Zoom არის ინსტრუმენტი, რომელიც აერთიანებს ადამიანებს და ერთ-ერთი ყველაზე პოპულარული დისტანციური მუშაობისა და დისტანციური სწავლების ხელსაწყოა მსოფლიოში.
დროდადრო Zoom-მა შეიძლება გამოაჩინოს სხვადასხვა შეცდომის კოდი ეკრანზე, რაც მიუთითებს, რომ თქვენი კავშირი არ არის სტაბილური. და თუ თქვენი Zoom კავშირი არასტაბილურია, თქვენ ნახავთ ვიდეოს ან აუდიო ბუფერირების პრობლემებიდა ხშირი გათიშვები.
Zoom-ის შეცდომის გამოსწორება: არასტაბილური ინტერნეტ კავშირი
→ სწრაფი გამოსწორება: ეს შეცდომა ჩვეულებრივ ჩნდება, როდესაც ვიდეოკონფერენციის შუაში ხართ. ცხადია, თქვენ არ გაქვთ ბევრი დრო, რომ შეცვალოთ თქვენი პარამეტრები ან მოძებნოთ დამნაშავე. როგორც სწრაფი გამოსავალი, თუ იყენებთ თქვენს კამერას, სცადეთ მისი გამორთვა.
ამ გზით, თქვენ შეგიძლიათ გაათავისუფლოთ ძვირფასი გამტარობა, რომელიც უნდა შეინარჩუნოს აუდიო და ეკრანის გაზიარების ხარისხი საშუალებას მოგცემთ კვლავ აქტიური მონაწილეობა მიიღოთ შეხვედრაში.
1. შეამოწმეთ თქვენი ქსელის კავშირი
პირველი, რაც უნდა გააკეთოთ იმისათვის, რომ დარწმუნდეთ, რომ გაქვთ სტაბილური ინტერნეტ კავშირი, არის გადატვირთოთ ან გამორთოთ თქვენი მოდემი და როუტერი. თუ არსებობს როუტერის firmware განახლებების მომლოდინე, დააინსტალირეთ ისინი თქვენს მოწყობილობაზე.
იმისათვის, რომ Zoom-ს მისცეთ წვდომა თქვენს სრულ გამტარობაზე, შეამოწმეთ არის თუ არა თქვენს ქსელთან დაკავშირებული სხვა მოწყობილობები და გამორთეთ ისინი. გარდა ამისა, თქვენი კავშირის შემდგომი დასაჩქარებლად, შეგიძლიათ გამოიყენოთ Ethernet კაბელი, რომელიც ცნობილია, რომ უფრო სტაბილური და სწრაფია უსადენო კავშირთან შედარებით.
თუ არ შეგიძლიათ საკაბელო კავშირის გამოყენება, დარწმუნდით, რომ ძალიან შორს არ ხართ მისგან Wi-Fi როუტერი. იდეალურ შემთხვევაში, კომპიუტერი, რომელსაც იყენებთ Zoom ვიდეო კონფერენციებისთვის, უნდა იყოს მხოლოდ რამდენიმე ფუტის დაშორებით თქვენი როუტერიდან.
გარდა ამისა, თქვენ ასევე შეგიძლიათ გადახვიდეთ სხვა Wi-Fi არხზე და შეამოწმოთ, შეამჩნევთ თუ არა რაიმე განსხვავებას.
ყველა ამ წინადადების შესრულების შემდეგ, შეამოწმეთ თქვენი კავშირი და დარწმუნდით, რომ აკმაყოფილებთ გამტარუნარიანობის მოთხოვნები (იდეალურად, მინიმუმ 2 Mbps up/down).
Შენიშვნა: თქვენი ISP-ის მხრიდან ინფრასტრუქტურის დროებითმა პრობლემებმა ასევე შეიძლება უარყოფითად იმოქმედოს თქვენს ინტერნეტ კავშირზე. დაუკავშირდით თქვენს ISP-ს და შეამოწმეთ არის თუ არა ცნობილი ინფრასტრუქტურის ან სერვერის პრობლემები.
2. გამორთეთ სიჩქარის მარეგულირებელი პროგრამები
თუ ფონზე მუშაობს სხვა პროგრამები, გირჩევთ გამორთოთ ისინი, განსაკუთრებით თუ ვსაუბრობთ გამტარუნარიანობის შემაკავებელი პროგრამული უზრუნველყოფის შესახებ, როგორიცაა ღრუბლოვანი სინქრონიზაციის პროგრამები, სტრიმინგის ხელსაწყოები, ვიდეო გაზიარების პროგრამები და ა.შ. on.
