შეასწორეთ Microsoft Teams Not Detecting Camera

მილიონობით ადამიანი ენდობა Microsoft-ის გუნდებს ვიდეო შეხვედრებზე დასასწრებად. სკოლის მასწავლებელი, სტუდენტი თუ ბიზნესის პროფესიონალი ხართ, გუნდები თქვენი ყოველდღიური ცხოვრების ნაწილია.

ასევე, Microsoft Teams-მა შეიძლება ზოგჯერ ვერ აღმოაჩინოს კამერა. ეს ნიშნავს შენ ვიდეოს გაზიარება არ შეიძლება სურათები და შეხვედრის სხვა მონაწილეები ვერ გხედავენ. და თქვენ ასევე შეიძლება მიიღოთ ყველა სახის შეცდომა ამ პროცესში, როგორიცაა:

• ხელმისაწვდომი კამერა ვერ მოიძებნა.
• კამერა არ არის აღმოჩენილი.
• კამერა არ მუშაობს.

ვნახოთ, როგორ შეგიძლიათ ამ პრობლემის მოგვარება Windows-სა და Mac-ზე.

შეასწორეთ Microsoft Teams არ მიუწვდებათ წვდომას კამერაზე

გამორთეთ კამერა და გათიშეთ სხვა მოწყობილობები

თუ თქვენ იყენებთ გარე კამერას, ნაზად დააჭირეთ მის კიდეებს, რათა დარწმუნდეთ, რომ ყველაფერი სწორად არის დაკავშირებული. თუ ეს არ მუშაობს, გამორთეთ იგი და გადატვირთეთ კომპიუტერი. ამის შემდეგ შეგიძლიათ კვლავ შეაერთოთ ვებკამერა.

თუ თქვენს კომპიუტერთან არის დაკავშირებული სხვა პერიფერიული მოწყობილობები, გამორთეთ ყველა მათგანი. ეს მოიცავს გარე შესანახ მოწყობილობებს, კონტროლერებს, გამაგრილებლებს, თქვენ დაასახელეთ. მათ შესაძლოა ხელი შეუშალონ თქვენს ვებკამერას.

კამერის პარამეტრების კონფიგურაცია გუნდებში

1. გაუშვით გუნდები, დააწკაპუნეთ თქვენს პროფილიდა აირჩიეთ პარამეტრები.
2. შემდეგ დააწკაპუნეთ მოწყობილობები და გადაახვიეთ ქვემოთ კამერა.
3. შეამოწმეთ თქვენი კამერის გადახედვა ან გამოიყენეთ ჩამოსაშლელი მენიუ, რათა აირჩიოთ კამერა, რომლის გამოყენებაც გსურთ.
   • გააკეთეთ ეს, თუ თქვენ გაქვთ ჩაშენებული ვებკამერა და გარე კამერა.
4. შემდეგი, დააწკაპუნეთ ნებართვები და დარწმუნდით, რომ გუნდებს აქვთ კამერის გამოყენების უფლება. ჩართეთ მედია ვარიანტი.

შეამოწმეთ თქვენი კონფიდენციალურობის პარამეტრები

ორივე Windows 10 და Mac მოყვება ჩაშენებული კონფიდენციალურობის პარამეტრები რომელიც შეგიძლიათ გამოიყენოთ აპებისთვის თქვენს კამერაზე წვდომის თავიდან ასაცილებლად. თუ თქვენ ჩართავთ ამ პარამეტრებს, Microsoft Teams ვერ შეძლებდა თქვენს კამერაზე წვდომას და გამოყენებას.

Windows 10-ზე

1. Წადი პარამეტრები და დააწკაპუნეთ კონფიდენციალურობა.
2. მარცხენა პანელში, ქვეშ აპის ნებართვები, დააკლიკეთ კამერა.
3. ჩართეთ ვარიანტი, რომელიც ამბობს აპებს მიეცით წვდომა თქვენს კამერაზე.
4. შემდეგ, გადადით დესკტოპის აპებს თქვენს კამერაზე წვდომის დაშვება.
5. დარწმუნდით, რომ ეს ვარიანტი ჩართულია და გუნდები სიაშია.
   • შენიშვნა: თუ დააინსტალირეთ Teams Microsoft Store-დან, გადადით აირჩიეთ Microsoft Store-ის რომელ აპებს შეუძლია თქვენს კამერაზე წვდომა. ჩართეთ ვარიანტი და ჩართეთ გუნდები.

