თუ გსურთ ფილმებისა და შოუების სტრიმინგი Disney, Marvel, Pixar და სხვათაგან, აუცილებლად უნდა მიიღოთ Disney+-ის გამოწერა.
მაგრამ არის მოულოდნელი პრობლემა, რამაც შეიძლება ზოგჯერ ხელი შეუშალოს Disney Plus მომხმარებლებს შესვლაში. შესაძლოა გუშინ უპრობლემოდ შეგეძლოთ შესვლა, მაგრამ დღეს თქვენს ანგარიშზე წვდომა შეუძლებელია.
შეამოწმეთ Disney plus სერვისის სტატუსი
პრობლემების მოგვარების ნებისმიერ საფეხურზე გადასვლამდე, დარწმუნდით, რომ პლატფორმაზე ცუდი არაფერია. თუ Disney Plus სერვერები გათიშულია, ეს განმარტავს, თუ რატომ ვერ შედიხართ სისტემაში.
გადადით ოფიციალური DisneyPlus Twitter ანგარიში და შეამოწმეთ არის თუ არა რაიმე სიახლე სერვერის პრობლემების შესახებ.
თუ არ არის ცნობილი პრობლემები, განახორციელეთ პრობლემების მოგვარების ნაბიჯები ქვემოთ.
შეასწორეთ Disney+ სისტემაში შესვლის გარეშე
შეამოწმეთ ბეჭდური შეცდომები
შესაძლოა ძალიან სწრაფად აკრიფეთ და დაუშვით შეცდომები. დარწმუნდით, რომ იყენებთ იმავე ელფოსტის მისამართს, რომელსაც იყენებდით სერვისის გამოსაწერად.
თუ ვერ შეხვალთ Disney+-ში კომპიუტერზე, შეამოწმეთ, ახლახან შეიცვალა თუ არა კლავიატურის ენა.
შეამოწმეთ თუ თქვენი პროფილი ჯერ კიდევ აქტიურია
თუ არ ხართ ანგარიშის მფლობელი და ვერ შეხვალთ, შესაძლოა თქვენი პროფილი წაიშალა.
როგორც სწრაფი შეხსენება, Disney+ ანგარიშის მფლობელებს შეუძლიათ შექმნან შვიდამდე პროფილი ოჯახის წევრებისა და მეგობრებისთვის.
თუ ანგარიშის მფლობელმა წაშალა თქვენი პროფილი, იქნება ეს შემთხვევით თუ განზრახ, გასაკვირი არ არის, თქვენ ვერ შეხვალთ სისტემაში. ნებისმიერ შემთხვევაში, თქვენ უნდა სთხოვოთ მათ შეამოწმონ, არის თუ არა თქვენი პროფილი ჯერ კიდევ აქტიური.
გადატვირთეთ თქვენი მოწყობილობები
განურჩევლად მოწყობილობისა, რომელსაც იყენებთ Disney Plus-ის სტრიმინგისთვის, განაგრძეთ და ჩართეთ მისი დენის ციკლი. თქვენ ასევე შეგიძლიათ გაიაროთ დამატებითი მილი და გამორთოთ დენის კაბელი ტელევიზორიდან, კომპიუტერიდან ან კონსოლიდან.
შეამოწმეთ თქვენი ინტერნეტ კავშირი
- დარწმუნდით, რომ თქვენი კავშირი სტაბილურია. მოდემის დენის ციკლი. თუ მოდემი დიდი ხანია არ გამოგიყვანიათ, გამორთეთ დენის კაბელი. დატოვეთ მოდემი გამორთული ორი წუთის განმავლობაში. ამის შემდეგ შეგიძლიათ განაახლოთ ის.
- გამტარუნარიანობის პრობლემების მოგვარება. გათიშეთ იმავე ქსელთან დაკავშირებული სხვა მოწყობილობები.
- გამორთეთ თქვენი VPN. თუ იყენებთ VPN-ს, გამორთეთ ინსტრუმენტი. ერთ-ერთი შესაძლო მიზეზი, რის გამოც Disney Plus არ გაძლევთ სისტემაში შესვლის საშუალებას, არის ის, რომ მან აღმოაჩინა, რომ თქვენ იყენებთ VPN.
შეამოწმეთ თქვენი ბრაუზერი
თუ ვერ შედიხართ Disney Plus-ის შესვლის გვერდი თქვენი კომპიუტერის ბრაუზერზე, დაიწყეთ თქვენი გაფართოებების გამორთვა. რეკლამის ბლოკმა ან uBlock Origin-მა შეიძლება ზოგჯერ ხელი შეგიშალოთ სისტემაში შესვლაში. გამორთეთ ყველა გაფართოება და შეამოწმეთ, შეგიძლიათ თუ არა შესვლა.
- თუ იყენებთ Chromium-ზე დაფუძნებულ ბრაუზერს, დააწკაპუნეთ ბრაუზერის მენიუზე.
- შემდეგ აირჩიეთ მეტი იარაღები.
- აირჩიეთ გაფართოებები.
- გამოიყენეთ სლაიდერი გაფართოებების გამორთვისთვის.
გაასუფთავეთ ბრაუზერის ქეში. ყველა დროებითმა ფაილმა, რომელიც შენახულია თქვენი ბრაუზერის ქეშში, შეიძლება დაარღვიოს შესვლის სკრიპტები.
- ისევ დააწკაპუნეთ ბრაუზერის მენიუზე და აირჩიეთ ისტორია. შეიძლება დაგჭირდეთ არჩევა ისტორია ორჯერ ზოგიერთ ბრაუზერზე.
- შემდეგ, გადადით დათვალიერების მონაცემების გასუფთავება ვარიანტი.
- დააჭირეთ მონაცემების გასუფთავება ღილაკი ქეშის გასასუფთავებლად.
გამოიყენეთ სხვა ბრაუზერი, თუ კვლავ ვერ შეხვალთ რეკლამის ბლოკატორების გამორთვისა და ქეშის გასუფთავების შემდეგ.
განაახლეთ აპლიკაცია
თუ თქვენ იყენებთ Disney+-ის მოძველებულ ვერსიას, აპი შეიძლება არ მოიქცეს ისე, როგორც მოსალოდნელია. განაახლეთ აპლიკაცია და შეამოწმეთ, შენარჩუნებულია თუ არა შესვლის პრობლემა.
მაგალითად, თუ თქვენ ცდილობთ შეხვიდეთ Disney+-ში თქვენს Android ან iOS ტელეფონზე, გახსენით Play Store ან App Store, თქვენი ტელეფონის მოდელის მიხედვით. შემდეგ მოძებნეთ Disney+ და დააჭირეთ განახლება ღილაკი (თუ არსებობს).
ხელახლა დააინსტალირეთ აპლიკაცია
თუ აპის განახლებამ ვერ მოაგვარა თქვენი შესვლის პრობლემა, შეიძლება დაგჭირდეთ მისი ხელახლა ინსტალაცია. თუ გარკვეული ფაილები დაზიანდა, აპის ახალი ასლის ხელახლა ინსტალაციამ შეიძლება მოაგვაროს ეს პრობლემები.
მოგერიდებათ გამოიყენოთ ქვემოთ მოცემული კომენტარები, რომ შეგვატყობინოთ, რომელი გამოსავალი მუშაობდა თქვენთვის.