ამაზონის მიერ ყალბი მიმოხილვების დარბევა ურტყამს ტექნოლოგიურ აქსესუარების პოპულარულ ბრენდებს

Amazon, ისევე როგორც სხვა ონლაინ საცალო ვაჭრობის უმეტესობა, წლების განმავლობაში ებრძოდა პროდუქტების ყალბი მიმოხილვებს. კომპანიას აქვს მკაცრი მითითებები ყალბი მიმოხილვების წინააღმდეგ, რომლებიც ბლოკავს გამყიდველებს და პროდუქტის მწარმოებლებს ხალხის გადახდისგან, რათა გამოაქვეყნონ მიმოხილვები მოცემულ პროდუქტზე, მაგრამ ბევრ გამყიდველს შეუძლია ამ პროდუქტის ქვეშ გასვლა რადარი. მრავალი ტექნოლოგიური ბრენდი ახლა ამოიღეს ამაზონიდან, როგორც ჩანს, ყალბი მიმოხილვების წინააღმდეგ ბრძოლის ნაწილი.

ამაზონის გამყიდველის პოლიტიკა მოიცავს მკაცრი მითითებები ყალბი მიმოხილვების წინააღმდეგ. გამყიდველებს არ აქვთ უფლება უზრუნველყონ თანხის დაბრუნება ან ანაზღაურება პროდუქტის მიმოხილვისთვის, გამოიყენონ მესამე მხარის სერვისები რომლებიც გვთავაზობენ უფასო/ფასდაკლებულ პროდუქტებს, რომლებიც დაკავშირებულია მიმოხილვებთან, ან ქმნიან მომხმარებელთა ანგარიშებს, რათა განიხილონ საკუთარი პროდუქტები. თუმცა, ეს მითითებები ყოველთვის არ არის აღსრულებული, რამაც გამოიწვია ისეთი ინსტრუმენტების პოპულარობა, როგორიცაა

Fakespot და მიმოხილვამეტა ყალბი მიმოხილვების იდენტიფიცირებისთვის.

SafetyDetectives გამოქვეყნდა გასულ კვირას მოხსენება მასიური მონაცემთა ბაზის შესახებ, რომელიც მან აღმოაჩინა, რომელიც შეიცავს შეტყობინებებს ამაზონის გამყიდველებსა და მომხმარებლებს შორის. გაჟონულმა მონაცემებმა ხაზი გაუსვა გამყიდველის შეტყობინებების მაგალითებს, რომლებიც ითხოვენ პროდუქტის მიმოხილვას, მათ შორის მეთოდებს გამოიყენება ამაზონის მიერ ავტომატური გამოვლენის თავიდან ასაცილებლად (ვიდეოს დამატება, შეძენიდან რამდენიმე დღის ლოდინი და ა.შ.).

ამაზონმა ახლა ამოიღო პროდუქტები რამდენიმე ძირითადი ტექნოლოგიური ბრენდისგან (მაგ DigitalTrends), როგორც ჩანს, ყალბი მიმოხილვების შესახებ გაჟონვასთან დაკავშირებით. Aukey და Mpow არიან იმ კომპანიებს შორის, რომელთა პროდუქტებიც გაქრა Amazon-დან - დარჩენილი ჩამონათვალი ძირითადად მესამე მხარისგან არის. მიუხედავად იმისა, რომ მისი კავშირი გაჟონვასთან არ არის დადასტურებული, ოკეიმ მაინც დაადგინა, რომ ყუთში ჩანაწერი აქვს თავისი მრავალი პროდუქტით, რომელიც გვპირდება 100 დოლარს „პატიოსანი მიმოხილვისთვის“.

უცნობია როდის (თუ ოდესმე) Aukey, Mpow და სხვა დაზარალებული ბრენდები განაახლებს გაყიდვებს Amazon-ზე. Amazon-ის სპიკერმა შემდეგი განცხადება მიაწოდა ReviewGeek სიტუაციის შესახებ:

„ჩვენ ვმუშაობთ იმისთვის, რომ შევქმნათ დიდი გამოცდილება ჩვენი მომხმარებლებისა და გამყიდველებისთვის და მივიღოთ ზომები, რათა დავიცვათ ისინი იმისგან, ვინც საფრთხეს უქმნის მათ გამოცდილებას ჩვენს მაღაზიაში. ჩვენ გვაქვს სისტემები და პროცესები საეჭვო ქცევის გამოსავლენად და გვყავს გუნდები, რომლებიც იძიებენ და სწრაფად იღებენ ზომებს.

ჩვენ გვაქვს გრძელვადიანი პოლიტიკა, რათა დავიცვათ ჩვენი მაღაზიის მთლიანობა, მათ შორის პროდუქტის ავთენტურობა, ნამდვილი მიმოხილვები და პროდუქტები, რომლებიც აკმაყოფილებს ჩვენი მომხმარებლების მოლოდინებს. ჩვენ ვიღებთ სწრაფ ზომებს მათ წინააღმდეგ, ვინც არღვევს მათ, მათ შორის გაყიდვის პრივილეგიების შეჩერებას ან მოხსნას. ჩვენ სერიოზულად ვიღებთ ამ პასუხისმგებლობას, ვაკვირდებით ჩვენი გადაწყვეტილების სიზუსტეს და ვინარჩუნებთ მაღალ ბარს. ჩვენ გვაქვს გასაჩივრების პროცესი, სადაც გამყიდველებს შეუძლიათ ახსნან, თუ როგორ აღკვეთენ დარღვევის თავიდან აცილებას მომავალში ან შეგვატყობინონ, მიაჩნიათ თუ არა, რომ ისინი შესაბამისობაში იყვნენ. ჩვენი გუნდები დაფუძნებულია სიეტლის შტაბ-ბინაში და მთელს მსოფლიოში, რათა გამყიდველებს უზრუნველვყოთ 24/7 მხარდაჭერა ელექტრონული ფოსტით, ტელეფონით და ჩატით 15-ზე მეტ ენაზე."

მშვენიერია იმის დანახვა, რომ Amazon ახორციელებს ზომებს გამყიდველების წინააღმდეგ, რომლებიც იხდიან ყალბი მიმოხილვებისთვის, მაშინაც კი, თუ დარბევა იყო საჯარო გაჟონვის შედეგი. ახლა, თუ ამაზონს შეეძლო შეწყვიტოს მონაწილეობა საკუთარი ბუნდოვანი ტაქტიკა, ეს კიდევ უკეთესი იქნებოდა.