Microsoft Teams-ის შეხვედრაზე გაწევრიანება ძალიან მარტივია. ყველაფერი რაც თქვენ უნდა გააკეთოთ არის დააკლიკეთ 'შეუერთდით Microsoft-ის გუნდების შეხვედრას” ბმული, რომელიც მიიღეთ მოწვევის ელფოსტაში.
მაგრამ ზოგჯერ, Microsoft-ის გუნდები არ მოგცემთ უფლებას შეუერთდეთ შეხვედრას. გუნდები შეიძლება დარჩეს „დაკავშირების“ ეკრანზე. ან შეიძლება მიიღოთ ყველა სახის შეცდომა.
თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ეს სახელმძღვანელო შემდეგი პრობლემების მოსაგვარებლად:
- Microsoft-ის გუნდები დაკავშირებულზე დარჩა.
- Microsoft Teams Join ღილაკი არ მუშაობს.
- ‘უკაცრავად, ჩვენ ვერ დაგიკავშირდითMicrosoft Teams შეცდომა.
რა უნდა გააკეთოთ, თუ არ შეგიძლიათ შეუერთდეთ გუნდების შეხვედრებს
⇒ სწრაფი შესწორებები:
- გადატვირთეთ კომპიუტერი და მოდემი. ამან უნდა მოაგვაროს ქსელთან კავშირის ნებისმიერი პრობლემა.
- თუ თქვენი ანგარიშიდან გასვლამ და ხელახლა შესვლამ პრობლემა ვერ გადაჭრა, განაგრძეთ პრობლემების მოგვარების შემდგომი ნაბიჯები.
გაასუფთავეთ თქვენი Teams Desktop კლიენტის ქეში
თუ დესკტოპის კლიენტი გაიჭედა, სცადეთ ქეშის გასუფთავება. დახურეთ გუნდები და მიჰყევით ქვემოთ მოცემულ ნაბიჯებს.
- ტიპი %appdata%\Microsoft\Teams Windows საძიებო ზოლში.
- Გააღე ქეში საქაღალდე და წაშალე ყველა ფაილი. შეამოწმეთ, შეძლებთ თუ არა შეხვედრას ამის გაკეთების შემდეგ.
- თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, გააგრძელეთ შემდეგი ქეშის საქაღალდეების გასუფთავება:
- \\%appdata%\Microsoft\teams\aპლიკაციის ქეში\ქეში
- \\%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- \\%appdata%\Microsoft\teams\databases.
- \\%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- \\%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- \\%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
- \\%appdata%\Microsoft\teams\tmp
- კვლავ გაუშვით გუნდები. შეამოწმეთ თუ პრობლემა გაქრა ახლა.
გამოიყენეთ Teams Web App
თუ ეს პრობლემა ეხება დესკტოპის კლიენტს, შეამოწმეთ, შეძლებთ თუ არა შეუერთდეთ შეხვედრას Microsoft Teams ვებ აპის გამოყენებით. სცადეთ წვდომა გუნდებზე პირად ან ინკოგნიტო რეჟიმში.
გამოიყენეთ Teams მობილური აპი, თუ ის უკვე დააინსტალირეთ თქვენს ტელეფონზე. ალტერნატიულად, შეგიძლიათ შეუერთდეთ შეხვედრას თქვენს ტელეფონზე და შემდეგ გადაიტანოთ ზარი თქვენს სამუშაო მაგიდაზე.
თუ ეს მხოლოდ ლოკალური ხარვეზია, თქვენ უნდა შეგეძლოთ შეხვიდეთ და შეუერთდეთ შეხვედრას სხვა აპიდან ან მოწყობილობიდან.
დაჯავშნეთ გუნდური შეხვედრა
ზოგიერთმა მომხმარებელმა შესთავაზა, რომ შეხვედრის დაჯავშნა პირდაპირ გუნდებში თავიდან აიცილოს მსგავსი პრობლემები. როგორც ჩანს, Outlook და Teams ზოგჯერ ვერ ახდენენ მომხმარებლის პროფილის ყველა ინფორმაციის სინქრონიზაციას.
როგორც ჩანს, მომხმარებლებს, რომლებმაც დაჯავშნეს შეხვედრა Outlook-ში, უფრო ხშირად განიცდიდნენ შეხვედრის დაკავშირების პრობლემებს.
განაახლეთ Microsoft Teams
თუ ხელმისაწვდომია Teams დესკტოპის კლიენტის ახალი ვერსია, დააინსტალირეთ ის და შეამოწმეთ, თუ ამ სწრაფმა გადაწყვეტამ გაამართლა. ზოგიერთმა ფუნქციამ შეიძლება არ იმუშაოს სწორად Teams-ის მოძველებულ ვერსიებზე.
- დააწკაპუნეთ თქვენი პროფილის სურათზე და დააწკაპუნეთ Შეამოწმოთ განახლებები.
- დააინსტალირეთ განახლებები, გადატვირთეთ გუნდები, გადატვირთეთ კომპიუტერი.
- შეეცადეთ კვლავ შეუერთდეთ შეხვედრას.
Whitelist teams.microsoft.com
თუ იყენებთ Mimecast URL-ის საფრთხის დაცვას, გამონაკლისის სახით დაამატეთ teams.microsoft.com. ეს იქნება გუნდების თეთრ სიაში. Mimecast URL-ის საფრთხეებისგან დაცვა და სხვა მსგავსი ხელსაწყოები ხელახლა წერენ გუნდის URL-ს. ამიტომაც ვერ შეუერთდებით შეხვედრას. Whitelisting გუნდებმა უნდა შეასრულონ სამუშაო.
გარდა ამისა, თუ იყენებთ ელ.ფოსტის უსაფრთხოების კარიბჭეს, შეიძლება იგივე პრობლემა შეგექმნათ. ეს იმიტომ ხდება, რომ ინსტრუმენტი ხელახლა წერს გუნდების შეხვედრის მოწვევის URL-ებს გარე შეხვედრებისთვის. ამიტომაც შეუერთდი ღილაკი არ მუშაობს გარე დამსწრეებისთვის. ან ხშირად განიცდით ამ პრობლემას გარე მხარეების მიერ ორგანიზებულ შეხვედრებთან დაკავშირებით.
მეორეს მხრივ, შიდა მოსაწვევები კარგად უნდა მუშაობდეს, რადგან ელ.ფოსტის უსაფრთხოების კარიბჭე არ ცვლის URL-ს.
ამ პრობლემის გადასაჭრელად, უბრალოდ დაამატეთ გამონაკლისი https://teams.microsoft.com/. ამ გზით, კარიბჭე არ შეცვლის URL-ს.
ხელახლა დააინსტალირეთ Teams App
თუ არაფერი მუშაობდა, წაშალეთ Teams.
- Წადი Მართვის პანელი, აირჩიეთ პროგრამები და ფუნქციები.
- შემდეგ დააწკაპუნეთ პროგრამის დეინსტალაციადა აირჩიეთ Microsoft Teams.
- Დააკლიკეთ დეინსტალაცია დესკტოპის კლიენტის მოსაშორებლად.
- გადატვირთეთ კომპიუტერი და ხელახლა დააინსტალირეთ Teams.
შეგვატყობინეთ, რომელი მეთოდი მუშაობდა თქვენთვის.