Samsung TV Bixby არ მუშაობს

click fraud protection

Bixby არის ძალიან მოსახერხებელი ციფრული ასისტენტი, რომელიც შეგიძლიათ გამოიყენოთ თქვენი ტელეფონით, Galaxy Watch-ით ან Samsung TV-ით.

შეგიძლიათ გამოიყენოთ Bixby თქვენი ტელევიზორის სამართავად, თქვენი საყვარელი სერიალის შემდეგ ეპიზოდზე გადასასვლელად, იმის გასარკვევად, თუ რა სიმღერები შედის თქვენი საყვარელი შოუს საუნდტრეკში და ა.შ.

სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, Bixby გაძლევთ საშუალებას დაუთმოთ მეტი დრო თქვენთვის სასურველი შოუების ყურებას და ნაკლები დრო ნავიგაციას თქვენი ტელევიზორის მენიუში.

თუ Bixby არ მუშაობს თქვენს Samsung ტელევიზორზე, განაგრძეთ ამ სახელმძღვანელოს კითხვა, რათა გაიგოთ, თუ რა შეიძლება იყოს ამ პრობლემის გამომწვევი და როგორ შეგიძლიათ მისი გამოსწორება.

შეასწორეთ Bixby არ იმუშავებს Samsung TV-ზე

1. დარწმუნდით, რომ თქვენი ტელევიზორი თავსებადია Bixby-თან

Samsung-ის ყველა სმარტ ტელევიზორს არ შეუძლია Bixby-ის გაშვება. ასისტენტი მხარს უჭერს მხოლოდ 2018 წელს და უფრო ახალ მოწყობილობებს.

ასე რომ, თუ თქვენი ტელევიზორი 2018 წლამდე იყო წარმოებული, ეს ნიშნავს, რომ ის არ არის თავსებადი Bixby-თან. ერთადერთი გამოსავალი არის ტელევიზორის განახლება და ახალი მოდელის მიღება.

თავსებად ტელევიზორებზე Bixby უკვე დაინსტალირებულია და გამოსაყენებლად მზად არის. შეაერთეთ თქვენი ტელევიზორი ინტერნეტთან, შედით თქვენს Samsung ანგარიშში და მზად ხართ წასასვლელად.

გაითვალისწინეთ, რომ თქვენ უნდა შეხვიდეთ თქვენს Samsung ანგარიშში, თუ გსურთ წვდომა და გამოიყენოთ ყველა ფუნქცია, რომელსაც Bixby გთავაზობთ.

2. მიიღეთ Samsung TV პროგრამული უზრუნველყოფის უახლესი ვერსია

Samsung TV-ის მოძველებული პროგრამული უზრუნველყოფის ვერსიების გაშვებამ შეიძლება დაარღვიოს Bixby-ის გარკვეული ფუნქციები ან თუნდაც მთლიანად დაამყაროს ასისტენტი.

  • Წადი პარამეტრები თქვენი დისტანციური მართვის გამოყენებით
  • აირჩიეთ მხარდაჭერაპროგრამული უზრუნველყოფის განახლებაგანაახლეთ ახლა.
Samsung TV პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება

ერთხელ თქვენ მოხვდებით განაახლეთ ახლა ღილაკით, თქვენი ტელევიზორი ჩამოტვირთავს და დააინსტალირებს პროგრამის უახლეს ვერსიას. ამას სამიდან ათ წუთამდე უნდა დასჭირდეს განახლებული ფაილის ზომადან გამომდინარე.

განახლების დასრულების შემდეგ, გადატვირთეთ ტელევიზორი, თუ ის ავტომატურად არ გადაიტვირთება უახლესი ცვლილებების გამოსაყენებლად.

3. შეამოწმეთ თქვენი Samsung Smart Remote

თუ თქვენი Bixby ხმოვანი ბრძანებები არ მუშაობს სწორად თქვენს Smart Remote-ზე, შეამოწმეთ თქვენი ბატარეები.

ნუ იჩქარებთ ახალი პულტის შეძენას. თუ თქვენი ბატარეები ამოიწურა, თქვენ ვერ შეძლებთ Bixby-ს გამოყენებას.

4. გაასუფთავეთ თქვენი ტელევიზორის ქეში და ქუქიები

Samsung ტელევიზორის ქეშის წაშლის ნაბიჯები:

  1. ჩართეთ თქვენი Samsung ტელევიზორი
  2. ნავიგაცია პარამეტრები → აირჩიეთ აპები
  3. აირჩიეთ სისტემის აპლიკაციები → აირჩიეთ აპლიკაცია, რომლითაც გსურთ დაწყება
  4. დააჭირეთ Ქეშის გაწმენდა ღილაკი → დააჭირეთ OK.

შესაბამისი აპლიკაციის ქეში ახლავე უნდა წაიშალოს. ვინაიდან ქეში მეხსიერება ინახება თითოეულ აპში, თქვენ უნდა გაიმეოროთ იგივე პროცესი თქვენს სმარტ ტელევიზორზე დაინსტალირებული ყველა აპისთვის.

სცადეთ ყველა აპის ქეშის გასუფთავება, რათა მთლიანად გამორიცხოთ აპლიკაციის ქეში, როგორც ამ პრობლემის შესაძლო ძირეული მიზეზი.

თქვენი ტელევიზორის ქეშის გასუფთავება სხვა სასარგებლო სარგებელს მოაქვს:

  • თქვენი ტელევიზორი უფრო სწრაფად პასუხობს თქვენს ბრძანებებს
  • ბრაუზერის მუშაობა და სიჩქარე გაუმჯობესდება
  • თქვენ ასევე წაშლით ქეშში დამალულ მავნე პროგრამას.

თქვენი Samsung TV ქუქიების წასაშლელად:

  1. Წადი პარამეტრები → მაუწყებლობა
  2. აირჩიეთ ექსპერტის პარამეტრები
  3. გადადით HbbTV პარამეტრებიდათვალიერების მონაცემების წაშლაdelete-browsing-data-samsung-tv
  4. მოგეკითხებათ, გსურთ თუ არა ქუქიების წაშლა → აირჩიეთ დიახ.

5. შეცვალეთ ხმის ამოცნობის პარამეტრები

ზოგიერთი მომხმარებელი ვარაუდობს, რომ ხმის ამოცნობის პარამეტრების და ქვეყნის ენის შეცვლამ შეიძლება ხელი შეუწყოს Bixby-ის ხმის ამოცნობის მოდულის გადატვირთვას.

  1. დააჭირეთ მენიუს ღილაკს თქვენი დისტანციური
  2. აირჩიეთ სისტემაᲮმის ამოცნობა
  3. Წადი Ენა → აირჩიეთ ენა სიიდან (იდეალურად, ის, რომელზეც თქვენ საუბრობთ)
  4. დაუბრუნდით თქვენს თავდაპირველ ენას და შეამოწმეთ მუშაობს თუ არა Bixby ისე, როგორც ახლა უნდა.

დაუკავშირდით Samsung-ის მხარდაჭერას

თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, დაუკავშირდით Samsung-ის მხარდაჭერის ცენტრს და აცნობეთ მათ პრობლემების მოგვარების რა მეთოდებს იყენებდით აქამდე.