Samsung Galaxy S21-ის ბევრი მომხმარებელი ჩიოდა, რომ არ შეეძლო სურათების გაგზავნა. ეს პრობლემა ჩნდება WhatsApp-ზე, Skype-ზე, Zoom-ზე, Teams-ზე და ასევე მოქმედებს MMS-ზე. მკაფიო სურათების მიღების ნაცვლად, მომხმარებლები იღებენ ნაცრისფერ ყუთებს. ჩვენ გავაკეთეთ მძიმე აწევის სამუშაო თქვენთვის და შევადგინეთ გადაწყვეტილებების სია ამ პრობლემის მოსაგვარებლად.
როგორ გამოვასწოროთ Samsung Galaxy S21, რომელიც არ აგზავნის ფოტოებს
სანამ ქვემოთ მოცემულ ინსტრუქციებს მიჰყვებით, გამორთეთ მობილური ინტერნეტი და გამორთეთ ტელეფონი. შემდეგ ჩართეთ თქვენი მოწყობილობა, ჩართეთ მობილური ინტერნეტი და შეამოწმეთ პრობლემა გაქრა თუ არა. არ დაგავიწყდეთ თქვენი ტელეფონის განახლებაც. შეამოწმეთ, აგვარებს თუ არა პრობლემას Android-ის უახლესი ვერსია.
შეამოწმეთ თქვენი APN პარამეტრები
არასწორი APN პარამეტრები ხშირად იწვევს მულტიმედიის პრობლემებს. თუ სურათების გაგზავნა ან მიღება სამუდამოდ ხდება თქვენს Samsung Galaxy S21 მოწყობილობაზე, შეამოწმეთ თქვენი APN პარამეტრები და დარწმუნდით, რომ ისინი სწორად არის კონფიგურირებული.
- ნავიგაცია პარამეტრები და აირჩიეთ კავშირები.
- შეეხეთ Მონაცემების გამოყენება და ჩართეთ მობილური მონაცემები, თუ ის გამორთულია.
- Წადი კავშირებიდა აირჩიეთ Მობილური ქსელები.
- აირჩიეთ წვდომის წერტილის სახელი და შეეხეთ სამ წერტილს ზედა მარჯვენა კუთხიდან.
-
აირჩიეთ Დააბრუნე საწყის მდგომარეობაში. - დაბრუნდი Მობილური ქსელები და უზრუნველყოს Ხეტიალობს გამორთულია.
- შემდეგ დაუბრუნდით პარამეტრები და აირჩიეთ Გენერალური მენეჯმენტი.
- აირჩიეთ გადატვირთვა და შეეხეთ ქსელის პარამეტრების გადატვირთვა.
- აირჩიეთ Პარამეტრების შეცვლა და შეეხეთ გადატვირთვა თქვენი არჩევანის დასადასტურებლად.
გადადით თქვენი ოპერატორის მხარდაჭერის გვერდზე დამატებითი ინფორმაციისთვის თქვენს მოწყობილობაში გამოსაყენებლად საუკეთესო APN პარამეტრების შესახებ.
გაასუფთავეთ ქეში
- Წადი პარამეტრებიდა აირჩიეთ აპები.
- აირჩიეთ აპლიკაცია, რომელსაც არ შეუძლია თქვენი სურათების გაგზავნა.
- შეეხეთ შენახვა და შემდეგ აირჩიეთ Ქეშის გაწმენდა.
დაუკავშირდით თქვენს ოპერატორს
ბევრი მომხმარებელი ადანაშაულებს მათ ოპერატორებს ამ პრობლემაში, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც საქმე ეხება MMS-ს. მათ შენიშნეს, რომ MMS-ის გაგზავნა უკაბელო კავშირის საშუალებით მუშაობს მხოლოდ Google Messages-ზე, ან iMessage-ზე. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, გამგზავნმაც და მიმღებმაც უნდა გამოიყენონ ერთი და იგივე პროგრამული უზრუნველყოფა. დაუკავშირდით თქვენს ოპერატორს დამატებითი ინფორმაციისთვის ტექნიკური შეზღუდვების შესახებ Samsung Galaxy მოწყობილობებზე სურათების გაგზავნისას.
დასკვნა
თუ თქვენი Samsung Galaxy S21 მოწყობილობიდან სურათების გაგზავნა სამუდამოდ ან ვერ ხერხდება, გადააყენეთ თქვენი APN პარამეტრები და დარწმუნდით, რომ მონაცემთა როუმინგი გამორთულია. გაასუფთავეთ აპლიკაციის ქეში, განაახლეთ და გადატვირთეთ თქვენი ტელეფონი და შეამოწმეთ შედეგები. შეგიძლიათ ახლავე გაგზავნოთ სურათები თქვენი Galaxy S21 მოწყობილობიდან? რა სახის პრობლემებს წააწყდით აქამდე? გაგვიზიარეთ თქვენი მოსაზრებები ქვემოთ მოცემულ კომენტარებში.