დისტანციური მუშაობა ბოლო დროს ძალიან პოპულარული გახდა ჯანმრთელობის გლობალური მოულოდნელი პრობლემების გამო, რამაც მთელი მსოფლიო გააოცა. შედეგად, ბევრი კომპანია და პროფესიონალი ახლა ეყრდნობა თანამშრომლობის პროგრამულ უზრუნველყოფას მათი ყოველდღიური ბიზნეს ოპერაციების განსახორციელებლად და დისტანციურად მუშაობისთვის.
Microsoft Teams არის მსოფლიოში ერთ-ერთი ყველაზე პოპულარული დისტანციური მუშაობისა და თანამშრომლობის პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელსაც აქვს ათობით მილიონი მომხმარებელი. მომხმარებელთა ამ უზარმაზარი რაოდენობის გათვალისწინებით, გასაგებია, რომ ხელსაწყო შეიძლება დროდადრო შეწყვიტოს მუშაობა.
ამ სახელმძღვანელოში ჩვენ ვაპირებთ ფოკუსირებას Microsoft Teams-ის კონკრეტულ შეცდომაზე, რომელიც ბოლო დროს უამრავ მომხმარებელს აწუხებს, კერძოდ შეცდომის კოდი caa30194. ეს შეცდომა ჩვეულებრივ ჩნდება, როდესაც მომხმარებლები ცდილობენ პლატფორმაზე შესვლას დესკტოპის კლიენტის გამოყენებით, მაგრამ დესკტოპის აპი ვერ აკავშირებს.
შეასწორეთ Microsoft Teams შეცდომა caa30194 ამ გადაწყვეტილებებით
1. გაასუფთავეთ გუნდის ქეში
ეს ძირითადად ნიშნავს, რომ თქვენ აპირებთ წაშალოთ თქვენს კომპიუტერში შენახული Microsoft Teams-ის ყველა დროებითი ფაილი. აქ არის ნაბიჯები, რომლებიც უნდა დაიცვას:
- დახურეთ თქვენი Microsoft Teams დესკტოპის კლიენტი
- გახსენით File Explorer
- ტიპი %appdata%\Microsoft\teams გუნდების კატალოგის გასახსნელად და იქ შენახულ საქაღალდეებზე წვდომისთვის
- Წადი ქეში და წაშალეთ ყველა ფაილი ქეშის საქაღალდედან
- აპლიკაციის ქეშზე სწრაფად წვდომისთვის, ასევე შეგიძლიათ აკრიფოთ %appdata%\Microsoft\teams\aplication cache\cache File Explorer-ში
- გადადით Blob_storage საქაღალდეში და წაშალეთ ყველა ფაილი, რომელსაც ამ საქაღალდეში იპოვით.
- ისევ შეგიძლიათ Blob_storage საქაღალდეზე წვდომა პირდაპირ აკრეფით %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage File Explorer-ში.
- გადადით მონაცემთა ბაზები საქაღალდე (%appdata%\Microsoft\teams\databases) და იგივე გააკეთე
- Გააღე GPUCache საქაღალდე (%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache) და წაშალეთ ყველა ფაილი
- ახლა, გადადით IndexedDB საქაღალდე (%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB) და წაშალეთ მხოლოდ .db ფაილი
- შემდეგი, ნავიგაცია ლოკალური საცავი (%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage) და წაშალეთ შესაბამის საქაღალდეში შენახული ყველა ფაილი
- და ბოლო ნაბიჯი არის წასვლა tmp საქაღალდე (%appdata%\Microsoft\teams\tmp) და წაშალეთ ყველა ფაილი.
ახლა შეგიძლიათ გადატვირთოთ Microsoft Teams და შეამოწმოთ, გაქრა თუ არა შეცდომა.
2. წაშალეთ JSON ფაილები
ზოგჯერ, თქვენი JSON ფაილები Teams-ის ინსტალაციის ადგილას (%appdata%\Microsoft\teams) შეიძლება დაზიანდეს და ეს პოტენციურად ხელს უშლის მომხმარებლებს შესვლას.
ამ პრობლემის მოსაგვარებლად, წაშალეთ ოთხივე JSON ფაილი ჟურნალების ფაილთან ერთად %appdata%\Microsoft\teams-დან.
ხელახლა გაუშვით Teams, რათა ავტომატურად ხელახლა შექმნათ JSON ფაილები, რომლებიც ახლახან წაშალეთ. შეამოწმეთ, ამის შემდეგ კვლავ გაქვთ თუ არა გუნდებში შესვლის პრობლემა.
3. ჩართეთ TLS 1.0 / 1.1 და 1.2 ინტერნეტის ოფციებში
კიდევ ერთი გამოსავალი არის TLS 1.0 / 1.1 და 1.2 ჩართვა ინტერნეტ ოფციებში. ბევრმა მომხმარებელმა დაადასტურა, რომ ეს სწრაფი მეთოდი მათთვის მუშაობდა, ამიტომ სცადეთ.
როგორც ჩანს, თქვენ უნდა ჩართოთ ეს პარამეტრები Microsoft Teams-ის გამართულად მუშაობისთვის. აი, როგორ ჩართოთ TLS 1.0 / 1.1 და 1.2:
- გადადით დაწყებაზე და ჩაწერეთ ინტერნეტის პარამეტრები
- ორჯერ დააწკაპუნეთ პირველ შედეგზე
- გადადით Მოწინავე ჩანართი
- გადაახვიეთ ქვემოთ უსაფრთხოება განყოფილება
- დარწმუნდით, რომ TLS 1.1 და TLS 1.2 შემოწმებულია
- შეინახეთ ცვლილებები, თუ მონიშნეთ TLS ველები და დახურეთ ინტერნეტის პარამეტრები.
4. ხელახლა დააინსტალირეთ დესკტოპის აპი
როგორც ბოლო საშუალება, შეგიძლიათ სცადოთ დეინსტალაცია და ხელახლა დააინსტალიროთ Microsoft Teams დესკტოპის აპი.
- Გააღე პარამეტრები აპლიკაცია
- გადადით აპლიკაციაში და აირჩიეთ აპები და ფუნქციები
- იპოვნეთ Microsoft-ის გუნდები
- აირჩიეთ ის და დააწკაპუნეთ დეინსტალაცია ღილაკი
- დაელოდეთ სანამ აპლიკაცია მთლიანად დაინსტალირდება და გადატვირთეთ კომპიუტერი
- მიდი ოფიციალურთან Microsoft Teams ვებსაიტზე და ისევ ჩამოტვირთეთ აპლიკაცია
- დააინსტალირეთ და შეამოწმეთ, შეგიძლიათ თუ არა შესვლა.
5. გამოიყენეთ Microsoft Teams-ის ვებ/მობილური ვერსია
კარგი ამბავი ის არის, რომ შეცდომა caa30194 არ მოქმედებს Microsoft Teams-ის ვებსა და მობილურ ვერსიაზე. გამოსავლის გამოსავალად, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ამ ვერსიებიდან ერთ-ერთი, თუ არ გსურთ დესკტოპის აპის ხელახლა ინსტალაცია.
აქ თქვენ გაქვთ ხუთი პოტენციური გამოსწორება შეცდომის გადასაჭრელად caa30194 Microsoft Teams-ში. თუ გაგიმართლათ, პირველი გადაწყვეტის გამოყენების შემდეგ პრობლემა გაქრება. მაგრამ ზოგჯერ შეიძლება დაგჭირდეთ ამ სახელმძღვანელოში ჩამოთვლილი ყველა მეთოდის გავლა პრობლემის გადასაჭრელად.