Xiaomi-მ ცოტა ხნის წინ გამოუშვა Mi 8 Pro და ემზადება Mi Mix 3-ის გასაშვებად გაერთიანებულ სამეფოში. კომპანიის წარმატება არაფრით განსხვავებული იყო.
მიუხედავად იმისა, რომ მსოფლიოში მეოთხე უდიდესი სმარტფონის გამყიდველია (შესაბამისად IDCXiaomi, როგორც ბრენდი, შედარებით უცნობია აზიისა და ევროპის ზოგიერთ ნაწილში. მაგალითად, ლონდონის ან დუბლინის ქუჩებში სეირნობისას გაგიჭირდებათ ვინმეს ხელში Xiaomi მოწყობილობის პოვნა. თუმცა, Xiaomi-ს ევროპაში და, კერძოდ, დიდ ბრიტანეთში გაფართოებასთან ერთად, მათი ტელეფონები უფრო და უფრო ჩვეულებრივი ხდება.
Xiaomi არის კომპანია, რომელსაც პატივს სცემენ ინდოეთსა და ჩინეთში დაბალი ფასის, მაღალი ხარისხის სმარტფონებისთვის. ისინი ყიდიან თავიანთ მოწყობილობებს არაუმეტეს ა 5% მოგების ზღვარი, რაც იმას ნიშნავს, რომ მათი სმარტფონები ფასით ძალიან ახლოს არიან ბილეთების მასალასთან. შედეგად, თქვენ მიიღებთ ფლაგმანის ეფექტურობას ისეთი კომპანიებისგან, როგორიცაა Samsung, Sony ან ნებისმიერი სხვა ძირითადი OEM, მაგრამ ფასის მცირე ნაწილით.
როგორც ითქვა, ეს არ იყო მარტივი გზა. კომპანიას ჰქონდა რამდენიმე ძირითადი მარკეტინგული შეცდომა, რამაც მნიშვნელოვნად შეაფერხა მისი გაფართოება.
გათვლილი ნაბიჯი
მივაღწიეთ უილკინ ლი, გაყიდვებისა და მარკეტინგის დირექტორი Xiaomi დიდი ბრიტანეთისა და ირლანდიისთვის, რათა განიხილონ დაბრკოლებები, რომლებიც გუნდს შეექმნა გაერთიანებული სამეფოს გაშვების ორგანიზებისას და როგორ გადალახეს ისინი.
Xiaomi, ბრენდი, რომელიც ადრე შემოიფარგლებოდა ძირითადად ინდოეთის, ჩინეთისა და ელექტრონული კომერციის საიტებით, ახლახანს მიზნად ისახავს გლობალურ გაფართოებას. დიდი ბრიტანეთი და ირლანდია პირველ ევროპულ ქვეყნებს შორისაა, სადაც Xiaomi გაფართოვდა. „ევროპა ჩვენთვის მთავარი პრიორიტეტია ჩვენს გლობალურ ექსპანსიაში და გაერთიანებული სამეფო + ირლანდია თამაშობს გადამწყვეტ როლს ამ მოგზაურობაში. განსაკუთრებით დიდი ბრიტანეთი + ირლანდიის მომხმარებლები არიან ყველაზე მეტად დაკავშირებული ევროპასა და მსოფლიოში და ჩვენ გვჯერა, რომ მათ მოეწონებათ როგორც ჩვენი პატიოსანი ფასიანი სმარტფონები, ასევე ჩვენი დაკავშირებული აპარატურა." ამბობს უილკინი.
Xiaomi-ის გაფართოება დიდ ბრიტანეთში მათი წარმოუდგენელი წარმატება იყო ევროკავშირის სხვა ქვეყნებში. მათი წილი ევროკავშირის ბაზარზე 2018 წლის პირველ კვარტალში 1000%-ით გაიზარდა. არხები, მათი მუდმივი ზრდის წყალობით ესპანეთი, რუმინეთი და საფრანგეთი.
მაგრამ ეს არ იყო ადვილი მოგზაურობა, წარმოსახვის ნებისმიერი მონაკვეთით. „გაერთიანებული სამეფოს + ირლანდიის ბაზარზე შესვლისას ჩვენი ერთ-ერთი ყველაზე დიდი დაბრკოლებაა ბრენდის ცნობადობა - დიდ ბრიტანეთში + ირლანდიაში ჩვენ შედარებით უცნობი ბრენდი ვართ მომხმარებლების მიერ. ამბობს უილკინი.
