთ უახლესი განახლებები.
თუ ეს არ მუშაობს, გადატვირთეთ კომპიუტერი და სცადეთ ხელახლა.
7. ჩართეთ Chrome განახლება Windows რეესტრის გამოყენებით
- ტიპი რეგედიტი საძიებო ზოლში და დააჭირეთ Enter-ს რეესტრის რედაქტორის გასახსნელად
- Წადი HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Google
- იპოვნეთ განახლებულია ნაგულისხმევი ან ნაგულისხმევი გასაღები
- დააწკაპუნეთ მასზე მარჯვენა ღილაკით და აირჩიეთ მოდიფიცირება
- შეცვალეთ მნიშვნელობის მონაცემები 1-ზე და შეინახეთ ცვლილებები
- Წადი HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Google\Update
- იპოვნეთ ნაგულისხმევი გასაღები და ორჯერ დააწკაპუნეთ მასზე
- დაარედაქტირეთ მნიშვნელობის მონაცემები 1-ზე, რათა ჩართოთ Chrome-ის განახლებები ნაგულისხმევად
- გადატვირთეთ კომპიუტერი და სცადეთ თქვენი ბრაუზერის განახლება.
თუ არაფერი გამოვიდა, შეგიძლიათ წაშალოთ და დააინსტალიროთ Google Chrome. როდესაც ამას გააკეთებთ, თქვენი კომპიუტერი ავტომატურად დააინსტალირებს Chrome-ის უახლეს ვერსიას.