Mac-ზე

1. დააწკაპუნეთ ვაშლი მენიუ და გადადით სისტემის პრეფერენციები.
2. შემდეგ დააწკაპუნეთ უსაფრთხოება და კონფიდენციალურობადა აირჩიეთ კონფიდენციალურობა.
3. Დააკლიკეთ კამერა და შემდეგ მიკროფონი.
4. მონიშნეთ მოსანიშნი ველი გუნდების გვერდით, რათა აპს მიეცეს წვდომა თქვენს კამერასა და მიკროფონზე.

ხელახლა დაარეგისტრირეთ თქვენი კამერის აპლიკაცია (Windows)

გამოიყენეთ ეს შესწორება Windows 10 კომპიუტერებზე.

1. დააჭირეთ Windows +X გასაღებები ამავე დროს. დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით Windows PowerShell და გაუშვით ადმინისტრატორის უფლებებით.
2. შეიყვანეთ შემდეგი ბრძანება თქვენი კამერის აპის ხელახლა დასარეგისტრირებლად:
   • Get-AppxPackage -ალუზატორები Microsoft. WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -რეგისტრაცია „$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml“}
3. დახურეთ Windows PowerShell. შეამოწმეთ, შეუძლიათ თუ არა გუნდებს თქვენს კამერაზე წვდომა ახლა.

დახურეთ კამერაზე წვდომის სხვა პროგრამები

შეამოწმეთ, შეუძლია თუ არა სხვა პროგრამებს თქვენს კამერაზე წვდომა. წადით და დახურეთ ისინი, თუ ისინი მუშაობენ ფონზე. თუ სხვა პროგრამა იყენებს თქვენს კამერას, გუნდები ვერ შეძლებენ მასზე წვდომას.

Windows 10-ზე

1. Გააღე Პროცესების ადმინისტრატორი და დააწკაპუნეთ პროცესები ჩანართი.
2. იპოვნეთ ნებისმიერი პროგრამა, რომელიც შეიძლება იყენებდეს თქვენს კამერას (Zoom, Skype და ა.შ.).
3. დააწკაპუნეთ მათზე მარჯვენა ღილაკით და აირჩიეთ დავალების დასრულება.

Mac-ზე

1. გაშვება მპოვნელი და აირჩიეთ აპლიკაციები.
2. შემდეგ გახსენით კომუნალური.
3. შემდეგი, ორჯერ დააწკაპუნეთ აქტივობის მონიტორი. ფონზე გაშვებული ყველა პროგრამა და პროცესი ჩამოთვლილია პროცესის სახელი სვეტი.
4. Დააკლიკეთ ყველა პროცესი აქტიური პროცესებისა და პროგრამების გაფილტვრა.
5. აირჩიეთ პროგრამები, რომლებიც შესაძლოა იყენებდნენ კამერას, მათ შორის FaceTime, და დააჭირეთ ძალით დატოვება.

განაახლეთ გუნდები

დარწმუნდით, რომ გაშვებული გაქვთ გუნდის უახლესი ვერსია თქვენს აპარატზე. აპლიკაცია ავტომატურად აყენებს უახლეს განახლებებს. მაგრამ თუ რამე არასწორედ მოხდა და განახლება ვერ დაინსტალირდა, შეგიძლიათ ხელით დააინსტალიროთ გუნდის უახლესი ვერსია.

დააწკაპუნეთ თქვენი პროფილის სურათზე და აირჩიეთ Შეამოწმოთ განახლებები. გადატვირთეთ კომპიუტერი უახლესი განახლებების დაყენების შემდეგ.

განაახლეთ თქვენი OS და დრაივერები

განახლებებზე საუბრისას, დარწმუნდით, რომ თქვენს კომპიუტერში გაშვებული გაქვთ Windows 10 ან macOS-ის უახლესი ვერსია.

Windows 10-ზე

Წადი პარამეტრები → განახლება და უსაფრთხოება → ვინდოუსის განახლება და Შეამოწმოთ განახლებები.