Xiaomi-მ რამდენიმე ნაბიჯი გადადგა ბრენდის ცნობადობის გასაუმჯობესებლად. The პირველი დიდი ბრიტანეთი Mi Store გასული წლის ნოემბერში გაიხსნა ლონდონის სავაჭრო ცენტრში Westfield. ირლანდიაში, კომპანია ასევე პარტნიორობით ქსელის სერვისის პროვაიდერი სამი გაყიდოს თავისი პროდუქცია ოფლაინ მაღაზიებში. ეს - კომბინაციაში Xiaomi-ს ონლაინ მაღაზია ახლა მათი მრავალი პროდუქტის შეთავაზება დიდ ბრიტანეთში - გამამხნევებელი დასაწყისია გაფართოების თვალსაზრისით.
Მზარდი ტკივილი
თუმცა, ზრდა აქამდე ნელი იყო. Მიხედვით StatCounter, კომპანიამ ირლანდიის ბაზრის ორ პროცენტზე ნაკლები მოიპოვა ადრეული გაშვების დღიდან გასული წლის ნოემბერში. ჩვენ ვიყენებთ ირლანდიის ბაზარს, როგორც საბაზისო, რადგან დიდი ბრიტანეთის სტატისტიკა ჯერ არ არსებობს, თუმცა ბაზრები ზოგადად მსგავსია. ეს გასაკვირია, თუ გავითვალისწინებთ, რომ გაშვება მოხდა, ზოგადად, შეფერხების გარეშე. ამ ნელი ზრდის ერთ-ერთი შესაძლო მიზეზი არის Xiaomi-ს პროდუქტების ძალიან შეზღუდული ხელმისაწვდომობა. პროდუქცია მხოლოდ ოფიციალურად იყიდება ირლანდიაში სამი მაღაზიის მეშვეობით. ეს მნიშვნელოვნად ზღუდავს კომპანიის გაყიდვის ძალას, რადგან სამმა თანამშრომელმა აღნიშნა, რომ Xiaomi პროდუქცია ისე სწრაფად იყიდება, როგორც სამის შეუძლია მათი მიღება.
დიდ ბრიტანეთში, ბაზრის წილები ნაკლებად ნათელია, მაგრამ ვილკინი ამბობს, რომ Westfield Shopping Centre Mi Store ძალიან კარგად მუშაობდა გახსნის შაბათ-კვირას. "ჩვენ გაოგნებული ვიყავით პირველადი პასუხით. მისი გახსნის შაბათ-კვირას, ჩვენ გვყავდა 100 თაყვანისმცემელი, რომლებიც რიგს დგებოდნენ, რათა პირველივე ნახონ დაკავშირებულ პროდუქტზე, რომელმაც იხილა 1,500-ზე მეტი მომხმარებელი ვაჭრობის პირველ შაბათ-კვირას." მე თვითონ ვესტუმრე მაღაზიას და ირგვლივ რამდენიმე მომხმარებელი მიცურავდა, რომლებიც ათვალიერებდნენ გამოფენილ სხვადასხვა პროდუქტს. მაღაზია შთამბეჭდავი იყო; მომხმარებელთა რაოდენობა არ იყო. როგორც ითქვა, მე ვესტუმრე დახურვის დროს, ასე რომ, მომხმარებელთა რაოდენობა, რომელიც ვნახე, სავარაუდოდ არ წარმოადგენს მაღაზიის ყოველდღიურ ტრაფიკს. მეორეს მხრივ, მე ვესტუმრე Apple-ის მაღაზიას (ასევე ვესტფილდის სავაჭრო ცენტრში) Mi Store-ის შემდეგ და ის სავსე იყო მომხმარებლებით. რა თქმა უნდა, Apple არის უფრო დიდი ბრენდი დიდ ბრიტანეთში, ვიდრე Xiaomi, მაგრამ სხვაობა მომხმარებელთა რაოდენობაში იყო შემაძრწუნებელი. ეს აჩენს კითხვებს იმის შესახებ, თუ რამდენად კარგად მუშაობს Mi Store.
