როდესაც იღებთ სასაცილო სურათს WhatsApp-ზე, თქვენი პირველი აზრია მისი გადაგზავნა თქვენს კონტაქტებზე. მაგრამ WhatsApp-მა შეიძლება ზოგჯერ ვერ გადააგზავნოს მედია ფაილები. ან არაფერი ხდება, როდესაც ცდილობთ მედია ფაილების გადაგზავნას, ან ა უცნაური შეცდომის შეტყობინება ჩნდება ეკრანზე. მოდით გამოვიკვლიოთ, თუ როგორ შეგიძლიათ მოაგვაროთ ეს პრობლემა.
რა უნდა გააკეთოთ, თუ არ შეგიძლიათ სურათების და ვიდეოების გადაგზავნა WhatsApp-ზე
გადაიტანეთ ფაილი ერთ ჩატში ერთდროულად
თქვენ შეგიძლიათ გაგზავნოთ შეტყობინება ან მედია ფაილი ხუთამდე ჩატით ერთი ნაბიჯით. თუმცა, როდესაც WhatsApp აღმოაჩენს, რომ ერთი და იგივე შეტყობინება ან ფაილი რამდენჯერმე იქნა გადაგზავნილი, შესაძლოა ხელი შეგიშალოთ მისი ერთდროულად მრავალჯერადი ჩატში გაზიარებაში. სცადეთ პრობლემური მედია ფაილის გადამისამართება მხოლოდ ერთ ჩატში ერთდროულად.
უფრო კონკრეტულად, როდესაც შეტყობინება ან ფაილი სულ მცირე ხუთი წინ არის დაშორებული ორიგინალური გამგზავნისგან, "გადაგზავნილი ბევრჯერგამოჩნდება ეტიკეტი. ეს მიუთითებს, რომ თქვენ შეგიძლიათ გადააგზავნოთ შესაბამისი შეტყობინებები ან ფაილი მხოლოდ ერთ ჩატში ერთდროულად.
WhatsApp-მა დანერგა უსაფრთხოების ღონისძიება სპამის, ვირუსული შეტყობინებების, ჭორებისა და ყალბი ამბების გავრცელების შესაჩერებლად.
მიიღეთ Android-ისა და WhatsApp-ის უახლესი განახლებები
დარწმუნდით, რომ განაახლეთ თქვენი OS და აპები უახლეს ვერსიამდე.
- Წადი პარამეტრები.
- აირჩიეთ სისტემა.
- შეეხეთ Სისტემის განახლება.
- შეამოწმეთ განახლებები და დააინსტალირეთ თქვენი მოწყობილობისთვის ხელმისაწვდომი Android-ის უახლესი ვერსია.
- შემდეგ გახსენით Play Store აპი.
- მოძებნეთ WhatsApp.
- თუ არსებობს განახლება აპლიკაციის გვერდით მდებარე ღილაკს, შეეხეთ მას WhatsApp-ის უახლესი ვერსიის დასაყენებლად.
გაასუფთავეთ აპლიკაციის ქეში
სცადეთ თქვენი აპლიკაციის ქეშის გასუფთავება და შეამოწმეთ თუ შეამჩნევთ რაიმე გაუმჯობესებას.
- Წადი პარამეტრები.
- აირჩიეთ აპები.
- შემდეგ შეეხეთ ყველა აპლიკაცია.
- აირჩიეთ WhatsApp და შეეხეთ შენახვა.
- დააჭირეთ Ქეშის გაწმენდა ღილაკი.
გადატვირთეთ თქვენი მოწყობილობა, გაუშვით WhatsApp და შეამოწმეთ, შეგიძლიათ თუ არა ახლა მედია ფაილების გადაგზავნა.
შეამოწმეთ თქვენი თარიღისა და დროის პარამეტრები
დარწმუნდით, რომ თქვენი ტელეფონის თარიღი და დრო სწორად არის დაყენებული. დავუშვათ, რომ თქვენი თარიღისა და დროის პარამეტრები არასწორია. ამ შემთხვევაში, თქვენი მოწყობილობა ვერ დაუკავშირდება WhatsApp-ის სერვერებს მედია ფაილების ჩამოტვირთვისა და გადამისამართებისთვის.
