T-Mobile საბოლოოდ ახორციელებს ცვლილებებს შეკვეთის პროცესში, რაც მის კონკურენციას ჰქონდა გარკვეული პერიოდის განმავლობაში: მაღაზიის აღება, ვაჭრობა და დაბრუნება.
"Uncarrier" საბოლოოდ ამატებს ფუნქციას თავის ონლაინ და ტელეგაყიდვის შეკვეთებს ვერიზონი და AT&T გარკვეული პერიოდის განმავლობაში გქონდათ: შეთავაზება შეკვეთის აღება, მოწყობილობის ვაჭრობა და დაბრუნება თქვენს ადგილობრივ T-Mobile მაღაზიაში. ეს ცვლილება, სავარაუდოდ, კურთხევა იქნება T-Mobile-ის აბონენტებისთვის მთელი ქვეყნის მასშტაბით.
პირველად დეტალურად Reddit-ზე და დამოუკიდებლად დადასტურდა ჩვენი წყაროებით, T-Mobile დაიწყებს რამდენიმე ახალი ვარიანტის შეთავაზებას ონლაინ და მხარდაჭერის საშუალებით შეკვეთებისთვის:
- მაღაზიაში აღება: პირველი ახალი ვარიანტია მაღაზიაში აყვანა. მომხმარებლებს, რომლებიც ყიდულობენ ახალ მოწყობილობებს ონლაინ ან მხარდაჭერის საშუალებით, ექნებათ შესაძლებლობა, პირადად ეწვიონ მაღაზიას თავიანთი მოწყობილობის მისაღებად. ამჟამად, მომხმარებლებმა უნდა მიიღონ თავიანთი მოწყობილობები ფოსტით, თუ არ შეუკვეთეს მაღაზიაში.
- თქვენი ძველი მოწყობილობის ვაჭრობა მაღაზიაში: შემდეგი არის მაღაზიაში ვაჭრობა ყველა შეკვეთისთვის. ეს ნიშნავს, რომ კლიენტებს შეეძლებათ შეუკვეთონ მოწყობილობა ონლაინ, მიიღონ ახალი მოწყობილობა და შემდეგ შეიტანონ თავიანთი ძველი ვაჭრობა მაღაზიაში, როგორც კი მათი მონაცემები გადაიცემა. ეს, ალბათ, ყველაზე პოპულარულია ცვლილებებიდან, რადგან კლიენტებს ხშირად უჩნდებათ წუხილი შესაძლო ზიანის შესახებ, როდესაც გზავნიან მათ ფოსტით. T-Mobile საკმაოდ ხშირად გთავაზობთ ვაჭრობის აქციებს, 900 დოლარის ფასდაკლებით Pixel 6-ზე, და კლიენტებს ნება დართეთ, აირიდონ ფოსტის გაგზავნის პროცესი, შესანიშნავი ნაბიჯია.
- მაღაზიაში დაბრუნება: და ბოლოს, მომხმარებლები, რომლებმაც განათავსეს შეკვეთები ონლაინ ან მხარდაჭერის საშუალებით, ახლა შეძლებენ მაღაზიაში დაბრუნებას. ამ ცვლილებამდე კლიენტებს მოეთხოვებათ დაბრუნება ფოსტით, თუ შეკვეთა არ განთავსდება მაღაზიაში. T-Mobile გთავაზობთ 14-დღიან დაბრუნების ფანჯარას მოწყობილობის შესყიდვებზე.
ყველა არ არის ბედნიერი
მიუხედავად იმისა, რომ კლიენტებს უყვართ ეს ახალი ცვლილებები, ზოგიერთი თანამშრომელი არც თუ ისე დარწმუნებულია. ბევრი მომხმარებელი r/tmobile subreddit-მა გამოთქვა შეშფოთება, როგორც მაღაზიის თანამშრომლებმა. ერთი კომენტარი გააკეთა რომ ეს იქნება "იყავი ცუდი რეპეტიციების თვალსაზრისით, თუ ჩვენ არ მივიღებთ კომპენსაციას ან არ გვაქვს უფლება დავაკისროთ მხარდაჭერის საფასური." ისინი განაგრძობენ, რომ მათ ტერიტორიაზე არსებული მაღაზიები უკვე დატვირთულია 2 საათამდე ლოდინის დროით.
კიდევ ერთი ადამიანი, რომელიც აცხადებს, რომ თანამშრომელია კომენტარი გააკეთა მაღაზიაში განხორციელებულ ტრანზაქციებთან დაკავშირებით არსებულ პრობლემებზე და ამბობს, რომ ახლა ამ საკითხს უმკლავდებიან "გაყიდვა არც მე და არც ჩემმა გუნდმა გავაკეთეთ." საბოლოოდ, მესამე მომხმარებელი უბრალოდ ამბობს, "როგორც ამჟამინდელი წარმომადგენელი, ეს საზიზღარია."
ზოგადად, ეს ცვლილებები შესანიშნავია მომხმარებლისთვის. შესყიდვების და სრული სავაჭრო შეთავაზებების გამარტივება და მოხერხებულობა მხოლოდ კომპანიის გაყიდვების გაზრდას და კონკურენტებთან შესაბამისობაში მოყვანას შეუწყობს ხელს. იმედია, ცვლილებები არ გამოიწვევს T-Mobile-ის წინა ხაზზე თანამშრომლებს თავის ტკივილს. ცვლილებები ამჟამად 10 ნოემბრიდან ამოქმედდება.