რომ განაახლეთ თქვენი დრაივერები:

1. Გააღე Მოწყობილობის მენეჯერი და დააწკაპუნეთ კამერები.
2. დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით თქვენი კამერის დრაივერზე და აირჩიეთ დრაივერის განახლება.
3. გადატვირთეთ კომპიუტერი. თუ ეს არ მუშაობს, გაიმეორეთ იგივე ნაბიჯები და აირჩიეთ მოწყობილობის დეინსტალაცია ამჯერად. ხელახლა გადატვირთეთ კომპიუტერი და გაუშვით გუნდები.

Mac-ზე

თქვენი Mac ავტომატურად დააინსტალირებს უახლეს დრაივერებს, როდესაც თავად განაახლებთ OS-ს. ამისათვის დააწკაპუნეთ Apple მენიუ და აირჩიეთ სისტემის პრეფერენციები. შემდეგ დააწკაპუნეთ პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება და შეამოწმეთ განახლებები.

შეასწორეთ კამერის პრობლემები გუნდებისთვის ინტერნეტში

თუ იყენებთ Teams-ის ვებ ვერსიას, დარწმუნდით, რომ თქვენი ბრაუზერის პარამეტრები საშუალებას აძლევს აპს წვდომა და გამოიყენოს თქვენი კამერა.

Chromium ბრაუზერებზე

1. ნავიგაცია პარამეტრები → კონფიდენციალურობა და უსაფრთხოება → საიტის პარამეტრები.
2. შემდეგ გადადით საიტებზე შენახული ნებართვების და მონაცემების ნახვა-შედი teams.microsoft.com საძიებო ზოლში და დააჭირეთ Enter.
   • თუ ახლახან გახსენით გუნდები ვებში, აპი უნდა იყოს მითითებული ქვემოთ ბოლო აქტიურობა.
3. აირჩიეთ teams.microsoft.com და გადადით ნებართვები.
4. მიეცით გუნდებს წვდომა თქვენს კამერასა და მიკროფონზე.
5. განაახლეთ თქვენი ბრაუზერი და შეამოწმეთ პრობლემა გაქრა თუ არა.

სხვა რამ, რისი გაკეთებაც შეგიძლიათ:

• გამორთეთ თქვენი გაფართოებები. იხ როგორ ამოიღოთ ან გამორთოთ გაფართოებები Google Chrome-ში.
• გაასუფთავეთ ქეში. იხ როგორ გავასუფთავოთ ქეში Google Chrome-ში.
• გადააყენეთ თქვენი ბრაუზერი ნაგულისხმევ პარამეტრებზე.
• ხელახლა დააინსტალირეთ თქვენი ბრაუზერი.

Safari-ზე

1. გაუშვით Safari, გადადით teams.microsoft.com და დააწკაპუნეთ Safari მენიუ.
2. აირჩიეთ პრეფერენციები და შემდეგ დააწკაპუნეთ ვებსაიტები.
3. Დააკლიკეთ კამერა და გამოიყენეთ ჩამოსაშლელი მენიუ, რათა გუნდებს მისცეთ საშუალება გამოიყენონ თქვენი Macbook-ის კამერა.

მომხმარებლების მიერ შემოთავაზებული სხვა შესწორებები

მიუხედავად იმისა, რომ ქვემოთ მოყვანილი გადაწყვეტილებები არ მუშაობდა გუნდის ყველა მომხმარებლისთვის, რომელსაც განიცდის კამერის პრობლემები, მათ შეუძლიათ უბრალოდ შეასრულონ თქვენ მაგივრად.

• თეთრი სიის გუნდები. დააყენეთ აპი, როგორც გამონაკლისი თქვენს ანტივირუსულ და ბუხარლის პარამეტრებზე.
• ხელახლა დააინსტალირეთ აპლიკაცია. თუ არაფერი გამოვიდა, შეგიძლიათ წაშალოთ Microsoft Teams და შემდეგ ჩამოტვირთოთ აპლიკაციის ახალი ასლი.

შეგვატყობინეთ, თუ მოახერხეთ კამერის ამ პრობლემის მოგვარება. გვითხარით, რომელი მეთოდი მუშაობდა თქვენთვის.