თქვენს Microsoft Teams ანგარიშში შესვლას არ უნდა დასჭირდეს რამდენიმე წამზე მეტი. მაგრამ აპი შეიძლება ხანდახან გაიჭედეს "თქვენი რწმუნებათა სიგელების შემოწმება” მარყუჟი. გაურკვეველი მიზეზების გამო, თქვენი Teams კლიენტი ვერ აკავშირებს Microsoft-ის სერვერებს და ვერ ამოწმებს თქვენს რწმუნებათა სიგელებს. თქვენს გუნდების ანგარიშში შესვლა შეუძლებელია მთავარი პრობლემაა, ასე რომ, ვნახოთ, როგორ შეგიძლიათ პრობლემის მოგვარება.
როგორ გამოვასწოროთ Microsoft-ის გუნდები, რომლებიც ჩარჩენილია თქვენი რწმუნებათა სიგელების შემოწმებაზე
⇒ სწრაფი გამოსწორება: შეამოწმეთ, შეგიძლიათ თუ არა შეხვიდეთ თქვენს ანგარიშში Teams for Mobile-ისთვის ან Teams for Web-ის გამოყენებით. გახსენით ახალი პირადი ბრაუზერის ჩანართი, გადადით https://teams.microsoft.com/go და შეამოწმეთ შედეგები. შესაძლოა, პრობლემა სპეციფიკურია ერთი მოწყობილობის ან აპის ვერსიისთვის.
შეამოწმეთ თქვენი თარიღისა და დროის პარამეტრები
შეამოწმეთ თქვენი თარიღისა და დროის პარამეტრები და დარწმუნდით, რომ ისინი სწორია. თუ თქვენი კომპიუტერის თარიღისა და დროის პარამეტრები არასწორია, თქვენი Teams დესკტოპის კლიენტი ვერ შეძლებს Microsoft-ის სერვერებთან დაკავშირებას. Windows-ის თარიღისა და დროის არასწორი პარამეტრები იწვევს უსაფრთხოების გაფრთხილებებს სერვერის ბოლოს, რაც ხელს უშლის თქვენს კავშირს.
- Წადი პარამეტრები და აირჩიეთ დრო და ენა.
- შემდეგ ნება მიეცით Windows 10-ს ავტომატურად დააყენოს დროისა და დროის ზონის პარამეტრები.
- შეინახეთ ცვლილებები, გადატვირთეთ გუნდები და შეამოწმეთ, შეგიძლიათ თუ არა თქვენს ანგარიშში შესვლა.
წაშალეთ გუნდის რწმუნებათა სიგელები
სცადეთ წაშალოთ თქვენი გუნდის რწმუნებათა სიგელები და შეამოწმეთ მუშაობს თუ არა ეს მეთოდი. თუ შეხვდებით შემაშფოთებელ "თქვენი რწმუნებათა სიგელების შემოწმება” დაარეგულირეთ თქვენი პაროლის გადატვირთვის შემდეგ, ამ მეთოდმა პრობლემა უნდა გადაჭრას. სავარაუდოდ, Teams-მა ვერ შეცვალა თქვენი ძველი პაროლი ახლით და ამიტომაც ვერ შეძლო თქვენი შესვლა.
- აკრიფეთ 'საკრედიტო მენეჯერიWindows-ის საძიებო ველში და ორჯერ დააწკაპუნეთ პირველ შედეგზე.
- შემდეგ აირჩიეთ Windows სერთიფიკატები.
- გადაახვიეთ ქვემოთ, იპოვნეთ და ამოიღეთ msteams_adalsso/adal_context რწმუნებათა სიგელები. წაშალეთ სხვა გუნდების რწმუნებათა სიგელები, რომლებიც შეგიძლიათ იპოვოთ.
გაასუფთავეთ ქეში
თუ Teams ვერ ასუფთავებს დროებით ფაილებს წინა სესიებიდან, ის არ იმუშავებს სწორად.
- გამოდით Microsoft Teams-ის მაუსის მარჯვენა ღილაკით გუნდების ხატულაზე დავალების ზოლში. აირჩიეთ თავი დაანებე.
- შემდეგ აკრიფეთ %appdata%\Microsoft\teams Windows საძიებო ზოლში.
- დააჭირეთ Enter-ს, რათა გახსნათ დირექტორია და წაშალოთ რომელიმე ფაილი შემდეგი საქაღალდეებიდან:
- %appdata%\Microsoft\teams\aplication cache\cache
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\databases
- %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
- %appdata%\Microsoft\teams\tmp
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- წაშალეთ .db ფაილი %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB-დან.
- გადატვირთეთ გუნდები და შეამოწმეთ, შეგიძლიათ თუ არა ახლა შესვლა.
დასკვნა
შეჯამებისთვის, თუ გუნდები გაიჭედება "თქვენი რწმუნებათა სიგელების შემოწმება” loop, სავარაუდოდ, ეს იმიტომ ხდება, რომ თქვენი თარიღისა და დროის პარამეტრები არასწორია. ნება მიეცით Windows 10-ს ავტომატურად დააყენოს თქვენი დროის სარტყელი. შეგვატყობინეთ, მუშაობს თუ არა ეს მეთოდი თქვენთვის.