თუ თქვენი კომპიუტერი აღჭურვილია Intel Precise სენსორული ეკრანის დრაივერით, ზოგჯერ შეიძლება მიიღოთ უცნაური ”მოწყობილობის სტატუსის მონაცემების შეცდომა” მესიჯი. შეცდომა ეკრანზე გამოჩნდება, როდესაც სენსორული ეკრანი წყვეტს მუშაობას კალმის შეყვანასთან ერთად. თქვენი კომპიუტერის გადატვირთვა პრობლემას არ გადაჭრის. ვნახოთ კიდევ რა შეგიძლიათ გააკეთოთ ამ შეცდომის გამოსასწორებლად.
როგორ გამოვასწოროთ Intel Precise STATUS_DEVICE_DATA_ERROR
განაახლეთ თქვენი სენსორული ეკრანის დრაივერი
დარწმუნდით, რომ გაშვებული გაქვთ სენსორული ეკრანის უახლესი დრაივერი თქვენი მოწყობილობისთვის. გაუშვით Მოწყობილობის მენეჯერიდა გააფართოვეთ სია ადამიანის ინტერფეისის მოწყობილობები. იპოვნეთ თქვენი სენსორული ეკრანის დრაივერი (HID-თან თავსებადი სენსორული ეკრანი). დააწკაპუნეთ დისკზე მარჯვენა ღილაკით და აირჩიეთ დრაივერის განახლება.
გადატვირთეთ კომპიუტერი და შეამოწმეთ, შენარჩუნებულია თუ არა სენსორული ეკრანის პრობლემა. თუ ეს ასეა, კვლავ დააწკაპუნეთ მაუსის მარჯვენა ღილაკით თქვენი სენსორული ეკრანის დრაივერზე და აირჩიეთ მოწყობილობის დეინსტალაცია. ხელახლა გადატვირთეთ თქვენი მანქანა, რათა ავტომატურად დააინსტალიროთ უახლესი დრაივერი.
გარდა ამისა, შეგიძლიათ ხელით დააინსტალიროთ უახლესი დრაივერები Microsoft-ის ოფიციალური ვებსაიტიდან, თუ ფლობთ Surface მოწყობილობას. გადადით Microsoft-ის მხარდაჭერის ვებ გვერდზე, გადადით გვერდის ბოლოში, აირჩიეთ თქვენი Surface მოდელი და ჩამოტვირთეთ დრაივერის უახლესი ვერსია.
სენსორული ეკრანის გამორთვა
გაუშვით Მოწყობილობის მენეჯერიდა აირჩიეთ ადამიანის ინტერფეისის მოწყობილობები. დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით HID-თან თავსებადი სენსორული ეკრანი და აირჩიეთ გამორთეთ მოწყობილობა სენსორული ეკრანის ფუნქციონირების გამორთვა. დაადასტურეთ თქვენი არჩევანი და გადატვირთეთ მოწყობილობა. შემდეგ ხელახლა ჩართეთ სენსორული ეკრანი და შეამოწმეთ შედეგები.
გაუშვით ზედაპირული დიაგნოსტიკური ინსტრუმენტარიუმი
თუ ამ შეცდომას იღებთ Surface მოწყობილობაზე, გაუშვით Surface Diagnostic Toolkit. პირველ რიგში, თქვენ გჭირდებათ ჩამოტვირთეთ ინსტრუმენტი Microsoft Store-დან. ორჯერ დააწკაპუნეთ ინსტალერზე და მიჰყევით ეკრანზე მითითებებს. სკანირებისა და შეკეთების მთლიან პროცესს არ უნდა დასჭირდეს 15 წუთზე მეტი.
მიიღეთ უახლესი Windows განახლებები ან დაბრუნება
თუ არ იყენებთ Windows OS-ის უახლეს ვერსიას, გადადით პარამეტრებიდა აირჩიეთ განახლება და უსაფრთხოება. შემდეგ დააწკაპუნეთ ვინდოუსის განახლებადა დააწკაპუნეთ Შეამოწმოთ განახლებები ღილაკი.
მეორეს მხრივ, თუ მოწყობილობის მონაცემების სტატუსის შეცდომა Windows-ის უახლესი განახლებების დაყენების შემდეგ დაიწყო, წაშალეთ განახლებები. Წადი Მართვის პანელი, აირჩიეთ პროგრამის დეინსტალაციადა დააწკაპუნეთ დაინსტალირებული განახლებების ნახვა. აირჩიეთ განახლება, რომლის წაშლა გსურთ და დააჭირეთ დეინსტალაცია ვარიანტი.
შეხების კალიბრაციის პარამეტრების გადატვირთვა
- აკრიფეთ ”დაკალიბრება” Windows Start Search ველში და აირჩიეთ დაკალიბრეთ ეკრანი კალმის ან სენსორული შეყვანისთვის.
- აირჩიეთ გადატვირთვადა დააწკაპუნეთ Enter-ზე შეხების კალიბრაციის ქარხნულ პარამეტრებზე დასაბრუნებლად.
- მიჰყევით ეკრანზე არსებულ ნაბიჯებს თქვენი მოწყობილობის ხელახალი კალიბრაციისთვის. შეამოწმეთ, არის თუ არა შეცდომა.
შეამოწმეთ სენსორული ეკრანის დენის პარამეტრები
- ხელახლა გაუშვით მოწყობილობის მენეჯერი, გადადით ადამიანის ინტერფეისის მოწყობილობებიდა ორჯერ დააწკაპუნეთ HID-თან თავსებადი სენსორული ეკრანი.
- გადადით ენერგიის მენეჯმენტი ჩანართი.
- მოხსენით მონიშვნა ვარიანტი, რომელიც ამბობს: „მიეცით საშუალება კომპიუტერს გამორთოს ეს მოწყობილობა ენერგიის დაზოგვის მიზნით.”
- შეინახეთ ცვლილებები, გადატვირთეთ მოწყობილობა და შეამოწმეთ შედეგები.
გადადით სარემონტო მაღაზიაში
თუ თქვენ კვლავ იღებთ შეცდომებს მოწყობილობის მონაცემების შესახებ, ეწვიეთ ავტორიზებულ სარემონტო მაღაზიას და შეამოწმეთ აპარატურა გაუმართავია. თუ მოწყობილობა ჯერ კიდევ არის გარანტიის ქვეშ, შეგიძლიათ სწრაფად შეცვალოთ იგი ახლით, თუ გარკვეული ტექნიკის კომპონენტები გაუმართავია.
დასკვნა
STATUS_DEVICE_DATA_ERROR-ის გამოსასწორებლად განაახლეთ სენსორული ეკრანის დრაივერი. შემდეგ გამორთეთ და ხელახლა ჩართეთ სენსორული ეკრანის ფუნქცია და დააინსტალირეთ უახლესი Windows განახლებები. თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, გადატვირთეთ თქვენი სენსორული ეკრანის კალიბრაციის პარამეტრები და დაარედაქტირეთ კვების პარამეტრები, რათა OS-მ არ გამორთოს სენსორული ეკრანის ფუნქცია. მოახერხეთ პრობლემის მოგვარება? რომელი გადაწყვეტილებები მუშაობდა თქვენთვის? შეგვატყობინეთ ქვემოთ მოცემულ კომენტარებში.