თუ თქვენ გიჭირთ იმის გარკვევა, თუ როგორ უნდა შეასრულოთ დავალება პროგრამული უზრუნველყოფის ნაწილზე, ეს შეიძლება იყოს იმედგაცრუებული. ეს შეიძლება იყოს კიდევ უფრო იმედგაცრუებული, თუ არ გყავთ ტექნიკოსი, რომელიც დაგეხმარებათ. საბედნიეროდ, მხარდაჭერა სთავაზობენ მომხმარებლებს, რომლებიც ებრძვიან Dropbox-ს.
მხარდაჭერის მიღების რამდენიმე გზა არსებობს. უმარტივესი გზაა აპლიკაციის გამოხმაურების ვარიანტების გავლა და იქ დახმარების მოთხოვნა. ამ ვარიანტმა შეიძლება არ მიიღოთ სწრაფი პასუხი, მაგრამ ყველაზე მარტივი მოსაძებნია.
როგორ მივიღოთ დახმარება Dropbox-ზე
Dropbox აპლიკაციიდან დახმარების მოთხოვნით, გახსენით პარამეტრები სვეტის მარცხნივ სვეტის ქვედა ნაწილში დაწკაპუნებით ბორბლის ხატულაზე.
პარამეტრებში დააწკაპუნეთ "გამოხმაურების" ჩანაწერზე.
შემდეგი, დააწკაპუნეთ „დახმარების მოთხოვნაზე“, შემდეგ ჩაწერეთ თქვენი პრობლემა ტექსტურ ველში და დააჭირეთ „გაგზავნას“. რამდენიმე წუთში მიიღებთ ელფოსტას თქვენს Dropbox ანგარიშთან დაკავშირებულ ელფოსტის მისამართზე.
ეს ელფოსტა მოგაწვდის ბმულებს FAQ-ის რამდენიმე განყოფილებასთან, რომლებიც შესაძლოა დაგეხმაროთ თქვენი პრობლემის მოგვარებაში. თუ ეს ასე არ არის, თქვენ ასევე შეგიძლიათ უპასუხოთ ელფოსტას თქვენი პრობლემის სრული აღწერით და მხარდაჭერის ჯგუფი გამოგიგზავნით ელფოსტას.
მიუხედავად იმისა, რომ ელ.ფოსტის მხარდაჭერა შეიძლება შედარებით ნელი იყოს, ეს არის ერთადერთი გზა, რომ ესაუბროთ Dropbox-ის დამხმარე პერსონალს უფასო ანგარიშის გამოყენებისას. არის ჩატბოტის ვარიანტი, მაგრამ ეს აშკარად შეიცავს მხოლოდ ავტომატიზირებულ პასუხებს. სავარაუდოდ, ის შეზღუდული გამოყენების იქნება.
ნაპოვნია Dropbox საზოგადოების ფორუმები აქ, შეიძლება პოტენციურად სასარგებლო იყოს ზოგიერთი მომხმარებლისთვის. თუმცა, საზოგადოების მხარდაჭერის ფორუმის დიზაინი არ არის განსაკუთრებით შესაფერისი არატექნიკური მომხმარებლებისთვის, რადგან ის დაუყოვნებლივ არ არის მოსახერხებელი მომხმარებლისთვის.
თუ ვერ ახერხებთ იმის გარკვევას, თუ როგორ უნდა გააკეთოთ რამე Dropbox-ით, გსურთ დაუკავშირდეთ მხარდაჭერას. სახელმძღვანელოს ნაბიჯების დაცვით, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ მომხმარებლის ოფიციალურ მხარდაჭერას ან შეხვიდეთ საზოგადოების მხარდაჭერის ფორუმზე.