Microsoft Teams-მა შეიძლება ზოგჯერ ვერ დაამატოს ახალი მომხმარებელი თქვენს ჯგუფში. როდესაც ეს პრობლემა წარმოიქმნება, აპლიკაცია ჩვეულებრივ აჩვენებს შემდეგ შეცდომის შეტყობინებას:ჯგუფს მეგობარს ვერ დავამატებდითგვ.” როგორც ხედავთ, ეს შეცდომა საკმაოდ დამაბნეველია, რადგან ის არ გვთავაზობს დეტალებს იმის შესახებ, თუ რატომ ვერ შეძლო აპმა ახალი კონტაქტის დამატება თქვენს ჯგუფში.
სცადეთ გამოხვიდეთ თქვენი ანგარიშიდან, მთლიანად გახვიდეთ გუნდებიდან, შედით ხელახლა და შეამოწმეთ არის თუ არა ხელმისაწვდომი აპის უფრო ახალი ვერსია. განაახლეთ გუნდები და თუ შეცდომა გამეორდება, გააგრძელეთ პრობლემების მოგვარების პროცესი ქვემოთ მოცემული მეთოდებით.
დააფიქსირეთ გუნდში შეცდომა "ჩვენ ვერ დავამატეთ მეგობარი ჯგუფს".
ჯერ ნახე მათი სახელი
რამდენიმე მომხმარებელს შეეძლო ამ შეცდომის გამოსწორება გუნდების საძიებო ფანჯარაში პრობლემური მომხმარებლის სახელის მოძიებით. ასე რომ, სანამ ცდილობთ მათ თქვენს ჯგუფში დამატებას, ჯერ მოძებნეთ მათი სახელი და დააწკაპუნეთ მათ პროფილზე. შემდეგ, შეამოწმეთ, შეგიძლიათ თუ არა მათი დამატება იმავე შეცდომის ხელახლა მიღების გარეშე.
დარწმუნდით, რომ არსებობს წინასწარი კომუნიკაცია
ალტერნატიულად, სხვა ადამიანებმა გადაჭრეს ეს საკითხი მომხმარებლისთვის პირდაპირი შეტყობინების გაგზავნით და ჩეთის კონტაქტის რჩეულებში შენახვით. შეამოწმეთ, გადაჭრის თუ არა ეს სწრაფი გამოსავალი პრობლემას თქვენთვისაც. გარდა ამისა, შეამოწმეთ თუ კვლავ მიიღებთ იგივე შეცდომის შეტყობინებას ახალი მომხმარებლის გამოყენებით დამატებისას გუნდების ვებ აპი.
მართლაც, როგორც ჩანს, ჯგუფში ახალი მომხმარებლის დამატება საჭიროებს წინასწარ კომუნიკაციას შესაბამის მომხმარებელთან, რომ ფუნქცია იმუშაოს. მაგალითად, თუ მიდიხარ რეკავს → სწრაფი აკრიფეთ → ახალი ჯგუფი და შეეცადეთ შექმნათ ჯგუფი იმ მომხმარებელთან, რომელთანაც აქამდე არასდროს გილაპარაკათ, თქვენ კვლავ მიიღებთ ამ შეცდომის შეტყობინებას.
მეორე მხრივ თუ მიდიხარ რეკავს → კონტაქტები → Კონტაქტის დამატება, თქვენ უნდა დაამატოთ მომხმარებელი თქვენს ჯგუფში. 
სხვათა შორის, არ დაგავიწყდეთ დაუკავშირდეთ თქვენს IT ადმინისტრატორს და დარწმუნდით, რომ მათ მოგცეს საჭირო ნებართვები ახალი კონტაქტების დასამატებლად.
გაგზავნეთ სატესტო ელ.წერილი და შეავსეთ ფოსტის ატრიბუტი
სხვა მომხმარებლებმა შენიშნეს, რომ ეს შეცდომა მოხდა ახალი მომხმარებლების ცარიელი საფოსტო ყუთების დამატებისას. სცადეთ სატესტო შეტყობინების გაგზავნა მათ საფოსტო ყუთებში და შეამოწმეთ, შეგიძლიათ თუ არა მათი დამატება თქვენს ჯგუფში ამის შემდეგ.
ალტერნატიულად, რამდენიმე ადმინისტრატორმა გადაჭრა ეს პრობლემა AzureAD-ში მომხმარებლის ობიექტზე ელფოსტის მისამართის დამატებით. თუ ადმინი არ ხართ, დამატებითი დახმარებისთვის უნდა დაუკავშირდეთ თქვენს IT ადმინისტრატორს.
ეს საკითხი შეიძლება დაკავშირებული იყოს იმ ფაქტთან, რომ ფოსტის ატრიბუტი არ არის შევსებული პრობლემური მომხმარებლის ანგარიშებისთვის. ეს ჩვეულებრივ ხდება, თუ არ არსებობს Exchange ლიცენზია სათანადოდ მინიჭებული შესაბამის ანგარიშებზე.
თუმცა, პრობლემური მომხმარებლებისთვის Office 365 საცდელი ლიცენზიის მინიჭებამ უნდა შეავსოს ფოსტის ატრიბუტი და მოაგვაროს იგი. ადმინისტრატორებმა, რომლებმაც გამოიყენეს ეს მეთოდი, დაადასტურეს, რომ საცდელი ლიცენზიის ამოღება ინარჩუნებს ფოსტის ატრიბუტს შევსებული. იმედია, ეს მეთოდი თქვენთვისაც მუშაობს.
დასკვნა
Microsoft Teams-მა შეიძლება ზოგჯერ ვერ დაამატოს ახალი მომხმარებელი თქვენს ჯგუფში, თუ აქამდე არ გისაუბრიათ ან არ გაუგზავნეთ შეტყობინება. თუ ადმინისტრატორი ხართ, დარწმუნდით, რომ შესაბამისი ანგარიშებისთვის არის მინიჭებული Exchange ლიცენზია. საცდელი ლიცენზიაც კი გამოდგება. თქვენ ჯერ კიდევ განიცდით "ჯგუფს მეგობარს ვერ დავამატებდითp" შეცდომა? შეგვატყობინეთ ქვემოთ მოცემულ კომენტარებში.