Microsoft Teams-მა შეიძლება ხანდახან დაიწყოს ციმციმა და ძლიერად ციმციმა, ყოველგვარი აშკარა მიზეზის გარეშე. ეს უჩვეულო ქცევა გუნდებს სრულიად გამოუსადეგარს ხდის. მომხმარებლებს არ შეუძლიათ წაიკითხონ თავიანთი შეტყობინებები და არ შეუძლიათ ნავიგაცია აპის სხვადასხვა განყოფილებაში ან გასვლა. მოდით ჩავუღრმავდეთ და გამოვიკვლიოთ, თუ როგორ შეგიძლიათ მოაგვაროთ ეს პრობლემა.
⇒ შეამოწმეთ არის თუ არა ეს ცნობილი საკითხი
სანამ რაიმე პრობლემის მოგვარების გადაწყვეტას იყენებთ, შეამოწმეთ არის თუ არა ეს ცნობილი ხარვეზი. გადადით ოფისის სერვისის სტატუსის გვერდი და შეამოწმეთ, თუ Microsoft-მა უკვე აღიარა პრობლემა. შეამოწმეთ, უჩივიან თუ არა სხვა მომხმარებლები იმავე პრობლემას ბოლო დროს.
Microsoft-ის გუნდის ეკრანი ანდროიდზე ციმციმებს
- ზოგიერთმა მომხმარებელმა მოახერხა ამ პრობლემის გადაჭრა ინსტალაციის გზით Authenticator აპის ბეტა ვერსია.
- სხვა მომხმარებლებმა პრობლემა მოაგვარეს ფიჭურ მონაცემებზე ერთი ან ორი წუთის განმავლობაში გადასვლით. გამოიყენეთ თქვენი ტელეფონი ნორმალურად, შემდეგ ისევ გადადით Wi-Fi-ზე და შეამოწმეთ შედეგები. ამ გამოსავალმა უნდა მოაგვაროს პრობლემა, მაგრამ შეიძლება დაგჭირდეთ Wi-Fi-ის გამორთვა და ხელახლა ჩართვა გარკვეული პერიოდის შემდეგ.
- აპლიკაციის ქეშის გასუფთავება კიდევ ერთი პოტენციური გამოსავალია. Წადი პარამეტრები, შეეხეთ აპები, აირჩიეთ გუნდები, წადი შენახვადა შემდეგ დაარტყა Ქეშის გაწმენდა ღილაკი.
- გარდა ამისა, შეგიძლიათ წაშალოთ თქვენი Office 365 ანგარიში, გადატვირთოთ მოწყობილობა და დააბრუნოთ თქვენი ანგარიში.
- შეამოწმეთ არის თუ არა ხელმისაწვდომი განახლებები Teams აპისა და Android OS-ისთვის. დააინსტალირეთ ისინი, გადატვირთეთ თქვენი მოწყობილობა და ხელახლა გაუშვით გუნდები.
- შედით თქვენს გუნდების ანგარიშში თქვენი ბრაუზერის საშუალებით და შეცვალეთ პაროლი. შეინახეთ ახალი პარამეტრები და შეამოწმეთ, მუშაობს თუ არა ახლა Teams გამართულად.
- თუ თქვენ ასევე იყენებთ Skype-ს, გადადით Android-ის პარამეტრებში → ანგარიშები → აირჩიეთ Skype და წაშალეთ ანგარიში.
- თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, სცადეთ აპლიკაციის ხელახლა ინსტალაცია. პირველ რიგში, გადადით Play Store-ში, მოძებნეთ გუნდები და დააჭირეთ ღილაკს დეინსტალაცია ღილაკი. გადატვირთეთ თქვენი მოწყობილობა და ხელახლა დააინსტალირეთ Teams.
დასკვნა
თუ გუნდების გაშვებისას თქვენი Android მოწყობილობის ეკრანი უკონტროლოდ ციმციმებს, გამორთეთ Wi-Fi კავშირი. გამოიყენეთ მობილური ინტერნეტი ორი წუთის განმავლობაში, შემდეგ კი შეგიძლიათ დაუბრუნდეთ Wi-Fi-ს. გარდა ამისა, გაასუფთავეთ აპლიკაციის ქეში, შეამოწმეთ Android OS განახლებები და ხელახლა დააინსტალირეთ Teams. დააჭირეთ ქვემოთ მოცემულ კომენტარებს და შეგვატყობინეთ, მოახერხეთ თუ არა გუნდების ამ შემაშფოთებელი პრობლემის მოგვარება.