Xiaomi-ის დიდ ბრიტანეთში გამოშვების ყველაზე დიდი შეცდომა იყო შეცდომაში შემყვანი ფლეშ გაყიდვა. ფლეშ გაყიდვების მარკეტინგის ტექნიკა არის ის Xiaomi ფართოდ იყენებს ჩინეთსა და ინდოეთში საკუთარი პროფილის ასამაღლებლად. ეს, როგორც წესი, მოიცავს გარკვეულ პროდუქტებს უკიდურესად დაბალ ფასებამდე. ცხადია, მარაგები შეზღუდულია, ამიტომ ფლეშ გაყიდვებში რეკლამირებული პროდუქტები, როგორც წესი, ძალიან სწრაფად იყიდებოდა. თუმცა, როდესაც Xiaomi-მ გამოაცხადა, რომ ისინი აწარმოებენ ბრიტანეთში ფლეშ გაყიდვას მათი გაშვების აღსანიშნავად იქ ხალხი ელოდა უფრო ტრადიციულ ფლეშ გაყიდვას, რომელშიც ბევრი პროდუქტია ხელმისაწვდომი. თუმცა Xiaomi-ს განსხვავებული აზრი ჰქონდა. მხოლოდ ათი ტელეფონი იყო ხელმისაწვდომი გასაყიდად, რაც იმას ნიშნავს, რომ ისინი მყისიერად გაიყიდა. შედეგად, ადამიანები შედიოდნენ Xiaomi-ს ვებსაიტზე და ელოდნენ, რომ მიეღოთ ლამაზი სმარტფონი 1 ფუნტად. მხოლოდ ამის პოვნა ყველაფერი "გაყიდული" იყო.
ამის გამო საზოგადოების რეაქცია, გასაგებია, სასტიკი იყო. იყო შეშფოთება, რომ ფლეშ გაყიდვის პირობები გაურკვეველი იყო და რომ რეალურად არ არსებობდა ტელეფონები 1 ფუნტად. თუმცა, Xiaomi-მ გამოაქვეყნა განცხადება Twitter-ზე, სადაც განმარტა, რომ მართლაც იყო 10 მოწყობილობა გაიყიდა 1 ფუნტად. თუმცა, ამან ვერ დაამშვიდა ხანძარი, რადგან საჩივრები მოვიდა კომპანიის Facebook გვერდზე. ერთი მომხმარებელი ისიც კი ამტკიცებდა, რომ ვებსაიტზე კოდი ისე იყო დაწერილი, რომ გაყიდვის დაწყებისთანავე გამოესახა ბანერი „გაყიდული“, ისე, რომ არ შემოწმებულიყო გაყიდული თუ არა ტელეფონები.
Აქ და ახლა
კატასტროფული ფლეშ გაყიდვების გარდა, Xiaomi-ს, როგორც ჩანს, აქამდე ყველა ბაზა აქვს დაფარული. უილკინი ამბობს, რომ გაერთიანებული სამეფოსა და ირლანდიის ბაზრებზე გაფართოება იყო "ლოგიკური შემდეგი ნაბიჯიXiaomi-ის გლობალური გაფართოების გეგმებში. მისი თქმით, Xiaomi დიდ ბრიტანეთს განიხილავს, როგორც „ძალიან დახვეწილი და ინოვაციური ბაზარი.მიუხედავად სიფრთხილისა (უილკინი ამბობს, რომ მათ ჯერ კიდევ ბევრი აქვთ სასწავლი როგორც მომხმარებლებისგან, ისე ბიზნეს პარტნიორებისგან), Xiaomi, როგორც ჩანს, საკმაოდ დარწმუნებულია საკუთარ თავში. "გასული რვა წლის განმავლობაში ჩვენმა მაღალეფექტურმა და კარგ ფასად სმარტფონებმა, ისევე როგორც ეკოსისტემის პროდუქტებმა, გაზარდა მუშაობისა და ხარისხის სტანდარტები მთელ ინდუსტრიაში, რაც მნიშვნელოვნად უწყობს ხელს მობილური ინტერნეტის ზრდას ჩინეთი. ჩვენ ახლა ვცდილობთ გავავრცელოთ ეს დადებითი გავლენა მთელ მსოფლიოში."
თუმცა, მათ აქვთ კარგი მიზეზი, რომ იყვნენ დარწმუნებულნი. Მიხედვით Xiaomi-ის შემოსავლების ანგარიში მესამე კვარტალშიმათი საერთაშორისო ბიზნესის შემოსავალი გაიზარდა 112.7%-ით წელიწადში და შეადგინა მთლიანი შემოსავლის 43.9% 2018 წლის მესამე კვარტალში. ეს ნიშნავს, რომ შემოსავალმა ქვეყნებიდან მათი სამშობლოს, ჩინეთის მიღმა, 2018 წლის მესამე კვარტალში მათი მთლიანი შემოსავლის თითქმის ნახევარი შეადგინა. მიუხედავად იმისა, რომ ეს არის ის, რასაც შეიძლება ელოდოთ დიდი კომპანიებისგან, მნიშვნელოვანია გვახსოვდეს, რომ Xiaomi 10 წელზე ნაკლები ასაკისაა და პირველად გაფართოვდა ჩინეთიდან 5 წელზე ნაკლები ხნის წინ. ეს არის უზარმაზარი ზრდა, ამიტომ ლოგიკურია, რომ კომპანია აგრძელებს გაფართოებას.
