ისევე, როგორც ნებისმიერ სერვისში, თუ თქვენ გაქვთ VPN, გსურთ ის იმუშაოს. თქვენს VPN-თან დაკავშირებული პრობლემების არსებობამ შეიძლება ხელი შეგიშალოთ საერთოდ ინტერნეტში წვდომაში, რაც შეიძლება მართლაც იმედგაცრუებული იყოს. აქ მოცემულია რამდენიმე პოტენციური მიზეზი, რის გამოც თქვენი Avast VPN შეიძლება არ მუშაობდეს და როგორ გაასწოროთ ისინი.
არა ინტერნეტი
გავრცელებული მიზეზი, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს Avast SecureLine VPN-ის მუშაობის შეწყვეტა, არის თქვენი ინტერნეტ კავშირის გაწყვეტა. ამ ტიპის პრობლემის გადასაჭრელად, დარწმუნდით, რომ თქვენს მოწყობილობას აქვს სადენიანი ან უსადენო (Wi-Fi ან მობილური მონაცემები) ქსელის კავშირი. თუ დაკავშირებული ხართ სახლის ქსელთან, დარწმუნდით, რომ თქვენი როუტერი დაკავშირებულია ინტერნეტთან ვებსაიტთან დაკავშირების მცდელობით VPN-ის ან სხვა მოწყობილობიდან გამოყენების გარეშე.
თუ თქვენ იმყოფებით საჯარო Wi-Fi ცხელ წერტილში, შეიძლება დაგჭირდეთ დარეგისტრირება „დატყვევებული პორტალის“ მეშვეობით, სანამ შეძლებთ ინტერნეტით სარგებლობას. ეს დატყვევებული პორტალები ხანდახან ვერ გადაგამისამართებთ პორტალზე, თუ ვებსაიტთან დაკავშირებას HTTPS-ის გამოყენებით ცდილობთ. თუ ეს ხდება, სცადეთ დაუკავშირდეთ ვებსაიტს, რომელიც, როგორც იცით, იყენებს დაუშიფრულ HTTP-ს, მაგ
VPN სერვერი გათიშულია
ზოგჯერ, ინდივიდუალური VPN სერვერები ან თუნდაც მონაცემთა ცენტრები შეიძლება ხაზგარეშე იყოს, ნებისმიერი მიზეზის გამო. თუ ვერ უკავშირდებით კონკრეტულ Avast VPN სერვერს, სცადეთ სხვა სერვერთან დაკავშირება, ჯერ მსგავს ადგილას და შემდეგ სრულიად განსხვავებულ ადგილას.
ჩარევა სხვა აპებიდან
ზოგჯერ თქვენს მოწყობილობაზე არსებული პროგრამული უზრუნველყოფა შეიძლება ეწინააღმდეგებოდეს ან შეზღუდოს სხვა პროგრამული უზრუნველყოფის მუშაობა. თუ ვერ ახერხებთ დაკავშირებას, დარწმუნდით, რომ ამჟამად არ იყენებთ სხვა VPN სერვისს და არ გაქვთ გახსნილი Avast SecureLine VPN-ის ორი ეგზემპლარი, რადგან ამან შეიძლება გამოიწვიოს მოულოდნელი პრობლემები. კიდევ ერთი რამ, რაც უნდა შეამოწმოთ, არის ის, რომ თქვენი firewall არ ბლოკავს Avast VPN-ების ქსელზე წვდომას.
ვადაგასული ლიცენზია
Avast SecureLine VPN შეიძლება იყოს ლიცენზირებული მხოლოდ შეზღუდული დროით თქვენი ლიცენზიის ვადის ამოწურვამდე, სამ წლამდე ფასიანი ლიცენზიისთვის ან შვიდი დღის განმავლობაში უფასო საცდელი პერიოდისთვის. თუ თქვენს ლიცენზიას ვადა გაუვიდა, თქვენ უნდა მიიღოთ ახალი სერვისით სარგებლობის გასაგრძელებლად. ლიცენზიის შეძენის შემდეგ, შეგიძლიათ გამოიყენოთ იგი ლიცენზიის ფაილის იმპორტით თქვენს დამადასტურებელ ელფოსტაში, ან შედით თქვენს Avast ანგარიშში SecureLine აპში.
ძალიან ბევრი კავშირები
Avast ზღუდავს მოწყობილობების მაქსიმალურ რაოდენობას, რომლებზეც შეგიძლიათ გამოიყენოთ თქვენი VPN ლიცენზია ერთ ან ხუთ მოწყობილობაზე, იმისდა მიხედვით, თუ რომელი ლიცენზია შეიძინეთ. თქვენი ლიცენზია არ იმუშავებს შესაბამისად მეორე ან მეექვსე მოწყობილობაზე და აჩვენებს შეცდომის შეტყობინებას „მაქსიმალური კავშირები მიღწეული“. თუ ხედავთ ამ შეცდომის შეტყობინებას, სცადეთ გათიშოთ სერვისიდან ან გამორთოთ ლიცენზია ნებისმიერ მოწყობილობაზე, რომელსაც აქტიურად არ იყენებთ. თუ ფიქრობთ, რომ თქვენი აქტივაციის კოდი გამოიყენება თქვენი ნებართვის გარეშე, დაუკავშირდით Avast-ს მომხმარებლის მხარდაჭერა.