Google Play პილოტირებს დეველოპერის ცხელ ხაზს, რომელიც დაგეხმარებათ დაუკავშირდეთ კომპანიის ექსპერტს პლატფორმის პოლიტიკასთან დაკავშირებული ნებისმიერი პრობლემის გადასაჭრელად.
Google ხშირად ჩამოტვირთავს აპებს Play Store-დან მისი პირობების დარღვევის გამო. როდესაც ის წაშლის აპს, აპის დეველოპერი იღებს ავტომატურ პასუხს, რომელიც ხაზს უსვამს საკითხს. გაფრთხილება ხშირად საკმაოდ ბუნდოვანია, რაც საკითხის მოგვარებას მნიშვნელოვან უხერხულობას ხდის. გარდა ამისა, თუ დეველოპერს სურს გაასაჩივროს Google-ის გადაწყვეტილება, ის არის უფრო მეტი ასეთი ქვაბის გამოხმაურება შეხვდა რაც კიდევ უფრო ამატებს მათ იმედგაცრუებას. ამ პრობლემის გადასაჭრელად, Google ახლა პილოტირებს დეველოპერის დახმარების ხაზს, რომელიც პლატფორმაზე აპლიკაციების დეველოპერებს მისცემს შანსს, ისაუბრონ ადამიანთან და მოაგვარონ ყველა პრობლემა, რათა აღადგინონ მათი აპლიკაცია.
როგორც ა შენიშვნა გაზიარებული Reddit მომხმარებელი u/unclebogdan10, დეველოპერებს შეეძლებათ ისარგებლონ ახალი Google Play დეველოპერის დახმარების ხაზით დეველოპერების დახმარების ცენტრში საკონტაქტო ფორმის შევსებით. შემდეგ დახმარების ხაზის გუნდის წევრი დაუკავშირდება დეველოპერს და დაეხმარება მათ ნებისმიერ შემთხვევაში კითხვები მათ შეიძლება ჰქონდეთ Google Play-ს წესების შესახებ, მათ შორის პოლიტიკის აღსრულების, აპელაციების და გაფრთხილებები.
შეტყობინება დამატებით ცხადყოფს, რომ Google-მა ამ დროისთვის მხოლოდ ინდოეთის შერჩეულ დეველოპერებს გაუზიარა მოსაწვევები ახალი დეველოპერის დახმარების ხაზისთვის. ის ასევე სთხოვს დეველოპერს, არ გაუზიაროს ინფორმაცია დახმარების ხაზის შესახებ ადამიანებს „თქვენი კომპანიის გარეთ“, რაც ვარაუდობს, რომ ის ჯერ კიდევ ახალ სტადიაშია. მაგრამ ახლა, როდესაც კატა ჩანთიდან გამოვიდა, აი, როგორ შეგიძლიათ მიიღოთ ზარი დეველოპერის დახმარების ხაზიდან, თუ გაქვთ რაიმე შეკითხვა Google Play-სთან დაკავშირებით პოლიტიკა: დეველოპერის დახმარების ცენტრში გახსენით დაგვიკავშირდით -> დავიწყოთ -> კონტაქტის პარამეტრები -> მიიღეთ ზარი და შეავსეთ თქვენი დეტალები შემდეგი ფორმა. დეველოპერის დახმარების ხაზი ხელმისაწვდომია 9 საათიდან საღამოს 6 საათამდე IST ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, სახალხო არდადეგების გარდა.
როგორც უკვე აღვნიშნეთ, Google ამჟამად ამოწმებს დეველოპერის ცხელ ხაზს ინდოეთში დეველოპერების შერჩეულ ჯგუფთან. ასე რომ, თქვენ ალბათ არ გექნებათ წვდომა დახმარების ხაზზე, თუ რეგიონში არ ხართ. თუმცა, ჩვენ ველით, რომ Google გააფართოვებს ხელმისაწვდომობას სხვა რეგიონებში წარმატებული საპილოტე გაშვების შემდეგ. ჩვენ განვაახლებთ ამ პოსტს, როგორც კი დეველოპერის დახმარების ხაზი ხელმისაწვდომი გახდება სხვა რეგიონებში.