- Წადი პარამეტრები.
- აირჩიეთ სისტემა.
- ნავიგაცია თარიღი და დრო.
- დააყენეთ თქვენი თარიღი და დრო Ავტომატური ან უზრუნველყოფილია ქსელი.
გაათავისუფლეთ ადგილი
შეამოწმეთ თქვენი შენახვის ადგილი და წაშალეთ არასაჭირო ფაილები. თუ საცავი არ გაქვთ, თქვენ ვერ შეძლებთ შეინახოთ ახალი მედია ფაილები WhatsApp-დან ან გააზიაროთ სურათები და ვიდეოები თქვენს კონტაქტებთან.
არ დაგავიწყდეთ ჩაშენებული გამწმენდის გაშვება უსარგებლო ფაილების ავტომატურად მოსაშორებლად. Წადი შენახვა, აირჩიეთ Გაწმენდა ვარიანტი და დააჭირეთ Გაწმენდა ღილაკი.
შეამოწმეთ თქვენი SD ბარათი
თუ იყენებთ SD ბარათს მულტიმედიური ფაილების შესანახად, დარწმუნდით, რომ WhatsApp-ს შეუძლია თქვენს ბარათზე წვდომა და გამოყენება. გარდა ამისა, დარწმუნდით, რომ საკმარისი ადგილია SD ბარათზე და გამორთულია მხოლოდ წაკითხვის რეჟიმი.
თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, შექმენით თქვენი მონაცემების სარეზერვო ასლი, გამორთეთ მოწყობილობა და ამოიღეთ SD ბარათი. დაელოდეთ ერთი წუთი, დააბრუნეთ ბარათი, ჩართეთ მოწყობილობა და შეამოწმეთ შედეგები. თუ ჯერ კიდევ გაქვთ მულტიმედიასთან დაკავშირებული პრობლემები, შეიძლება დაგჭირდეთ თქვენი SD ბარათის ფორმატირება.
სკრინშოტი ან შეკუმშო გამოსახულება
სცადეთ გადაიღოთ სურათის ეკრანის ანაბეჭდი, რომლის გადაგზავნასაც ცდილობთ. შემდეგ შეამოწმეთ, შეგიძლიათ თუ არა ახლა გადაღებული სკრინშოტის გაზიარება. ალტერნატიულად, შეინახეთ პრობლემური ფაილი სხვა ფორმატში და შეამოწმეთ შეფერხება შენარჩუნებულია თუ არა.
თუ ცდილობთ დიდი ფაილის გადაგზავნას, დააინსტალირეთ მესამე მხარის აპლიკაცია შეკუმშავს მედია ფაილებს. შეამოწმეთ, შეგიძლიათ თუ არა პრობლემური ფაილის შეკუმშული ვერსიის გაზიარება. თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, წაშალეთ და ხელახლა დააინსტალირეთ WhatsApp.
დასკვნა
თუ არ შეგიძლიათ WhatsApp-ზე მედია ფაილების გადაგზავნა, სცადეთ პრობლემური ფაილის გადაგზავნა ერთდროულად ერთ ჩატში. შემდეგ დააინსტალირეთ Android-ისა და WhatsApp-ის უახლესი განახლებები. გაასუფთავეთ აპლიკაციის ქეში და დარწმუნდით, რომ თქვენი ტელეფონის თარიღი და დრო სწორად არის დაყენებული. გარდა ამისა, გაათავისუფლეთ შენახვის ადგილი და შეკუმშოთ პრობლემური ფაილი ან შეინახეთ იგი სხვა ფორმატში.
მოახერხეთ პრობლემის მოგვარება? დააჭირეთ ქვემოთ მოცემულ კომენტარებს და გვითხარით, რომელი გამოსავალი მუშაობდა თქვენთვის.