სამსუნგი აშშ-ს განბლოკილი მოწყობილობის მფლობელებს ისე ექცევა, როგორც მეორეხარისხოვანი მოქალაქეები

არც ისე დიდი ხნის წინ, Samsung-მა დაიწყო თავისი მობილური ტელეფონების გაყიდვა პირდაპირ მომხმარებლებზე აქ, შეერთებულ შტატებში, ან samsung.com-ის ან Shop Samsung აპლიკაციის საშუალებით. ეს შესანიშნავი სიახლე იყო, რადგან შუამავლის (გადამზიდავების) გაყვანა ყოველთვის მისასალმებელია. კლიენტებს, რა თქმა უნდა, ჯერ კიდევ შეუძლიათ თავისუფლად იყიდონ ოპერატორის ბრენდის ტელეფონი მათ მიერ არჩეული ნებისმიერი რაოდენობის ოპერატორისგან. თუმცა, უკვე რამდენიმე თაობაა, თავად Samsung-მა შესთავაზა განბლოკილი (U1) ვერსია, რომელიც არის ოპერატორის ბრენდინგის, ოპერატორის ჩატვირთვის ეკრანების, ოპერატორის აპლიკაციებისა და ნებისმიერი სხვა ჩართულობის გარეშე პროვაიდერი. სინამდვილეში, მთავარი ამერიკული სამსუნგის ვებსაიტი სადესანტო გვერდი აჩვენებს Galaxy S10-ს თვალსაჩინო „იყიდე ახლა“ ღილაკით, ოპერატორის ან განბლოკილი ვერსიების არჩევანით. ცხადია, ტელეფონების პირდაპირი გაყიდვა Samsung-ისთვის მნიშვნელოვანი ამოცანაა. თუმცა, მათი განბლოკილი ვერსიები ოდნავ განსხვავებულია, როდესაც საქმე ეხება განახლებებს.

Woes-ის განახლება

Samsung ამუშავებს განახლებებს მათი განბლოკილი მოწყობილობებისთვის ძალიან განსხვავებულად, ვიდრე მოსალოდნელია. სულ მცირე 2017 წლიდან, განბლოკილი ფლაგმანური მოწყობილობების პროგრამული უზრუნველყოფის განახლებები არ გავრცელდა შეერთებულ შტატებში მანამ, სანამ თითოეულმა ოპერატორმა არ გაააქტიურა განახლება. ეს მოხდა One UI-ით Galaxy S8-ზე, შემდეგ ისევ ერთად Galaxy S9 და ეს მოხდა Galaxy Note 9 ასევე. არ აქვს მნიშვნელობა თქვენს კონკრეტულ განბლოკილ მოწყობილობას არასოდეს ექნება და არასოდეს ექნება Verizon SIM ბარათი. განბლოკილ მომხმარებლებს ყველა უნდა დაელოდოს Verizon-ს განახლებების გასაუქმებლად.

ასეთი ქცევა ძალიან ეწინააღმდეგება იმას, რასაც მომხმარებლები მოელოდნენ განბლოკილი მოწყობილობებით. Google Pixel-ის, Essential ტელეფონის, Nokia ტელეფონის, Motorola მოწყობილობის, OnePlus მოწყობილობის და კიდევ iPhone, არ იქნება უსაფუძვლო ველოდოთ ოპერატორის ნაკლებ ჩართულობას განბლოკილ მოწყობილობაში და არა ( ᲩᲕᲔᲜ) 4-ჯერ მეტი. როდესაც Apple ავრცელებს განახლებას, ის გლობალურად ხელმისაწვდომი იქნება ყველა ფასის დიაპაზონის მოწყობილობებზე. Apple ახერხებს ამ სამუშაოს შესრულებას, მიუხედავად იმისა, რომ ადგილობრივი ოპერატორის ფუნქციები სხვა მომხმარებლებისთვის შეფერხებებს იწვევს. მე მესმის, რომ არსებობს აშკარა არქიტექტურული განსხვავებები Android-სა და iOS-ს შორის, მაგრამ როგორც მომხმარებელი, რომელიც ხარჯავს ათას დოლარს, მე ნამდვილად არ მაინტერესებს ამის შესახებ. რატომ.

განბლოკილი Galaxy S10 სტატუსი

ამჟამად, Galaxy S10-თან ერთად, როგორც ჩანს, T-Mobile-მა და AT&T-მა მარტის განახლება მოახდინეს. ამასობაში ჩემი $1,600 1TB სუპერ-სპეციალური-კერამიკული-საუკეთესო-გასაოცარი გამოცემა არის „განახლებული“ თებერვლის უსაფრთხოების პაჩთან. ეს ძალიან იმედგაცრუებულია. თითქმის აპრილის შუა რიცხვებია. მე გადავიხადე Samsung პირდაპირ ჩემი მოწყობილობისთვის. მას აქვს T-Mobile SIM ბარათი და არასოდეს ექნება Sprint ან Verizon SIM ბარათი, მაგრამ მე ველოდები მათ განახლების დამტკიცებას? ჩემი უსაფრთხოების პატჩები შეჩერებულია, ხოლო AT&T აკეთებს ყველაფერს, რაც უნდა გააკეთოს, რათა დარწმუნდეს, რომ მათი ოპერატორის სპეციფიკური bloatware მუშაობს Samsung-ის უახლეს განახლებასთან. მე ვიყენებ ნაკლებად უსაფრთხო მოწყობილობას, სანამ ველოდები ოპერატორს, რომელშიც არ ვარ ჩართული. რომ აღარაფერი ვთქვათ ყველა გასაოცარ ფუნქციის განახლებაზე, რომლებსაც ხელიდან ვუშვებ.