Xiaomi-ის ზრდა ჩინეთში იმდენად ექსპონენტური იყო, რომ მათ შეძლეს შეიძინონ ყველაზე ძვირადღირებული დომენის სახელი ჩინეთში, mi.com, 3,6 მილიონ დოლარად დაარსებიდან 4 წლის განმავლობაში.
Მოუთმენლად ლოდინი
ვკითხე ვილკინს, ჰქონდა თუ არა რაიმე პროგნოზი კომპანიის მომავლის შესახებ დიდი ბრიტანეთისა და ირლანდიის ბაზრებზე. მან თქვა, რომ ისინი "ნამდვილად გვინდა ვიყოთ ერთ-ერთი მნიშვნელოვანი და უდიდესი ტექნოლოგიური კომპანია მსოფლიოში, მაგრამ ბაზრის წილი არ არის ერთადერთი, რისკენაც ჩვენ ვისწრაფვით." Xiaomi უკვე იმყოფება მსოფლიოს 82 ბაზარზე და ოცდაათიდან საუკეთესო ხუთეულშია. მიუხედავად იმისა, რომ თავდაპირველი სტატისტიკა - ყოველ შემთხვევაში ირლანდიის ბაზრისთვის - არ არის შთამბეჭდავი, ჯერ კიდევ ადრეული დღეებია კომპანიის ზრდისთვის. აღსანიშნავია ისიც, რომ კონკურენტების მოსვლა როგორიცაა OPPO კიდევ უფრო გაართულებს საქმეს კომპანიისთვის.
ეჭვგარეშეა, Xiaomi-ს ყველაზე დიდი დაბრკოლება ბრენდის ცნობადობაა. კიდევ ერთხელ მომხმარებლები ხედავენ რა ფასებს ყიდის Xiaomi თავის მოწყობილობებს, ძნელი დასაჯერებელია, რომ ისინი არ მოვლენ Mi მაღაზიებში. უილკინი ამბობს, რომ ისინი გეგმავენ მომავალში რაღაც მომენტში მეტი მაღაზიის გახსნას, თუმცა გაურკვეველია, რამდენად შორს იქნება ეს.
ეჭვგარეშეა, Xiaomi ეძებს განაგრძოს ზრდა და გაფართოება დიდი ბრიტანეთისა და ირლანდიის ბაზრებზე. ამის გაკეთების საუკეთესო გზა იქნება ინოვაციების შექმნა და კონკურენტების გადალახვა. მართლაც, როგორც ჩანს, ეს არის ზუსტად ის, რისი გაკეთებაც მათ აქვთ განზრახული. Xiaomi Mi Mix 3 ახლახან გამოვიდა დიდ ბრიტანეთში 5G გამოცემით მზადდება. მიუხედავად იმისა, რომ Xiaomi-ს სმარტფონებს ჩვეულებრივ ჰქონდათ დაბალი ფასები, 5G მხარდაჭერა როგორც ჩანს, რამდენიმე ასეულ დოლარს დაამატებს მოთხოვნილ ფასს, ამიტომ აღსანიშნავია, რომ ეს მოდელი დიდი ალბათობით არ იქნება იაფი.
მთლიანობაში, Xiaomi-ს გაშვება დიდ ბრიტანეთში და ირლანდიაში წარმატებული იყო, მაგრამ მხოლოდ ამ სიტყვის გარკვეული გაგებით. ამით ვგულისხმობ იმას, რომ გაშვებასთან დაკავშირებით არანაირი მნიშვნელოვანი პრობლემა არ ყოფილა, არანაირი შეფერხება, მსგავსი არაფერი. თუმცა, სტატისტიკის საფუძველზე, რომელიც ახლა გვაქვს, არ ჩანს, რომ Xiaomi განსაკუთრებით კარგად მუშაობს ბაზარზე. მიუხედავად იმისა, რომ შეიძლება ითქვას, რომ ჯერ კიდევ მათი გაფართოების ადრეული დღეებია, იმის გათვალისწინებით, რომ Xiaomi-ს სარგებლობდა სხვა ქვეყნებში ყოვლისმომცველი ზრდის გათვალისწინებით, შეიძლება ცოტა იმედგაცრუებული ვიყოთ ჯერჯერობით შედეგებით.
"ჩვენ შევცვალეთ ასობით მილიონი ადამიანის ცხოვრება და ვიმედოვნებთ, რომ მომავალში გავხდებით მილიარდობით ადამიანის ცხოვრების ნაწილი გლობალურად.- უილკინ ლი