თუ იყენებთ ა VPN, გამორთეთ და შეამოწმეთ, შეამჩნევთ თუ არა რაიმე გაუმჯობესებას ქსელის სტაბილურობის თვალსაზრისით. ზოგიერთი სტატისტიკა ამაზე მეტყველებს VPN-ის გამოყენებამ შეიძლება შეანელოს თქვენი კავშირი 30%-მდე ან თუნდაც 50%-ით, თუ იყენებთ VPN სერვერს, რომელიც არ მდებარეობს თქვენს რეგიონში.
3. გამორთეთ SIP ALG და QOS
SIP ALG ან Application Layer Gateway არის ინსტრუმენტი, რომლითაც ბევრი მარშრუტიზატორი აღჭურვილია. მისი მთავარი როლი არის როუტერის firewall-ის პრობლემების თავიდან აცილება. მაგრამ ზოგჯერ SIP ALG-ს შეუძლია უფრო მეტი პრობლემა გამოიწვიოს, ვიდრე აგვარებს და მისი გამორთვა გონივრული გადაწყვეტილებაა.
SIP ALG-ის გამორთვისთვის, მიჰყევით ამ ნაბიჯებს:
- შედით თქვენი როუტერის ადმინისტრატორის გვერდზე და გადადით გაფართოებული ჩანართი ან აუმჯობესებს პარამეტრებს.
- შემდეგ, აირჩიეთ Აწყობა და WAN დაყენება.
- იპოვნეთ NAT ფილტრაცია და შეამოწმეთ ის ვარიანტი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ გამორთოთ SIP ALG.
- გადატვირთეთ თქვენი როუტერი და შეამოწმეთ, თუ Zoom კვლავ აღმოაჩენს, რომ კავშირი არასტაბილურია.
ეს ინსტრუქციები შეიძლება განსხვავდებოდეს თქვენი როუტერის მოდელის მიხედვით. ზოგიერთ მარშრუტიზატორზე SIP ALG ფუნქცია შეგიძლიათ იხილოთ firewall-ის პარამეტრებში. დეტალური ინსტრუქციებისთვის გადადით თქვენი როუტერის მწარმოებლის მხარდაჭერის გვერდზე.
სხვა მომხმარებლებმა ვარაუდობენ, რომ QoS-ის (მომსახურების ხარისხის) გამორთვაც შეიძლება დაგვეხმაროს. როგორც სწრაფი შეხსენება, QoS არის საერთო როუტერის ინსტრუმენტი, რომელიც პრიორიტეტს ანიჭებს ტრაფიკს.
4. განაახლეთ თქვენი IP მისამართი
განაახლებს თქვენს IP მისამართი არის კიდევ ერთი პოტენციური გადაწყვეტა, რომელმაც შეიძლება მოაგვაროს Zoom-ის არასტაბილური კავშირის პრობლემა.
- გაუშვით Command Prompt ადმინისტრატორის უფლებებით
- შეიყვანეთ შემდეგი ბრძანებები და დააჭირეთ Enter თითოეული ბრძანების შემდეგ:
- netsh winsock გადატვირთვა
- netsh int ip გადატვირთვა
- ipconfig / გამოშვება
- ipconfig / განახლება
- ipconfig / flushdns
- გადატვირთეთ კომპიუტერი და გაუშვით Zoom.
5. შეცვალეთ DNS პარამეტრები
- Წადი პარამეტრები > ქსელი და ინტერნეტი
- დააწკაპუნეთ თქვენს ინტერნეტ კავშირზე
- გადაახვიეთ ქვემოთ IP პარამეტრები და დააწკაპუნეთ IP მინიჭება ღილაკი
- აირჩიეთ სახელმძღვანელო და ჩართეთ IPv4 ან IPv6 თქვენი ქსელისა და ტექნიკის კონფიგურაციის მიხედვით
- შეიყვანეთ პირველადი და მეორადი DNS, რომლის გამოყენებაც გსურთ:
- Google საჯარო DNS: 8.8.8.8 და 8.8.4.4
- OpenDNS: 208.67.222.222 და 208.67.220.220
- Cloudflare DNS: 1.1.1.1 და 1.0.0.1
- განახორციელეთ ცვლილებები, გადატვირთეთ კომპიუტერი და შეამოწმეთ, გაქრა თუ არა შეცდომა.
გაგვაგებინე, რომელი გამოსავალი მუშაობდა შენზე.