სკაიპი: თქვენ მიერ აკრეფილი მისამართი არასწორია

თუ თქვენ ცდილობთ შესვლას Skype for Business-ში, მაგრამ იღებთ შეცდომას, რომელიც ამბობს, რომ მისამართი არასწორია, ეს სახელმძღვანელო თქვენთვისაა.

შეასწორეთ არასწორი მისამართის შეცდომები Skype-ში შესვლისას

განაახლეთ სკაიპი და ვინდოუსი

დარწმუნდით, რომ გაშვებული გაქვთ Skype-ის უახლესი ვერსია თქვენს მოწყობილობაზე. დააწკაპუნეთ შეტყობინებებზე, რათა შეამოწმოთ, მიიღეთ თუ არა რაიმე გაფრთხილება ახალი ვერსიის შესახებ.

შეამოწმეთ არის თუ არა რაიმე განახლებები ხელმისაწვდომი Windows 10 OS-ისთვისაც. Წადი პარამეტრები → განახლება და უსაფრთხოება → ვინდოუსის განახლება → Შეამოწმოთ განახლებები.

დაამატეთ DNS ჩანაწერები

ეს შეცდომა შეიძლება მიუთითებდეს, რომ დომენის DNS ჩანაწერები არ არის. ეს ხელს უშლის სკაიპს სერვერთან დაკავშირებას. თუ თქვენ არ ხართ ადმინი, სთხოვეთ IT ადმინისტრატორს დაამატოს საჭირო DNS ჩანაწერები.

გაითვალისწინეთ, რომ ცვლილებების სრულად ამოქმედებას შეიძლება დასჭირდეს 24-დან 72 საათამდე. ეს ნიშნავს, რომ შესაძლოა დაგჭირდეთ სამ დღემდე ლოდინი, რათა ხელახლა შესვლა შეძლოთ.

მეორეს მხრივ, თუ ადმინი ხართ, შეგიძლიათ შეამოწმოთ Microsoft-ის მხარდაჭერის გვერდი.

ოფისის განახლებები

თუ ამ შეცდომის მიღება დაიწყეთ Office-ის უახლესი განახლებების დაყენების შემდეგ, გამორთეთ Office განახლებები და შემდეგ დააბრუნეთ წინა ვერსიაზე.

1. Windows-ის განახლებების დეინსტალაციისთვის გახსენით პანელი.
2. შემდეგ გადადით პროგრამები და ფუნქციები.
3. Დააკლიკეთ დაინსტალირებული განახლებების ნახვა მარცხენა პანელში.
4. აირჩიეთ და წაშალეთ უახლესი Office განახლებები.

სარემონტო ოფისი

1. თქვენი Office ფაილების შესაკეთებლად ხელახლა გაუშვით Control Panel.
2. Წადი პროგრამები და ფუნქციები.
3. აირჩიეთ Office 365 / Microsoft 365.
4. დააწკაპუნეთ შეცვლა ღილაკი.
5. აირჩიეთ სწრაფი შეკეთება. თუ ეს არ მუშაობს, გაიმეორეთ ნაბიჯები 1-დან 4-მდე და აირჩიეთ ონლაინ რემონტი.

გაასუფთავეთ Lync ქეში

დაზიანებულმა ქეში ფაილებმა შესაძლოა ხელი შეგიშალოთ Skype for Business-ში შესვლაში.

1. გაუშვით ახალი Run ფანჯარა (დააჭირეთ Windows და R კლავიშებს).
2. შედი %appdata% და დააჭირეთ Enter.
3. გადადით: AppData → ლოკალური → Microsoft → Office → თქვენი ოფისის ვერსია.
4. გახსენით Lync საქაღალდე.
5. წაშალეთ sip_profileName საქაღალდე.
6. შემდეგი, გაუშვით რეესტრის რედაქტორი.
7. გადადით შემდეგ გზაზე:
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Office\YourOfficeVersion\Lync\[email protected].
8. წაშალეთ ეს რეესტრის გასაღები.
9. გაასუფთავეთ თქვენი შესვლის სერთიფიკატები შესვლის გვერდიდან.
10. გაუშვით Command Prompt როგორც ადმინისტრატორი და გაუშვით გაშვება ipconfig / flushdns ბრძანება. შემდეგ სცადეთ ხელახლა შესვლა.

გაუშვით დისკის გასუფთავება

საუბრისას ქეშის გასუფთავება, შეიძლება ასევე გინდოდეთ დისკის გასუფთავების სკანირების გაშვება. ეს დაგეხმარებათ წაშალოთ დროებითი ფაილები, რომლებიც შეიძლება ხელი შეუშალონ Skype-ს.

1. გადადით Windows საძიებო ზოლში და ჩაწერეთ "დისკის გასუფთავება.'
2. გაუშვით დისკის გასუფთავება აპლიკაცია.
3. აირჩიეთ დისკი, სადაც დააინსტალირეთ OS და Skype.
4. აირჩიეთ ფაილები, რომელთა წაშლა გსურთ.
5. დააჭირეთ კარგი დააწკაპუნეთ და დაადასტურეთ თქვენი არჩევანი.

ვიმედოვნებთ, რომ ერთ-ერთმა ამ მეთოდმა მოაგვარა პრობლემა.