სამწუხაროდ, ეს ასევე არ არის სრულიად მოულოდნელი. ჩემი განბლოკილი Galaxy Note 9 დასრულდა ერთი UI Android Pie-ით განახლება 12 მარტს, შემთხვევითი არ იყო იმავე დღეს, როდესაც Verizon-მა საბოლოოდ გაავრცელა განახლება. ისევ და ისევ, მე არ ვხარჯავ ფულს Verizon-თან, არ მაქვს შეთანხმება Verizon-თან და Verizon SIM ბარათი არასდროს იქნება და არასოდეს იქნება ჩემს Galaxy Note 9-ში, მაგრამ მაინც მომიწია მათზე ლოდინი. პირველი ამერიკული ოპერატორი, რომელმაც გამოუშვა Android Pie, იყო AT&T თებერვლის დასაწყისში, Verizon და Unlocked ვერსია. მას შემდეგ თვეზე მეტი დასჭირდა. ჩვენ ყველამ ვიცით, რომ Samsung-ის ვერსიის განახლებები არ იქნება სწრაფი, მაგრამ OS ვერსიისთვის, რომელიც პირველად გამოვიდა 2018 წლის აგვისტო, 6-თვიანი ლოდინის შემდეგ კიდევ ერთი თვის მოლოდინი განსაკუთრებით საშინელი იყო.

სავარაუდოდ, ამ შეფერხების უმეტესი ნაწილი Samsung-ის ან ოპერატორების მიერ ხელით აშორებს, როგორც "Carrier Testing". სამსუნგს თუ გადახედავ FAQ განბლოკილი ტელეფონების შესახებ, ისინი აღნიშნავენ, რომ მხარს უჭერს "უმრავლესობის ოპერატორის სერვისებს, როგორიცაა SMS და მობილური ცხელი წერტილი". Რა თქმა უნდა ეს პოზიტიური და სასურველია, მაგრამ მაინც ელოდება "თავსებადობის ტესტირებას" პროვაიდერებისთვის, რომლებსაც ისინი არასდროს არ ექნებათ გამოყენება. ასევე, როგორც ჩანს, ეს ხანგრძლივი შეფერხებები გავლენას ახდენს მხოლოდ Snapdragon ვერსიაზე და არა Exynos-ის შეთავაზებებზე.

რაც შეეხება მომავალ მოწყობილობებს?

რაც არ უნდა შემაშფოთებელი იყოს ეს ფლაგმანი Galaxy მოწყობილობებისთვის, როგორიცაა S სერია ან Note, მომხმარებლებს შეუძლიათ დარწმუნებული იყავით, რომ ისინი მაინც მიიღებენ განახლებებს საბოლოოდ განბლოკილ მთავარ ხაზზე მოწყობილობები. მაგალითად, Galaxy S8 კვლავ (ძალიან ნელა) ღებულობს განახლებებს აქ ოპერატორებში. მაგრამ რას ნიშნავს ამ ტიპის გამოუცხადებელი პოლიტიკა ბუტიკის მოწყობილობებისთვის ან შეზღუდული ფუნქციონირების, ძვირადღირებული, დაბალი გაყიდვის მოწყობილობებისთვის?

ძალიან მალე Samsung გამოუშვებს Galaxy Fold-ს და Galaxy S10 5G აქ აშშ-ში. ორივე ეს მოწყობილობა გაიყიდება მკვეთრად დაბალი რაოდენობით, ვიდრე Galaxy S10 სერია. მოუწევთ თუ არა მომხმარებლებმა, რომლებიც დახარჯონ $2,000+ ყველაზე ძვირადღირებული სმარტფონისთვის, დაელოდონ ოპერატორის ახირებებს უსაფრთხოების განახლებისთვის? თუ AT&T ყიდის მათგან ძალიან ცოტას და, შესაბამისად, აბსოლუტურად არ ჩქარობს განახლებებს, დაელოდება თუ არა ჩემი Unlocked Galaxy Fold უსაფრთხოების უახლეს პატჩს? ეს რთული გაყიდვაა.

Samsung-მა უნდა გააკეთოს უკეთესი

სამსუნგმა დიდწილად მიაღწია წარმატებას აქ, აშშ-ში თავისი ოპერატორის ალიანსების დახმარებით. ყველა მხარემ დიდი სარგებელი მიიღო ერთმანეთისგან. მე მესმის, რომ ეს არის ღირებული ურთიერთობები, მაგრამ, როგორც განბლოკილი მოწყობილობის მომხმარებელი, წარმოუდგენლად იმედგაცრუებულია, როგორც ჩანს, შემდგომი აზრი. ბოლოს და ბოლოს, ჩემი ურთიერთობა სამსუნგთან არის და არა გადამზიდავთან.

სამსუნგი საკმარისად დიდი და მნიშვნელოვანია აქ, აშშ-ში, რათა უკან დაიხია მატარებლების წინააღმდეგ. მათ შეძლეს გაუშვით Android Pie ბეტა პროგრამა გასულ წელს განბლოკილ Galaxy Note 9-ზე, რაც დასაფასებელია. რატომ იქნება არაგონივრული სამსუნგის წევრების აპის გამოყენება მარტის უსაფრთხოების პაჩის ჩამოსატვირთად სანამ განბლოკილი OTA აიძულა, განსაკუთრებით მას შემდეგ, რაც T-Mobile (ჩემი SIM ბარათი) უკვე გამოუშვა მათი OTA?

როდესაც დახარჯავთ $1000+ პირდაპირ Samsung-თან განბლოკილ სმარტფონზე, გამოცდილება არ უნდა იყოს უარესი, ვიდრე ოპერატორის ვერსია და მომხმარებლები, რა თქმა უნდა, იმსახურებენ უკეთეს მხარდაჭერას.