Roku არის ვიდეო ნაკადის შესანიშნავი გადაწყვეტა, მაგრამ ზოგიერთ მომხმარებელს შეექმნა პრობლემები, როდესაც ის დროდადრო იყინება ან თავად გადაიტვირთება. აქ მოცემულია რამდენიმე ნაბიჯი, რომლის გადადგმაც შეგიძლიათ პრობლემის მოსაგვარებლად.
1. პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება
დარწმუნდით, რომ გაქვთ უახლესი და საუკეთესო პროგრამული უზრუნველყოფა თქვენი მოწყობილობისთვის.
- Დაჭერა "მთავარი", შემდეგ გადადით"პარამეტრები” > “სისტემა” > “სისტემა განახლებულია” > “Შეამოწმე ახლავე“.
2. Რესტარტი
ზოგჯერ კარგი გადატვირთვა არის ყველაფერი რაც თქვენ გჭირდებათ.
- გამორთეთ ელექტროენერგია მოწყობილობის უკანა ნაწილიდან, შემდეგ დაელოდეთ დაახლოებით ერთ წუთს, სანამ Roku-ს ისევ ჩართოთ.
3. შეცვალეთ HDMI კაბელი
ზოგიერთმა HDMI კაბელმა შეიძლება გამოიწვიოს პრობლემები. სცადეთ სხვა HDMI კაბელი. თუ თქვენს ტელევიზორზე ერთზე მეტი HDMI პორტი გაქვთ, შეგიძლიათ სცადოთ სხვა პორტიც. შეიძლება უცნაურად მოგეჩვენოთ, მაგრამ ის რეალურად მუშაობს ზოგიერთ შემთხვევაში, განსაკუთრებით თუ თქვენ გაქვთ Vizio TV.
4. ქარხნული პარამეტრების გადატვირთვა
სცადეთ თავიდან დაწყება Roku-ზე ქარხნული პარამეტრების გადატვირთვის შესრულებით. შეგიძლიათ განახორციელოთ ქარხნული პარამეტრების გადატვირთვა ორიდან ერთი გზით.
ქარხნული გადატვირთვის ვარიანტი 1
- Დაჭერა "მთავარი", შემდეგ გადადით"პარამეტრები” > “სისტემა” > “სისტემის გაფართოებული პარამეტრები” > “ქარხნული პარამეტრების გადატვირთვა” > “ქარხნულად გადატვირთეთ ყველაფერი“.
ქარხნული გადატვირთვის ვარიანტი 2
- დააჭირეთ და ხანგრძლივად დააჭირეთ გადატვირთვის ღილაკს Roku ყუთის უკანა ან ბოლოში დაახლოებით 20 წამის განმავლობაში.
5. დაუკავშირდით მხარდაჭერას
თუ არცერთმა ზემოაღნიშნულმა ნაბიჯმა არ გადაჭრა თქვენი გაყინვისა და გადატვირთვის პრობლემები, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ Roku-ს მხარდაჭერისთვის.
- დარეკეთ 855-766-2988. მხარდაჭერა ხელმისაწვდომია 24/7