WhatsApp-ის მომხმარებლები ყოველდღიურად აგზავნიან და იღებენ მილიონობით სურათს და ვიდეოს. თუ გსურთ შეინახოთ WhatsApp-დან მიღებული ფაილები, შეგიძლიათ დაარედაქტიროთ თქვენი აპის პარამეტრები ისე, რომ ჩამოტვირთოთ ფაილები თქვენს მოწყობილობაზე.
ისე, აპლიკაცია შეიძლება ყოველთვის არ მიჰყვეს თქვენს მითითებებს. ზოგიერთი მომხმარებელი ჩიოდა იმის გამო, რომ WhatsApp არ ჩამოტვირთავს მედია ფაილებს. ჩვენ ცოტა ჩავუღრმავდით ამ საკითხს და ვიპოვეთ ხუთი გამოსავალი, რომელიც დაგეხმარებათ ამ პრობლემის მოგვარებაში.
WhatsApp არ ჩამოტვირთავს ფოტოებსა და ვიდეოებს
1. შეამოწმეთ თქვენი კავშირი
თუ თქვენი ქსელური კავშირი არ არის სტაბილური და სიგნალი სუსტია, WhatsApp-მა შეიძლება ვერ ჩამოიტვირთოს მედია ფაილები. დარწმუნდით, რომ გაქვთ სტაბილური კავშირი და საკმარისი გამტარობა შესაბამისი ფაილების ჩამოსატვირთად.
თუ ეს პრობლემა წარმოიქმნება ფიჭური მონაცემების გამოყენებისას, შეამოწმეთ პრობლემა შენარჩუნებულია თუ არა უსადენო კავშირის დროს. თუ ეს ასე არ არის, შეამოწმეთ თქვენი ქსელის პარამეტრები და გამორთეთ გამტარუნარიანობის ნებისმიერი შეზღუდვა.
თუ თქვენ შეზღუდეთ ფიჭური მონაცემების გამოყენება ან დააწესეთ მონაცემთა ყოველთვიური ლიმიტი, შეიძლება დაგჭირდეთ ამ პარამეტრების გამორთვა - ყოველ შემთხვევაში, სანამ ატვირთავთ მედია ფაილებს WhatsApp-დან.
Წადი პარამეტრები → Მობილური ქსელი → Მონაცემების გამოყენება → მეტი მონაცემთა პარამეტრები → გამორთეთ მონაცემთა შეზღუდვის პარამეტრები.
2. შეამოწმეთ თქვენი თარიღისა და დროის პარამეტრები
თარიღისა და დროის სწორი პარამეტრების გამოყენება გადამწყვეტია მედია ფაილების ჩამოტვირთვისას. თუ თქვენი თარიღის ან დროის პარამეტრები არასწორია, თქვენი მოწყობილობა ვერ შეძლებს WhatsApp-ის სერვერებთან დაკავშირებას და მედია ფაილების ჩამოტვირთვას.
- თქვენი თარიღისა და დროის სწორად დასაყენებლად, გადადით პარამეტრები → სისტემა (ან სისტემა და განახლებები)
- აირჩიეთ თარიღი და დრო და შეამოწმეთ თქვენი ტელეფონის დროისა და დროის ზონის კონფიგურაცია
- დააყენეთ თქვენი თარიღი და დრო Ავტომატური ან უზრუნველყოფილია ქსელი.
3. შეამოწმეთ თქვენი SD ბარათი
თუ მედიის ჩამოტვირთვა მაინც არ შეგიძლიათ, დარწმუნდით, რომ თქვენი SD ბარათი გამართულად მუშაობს.
თუ არ გაქვთ საკმარისი თავისუფალი მეხსიერების ადგილი, ეს შეიძლება ახსნას, თუ რატომ არ შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ ნებისმიერი მედია ფაილი WhatsApp-დან.
უსწრაფესი გამოსავალია სამუდამოდ წაშალოთ WhatsApp-ის მონაცემები თქვენი SD ბარათიდან და წაშალოთ სხვა ფაილები, რომლებიც აღარ გჭირდებათ. დარწმუნდით, რომ მხოლოდ წაკითხვის რეჟიმი გამორთულია.
თუ თქვენი SD ბარათი დაზიანებულია, მხოლოდ ორი რამ შეგიძლიათ გააკეთოთ: დაფორმატება ან ახალი SD ბარათის მიღება.
რა თქმა უნდა, თქვენი SD ბარათის ფორმატირება ნიშნავს აბსოლუტურად ყველაფრის წაშლას, რაც მასზე ინახავთ, თქვენი ჩატის ისტორიისა და ბარათზე შენახული ყველა ფაილის ჩათვლით.
4. განაახლეთ WhatsApp
WhatsApp-ის მოძველებული ვერსიების გაშვება ნიშნავს, რომ თქვენ უფრო მიდრეკილნი ხართ სხვადასხვა პრობლემების წინაშე. ხშირად, WhatsApp-ის განახლება საკმარისია უმრავლესობის პრობლემების გადასაჭრელად, მათ შორის მედია ფაილების ჩამოტვირთვის ხარვეზებთან.
გახსენით Google Play Store, შედით whatsapp საძიებო ველში და შეამოწმეთ არის თუ არა განახლება ღილაკი აპის გვერდით.
ეს მიუთითებს იმაზე, რომ WhatsApp-ის უფრო ახალი ვერსია ხელმისაწვდომია ჩამოსატვირთად.
შეეხეთ განახლება ღილაკი აპის უახლესი ვერსიის მისაღებად.
5. ხელახლა დააინსტალირეთ WhatsApp
თუ WhatsApp კვლავ არ ჩამოტვირთავს სურათებს და ვიდეოებს თქვენს მოწყობილობაზე, მიუხედავად ყველა ზემოთ ჩამოთვლილი ნაბიჯის შესრულებისა, განაგრძეთ და წაშალეთ აპლიკაცია.
WhatsApp-ის ახალი ასლის ინსტალაცია მოაგვარებს მონაცემთა დაზიანებულ ნებისმიერ პრობლემას, რამაც შესაძლოა ხელი შეგიშალოთ მედია ფაილების ჩამოტვირთვაში.
ხანგრძლივად დააჭირეთ WhatsApp-ის ხატულას მანამ დეინსტალაცია ღილაკი გამოჩნდება. შეეხეთ დეინსტალაცია და გადატვირთეთ თქვენი ტელეფონი.
WhatsApp-ის წაშლის შემდეგ გახსენით Google Play Store, მოძებნეთ WhatsApp და ხელახლა ჩამოტვირთეთ აპლიკაცია. შეიყვანეთ თქვენი მომხმარებლის რწმუნებათა სიგელები და შეამოწმეთ, შეგიძლიათ თუ არა ახლა მედია ფაილების ჩამოტვირთვა.